この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊におかれまして、嬉しいお言葉を頂戴する事が出来ました事は、私共スタッフの励みでございます。ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂く事が出来ますようにスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　
宿泊課　村本

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しますご指摘を誠にありがとうございます。
一日の始まりにご満足頂く事が出来ず、私共ホテルスタッフと致しましても残念でなりません。
日ごろよりご利用頂いているお客様に少しでも多くご満足頂け改善が速やかに行われるよう努めて参ります。

この度の貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　村本

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

細部に渡り数多くのご指摘、嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変感激し励みでございます。
行き届かない点がございましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ間での情報の共有を密に取り、見直せる部分は最善を尽くして参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。


アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課 村本

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

まずは、当館に対するお褒めのお言葉、そしてフロントスタッフに対してのお褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きます。大変嬉しく思います。
しかしながら、こちらの清掃不手際により、お客様の気分を損ねる形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
早急に確認し、再発防止に全力を尽くす次第でございます。清掃担当者に対しても、再度厳しく指導を徹底致します。

この度のご宿泊では、お客様に気持ち良くお過ごしいただき、そして気持ち良くお帰りいただく事はできませんでした。しかし、また再度当館にご宿泊いただける機会を我々に与えて頂けるのであれば、必ずや快適なご宿泊をご提供させていただきます。

是非またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　小野田

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
又、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館への数々のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
当館は繁華街の中心に位地している為、観光やショッピング目的の方に数多くご宿泊いただいております。
また、公共交通機関の利便性から、ビジネス目的の方にも数多くご宿泊していただけている次第でございます。
是非また当館にご宿泊していただける日を心待ちにしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　鈴木

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
又、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しまして、嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
私共にとってこの上ない嬉しいお言葉でございます。
今後とも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。
今回のご利用は、ビジネスとのことでございましたが、また名古屋にお越しの際には、是非とも当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　
宿泊課　村本

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、設備不良によりご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

早急にご指摘の箇所の点検をさせていただきまして、再発防止に努めて参ります。

次回ご来館の際は、ご満足いただけますようスタッフ一同精一杯お迎えして参りますので、今後ともアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度のご利用誠にありがとうございました。


アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　小野

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
又、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しまして、快適にお過ごしいただくことが出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
建物自体は、築３０年と古くはございますが、元々はシティホテルでござました為に、通常のお部屋タイプでもお広めのお部屋をご提供させて頂いております。

また、是非ホテルをお探しの際は、是非とも当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　
宿泊課　村本

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

初めて名古屋にお越しとの事で、我々ホテルスタッフのご案内がお役に立てた様子を受け、大変嬉しく思います。
公共交通機関のご案内や、観光名所等のご案内も、我々ホテルスタッフの役割の一つでもございますので、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
こちらと致しましても、是非またお客様のご利用をお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　小野田

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT荷ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ホテルの設備に関しましては確かに他の口コミ等でもご指摘を受けているように、老朽化が進んでしまっている部分もございます。
お客様にはご迷惑のかからないよう設備スタッフと協力しながら、改善に努めてはおりますが、なかなか改善が難しい部分もございます。
特には気にならなかったとの事で、努力が報われる思いがいたします。

接客に関しましては、嬉しいお言葉を賜り、フロントスタッフ一同非常に嬉しく思います。
今回お客様から頂戴したお言葉に恥じない接客を今後も続けて参ります。
またお部屋でもお寛ぎいただけたご様子で、何よりでございます。

今回は出張でのご利用とのことで、ありがとうございます。
当館は栄駅に近く、ビジネスで名古屋に来られるお客様には交通の便も良く非常にご好評いただいております。
また名古屋に出張でお越しに成る際にはぜひまた当館をよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　児玉

この度は、アパポテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉に甘んじる事無く、日々精進致します。

是非また当館にご宿泊していただける日を、スタッフ一同心待ちにしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

アパポテル〈名古屋錦〉EXCELLENT
宿泊課　小野田

この度は、アパポテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずはホテルスタッフに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。有り難く頂戴させて頂きます。
しかしながら、客室内での不手際のご指摘、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。お恥ずかしい話ではございますが、築年数の経過と共に、劣化が生じている部分が多数ございますのが現状であります。改善できるものは改善しておりますが、追いついていないというのも事実でございます。その面を補う気持ちで、日々スタッフ一同接客に努めております。その接客をお褒め頂けた事に対し、再度お礼申し上げます。

今回お客様から頂いた、今後に期待するというお言葉にお答え出来るホテル作りに、スタッフ一同精進させていただきます。

是非また、当館含めアパホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

アパポテル〈名古屋錦〉EXCELLENT
宿泊課　小野田

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、数多くある名古屋のホテルの中から当館をお選び頂きまして大変嬉しい限りでございます。お客様の滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎして頂けたようで嬉しく思います。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。お客様の仰る通り、客室のテレビは40型を設置しておりますので、大きなテレビでごゆっくりとお楽しみ頂けたのではないかと存じます。

又お部屋の広さに関しましても、当館は他のアパホテルと比べても少々お部屋が広いのが特徴でございます。

今回のご滞在では、素泊りのプランでお過ごし頂きましたが、他にも朝食付きのプラン、夕食と朝食付きのプラン、更には日帰りのプラン等多数ご用意しております。プランやその他又何かご不明な点がございましたら当館にお気軽にお申し付け下さいませ。

又当館でお会い出来る日をスタッフ一同心待ちにしております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　利見

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ホテルに対するお褒めのお言葉、そしてスタッフに対するお褒めのお言葉ありがたく頂戴致します。大変嬉しい限りでございます。

しかし、マットレスがお身体に合わなかった様子で快適な時間をご提供できず申し訳ございませんでした。
事前にご連絡いただければ、別のマットレス等で対応させていただく事も可能ですので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

またの機会、当館をお選びいただければ嬉しい限りでございます。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　小野田

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

この度は当館にお越し頂きながら、当日の残室上ご案内する事が出来ず申し訳ございませんでした。

アパホテルは当館含め栄地区にアパホテル＜名古屋栄＞、丸の内にアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞と3ホテルございますので、残室にもよりますがお客様がお泊りになれないという状況は回避するよう努めております。

次回また機会があるようでしたら、是非とも当館をお選び頂ければ嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　小野田

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エアコンは温度は一括管理しておりH、M、Lでお客様に調節して頂いております。
コインランドリーのご指摘につきましては、改善出来るよう話し合い中でございます。

スタッフに対するお褒めのお言葉頂戴し嬉しく思っております。
今後もお客様に満足して頂けるサービスが出来るよう精進して参ります。
今回のご宿泊ではお客様にもおくつろぎ頂けたご様子大変嬉しく思います。

また名古屋にお越しの際には当館をご利用頂ければ光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

また、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　伏屋

この度はアパホテル＜名古屋錦＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく拝見いたしました。
いつお越しいただいても快適に、安心してお過ごし頂けるよう努めております。

お部屋内の表示についてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後のホテル造りの参考とさせていただきます。

また名古屋にお越しの際は是非アパホテル＜名古屋錦＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
アパホテル＜名古屋錦＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ
宿泊課　児玉

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申しあげます。

当館を名古屋での常宿にしていただきまして、誠にありがとうございます。
今後もご贔屓にして頂きますよう、よろしくお願い申しあげます。
楽天ポイント10倍のプランは、楽天のポイントを貯められているお客様から大変ご好評を頂いていております。
今後もぜひご活用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　児玉

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

滞在にご満足頂けたようで嬉しく思います。
これからも快適なホテル運営に努めて参ります。
また名古屋にお越しの際は是非アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　児玉

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応に付きまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
チェックインを担当させていただいたスタッフにも、お客さまからのお言葉を伝えさせていただきます。必ず今後の接客の励みとなります。誠にありがとうございます。
こうしたお客さまからのお言葉を励みに、今後ますます多くのお客さまから喜んでいただけるホテル作りに努めて参ります。

朝食に関しましては満足いただける内容をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
当館の朝食はバイキングでございますので、数ある種類の中からお好きなお食事をお選びいただけるのが本来ではございます。
今回のご投稿につきましては、朝食スタッフにも伝え、改善に努めて参ります。
申し訳ございませんでした。

今回のご宿泊はご旅行でのご利用との事で、是非また次回名古屋にお越しになる機会がございましたら、当館をよろしくお願い致します。
スタッフ一同、またのお越しを心待ちにしております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　児玉