この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは最寄の地下鉄栄駅から徒歩1分のところにあり、繁華街へもすぐ近くということから多くのお客様にご好評を頂いております。

ポン酢ジュレに関しましてはサンプリングとしてご宿泊のお客様にお渡しさせて頂いております。

お客様にもご満足して頂きましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

アパホテルでは今後もいくつかのサンプリングを予定しております。

お客様にまたお配り出来ることを心より楽しみにしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、何かご不便な点はございませんでしたでしょうか。
お客様より頂きますご意見ご感想は、私どもの励みになり、また重要な勉強材料にもなります。

次回ご宿泊の際は、どんな些細なことでも結構でございます。
何かご意見頂ければ、幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　柄澤

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食スタッフの対応につきまして、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳けございませんでした。

今一度スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。

次回ご利用して頂く際にはお客様の期待にお応えし、ご満足して頂けるようなホテル作りを目指して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　村田

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に、私どもの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴することが出来ましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかし、ベッドやお部屋の設備の面ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私どもの対応でお褒めのお言葉を頂戴していただけに残念でなりません。

この度頂戴いたしましたお客様の貴重なご意見を今後、より良いホテル作りにしていく為の参考にさせて頂きます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルには大浴場はございませんが、ご宿泊のお客様に関しましては事前にフロントにてお申し込み頂けましたら、近隣にございます系列ホテルの大浴場を無料でご利用いただくことができます。
お越し頂くお手間と、お日にちによっては込み合うことをご了承頂けるのでしたら次の機会にどうぞご利用くださいませ。

キンコーズは当ホテルより徒歩1分の場所にございますので、ビジネスユースのお客様には大変好評を頂いております。深夜まで営業しているのも大変助かるとのお声もよく頂戴いたしております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　七尾

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様から頂きましたご指摘は早急に確認しまして、次回ご来館される際には気持ちよくお過ごし頂けますよう改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に感謝しております。ありがとうございました。

宿泊課　大脇

いつもアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはエクセレントホテルとしてお客様により快適に過ごして頂ける様に改装させて頂き1月17日にエクセレントホテルとしてセレモニーを予定しております。

今回ご利用頂いたプランに関しましてはアパホテルグループ39周年を記念しての特別プランとなっており終了致しますが、今後またエクセレントとしての記念プランも考えておりますので是非ともご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはエクセレントホテルとして生まれ変わるべくリニューアルを行わせていただき、現在はロビーや客室などシックでモダンなつくりになっております。

温泉に関しましては当ホテル内にはございませんが、近くにあるアパヴィラホテル＜名古屋丸の内駅前＞の最上階天然温泉大浴場は当ホテルご宿泊のお客様でしたらお申し付け頂ければ、無料でご利用頂けます。

また1月1日から1月10日までは新春お年玉フェアとして空クジ無しのお得なプランもご用意しておりますので、是非ともご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お湯の件に関しましてお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認させて頂きます。

お客様に快適にお過ごし頂ける様に努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞を御利用頂きまして誠にありがとうございました。

旅行でのご宿泊であったとの事、楽しい思い出はできましたでしょうか。私共にもそのお手伝いができていたのであればこの上ない喜びでございます。

駐車場でございますが、大通りに面したホテルエントランス側ではなく、ホテル建物から一本北側に通っております袋町通り沿いに入り口がございますので、少し分かりにくいかとは存じます。
お手間をとらせてしまいまして失礼いたしました。

また名古屋にお越しの際もアパホテル＜名古屋錦＞をお選びいただけますことをお待ちしております。

宿泊課　七尾

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そしてこの度のご投稿ありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたプランはご希望に添った料金でのご案内をしている日もございます。

その他にも様々なプランをご用意しておりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　七尾

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アパホテルズ&リゾーツは「いつも気持ちの良い環境を」をテーマにお客様に別荘感覚でおつくろぎして頂く様に、また「おもてなしの心」を忘れずに対応を心がけております。その中の一つとして、客室に鶴を置かせて頂いております。サービス面におきましては、お客様が満足していただける様に、お客様との会話からヒントを得ている事もございます。
ご宿泊料金以上なものを感じていただける様、日々精進してまいります。
今後とも、アパホテル＜名古屋錦＞のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　霞

いつもアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃の件でお客様に多大なるご迷惑をお掛けし、また大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ホテルに携わるスタッフ全員が今回の件を反省し今後二度と今回のことが無い様、注意して参りますので今後も何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街に近く、また名古屋駅へも乗換なしで行け大変立地に優れております。お客様にもご満足いただき、大変嬉しく思っております。
今後におきましてはその他の面におきましてもご満足頂ける様に日々努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　北西

このたびはアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

このたびは当ホテルでの滞在に満足して頂くことができず、大変申し訳なく思います。

フロント、レストラン、清掃のスタッフ一同、お客様に満足して頂けるようサービスの改善、向上に邁進していきますので、またの機会を頂けたらと思っております。

これからも、アパホテル＜名古屋錦＞をよろしくお願い申し上げます。

宿泊課　岡本

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの部屋は広さが自慢でございますのでお荷物を広げていただいても十分おくつろぎいただけると思います。

浴槽がタバコ臭かったというご指摘について、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。禁煙フロアでの喫煙はお断り致しておりますが清掃時に発見できなくご迷惑をお掛けしてしまいました。今後同じことが起こらぬよう指導を徹底してまいります。
またご利用いただける日を従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

宿泊課　児玉

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠に有難うございます。
今回、加湿機の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様へお貸し出しする以上は利用ができるかどうか確認を行わなければなりません。
しかしながら今回はお客様へご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
折角、名古屋へお越し頂き当ホテルをご利用して頂きましたが私共も大変残念でなりません。
今後このようなことが起こらぬよう貸し出し備品の点検を行いお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。
ご投稿頂きまして有難うございました。
これに懲りずまた当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

宿泊課　樋口

いつもアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は満足していただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました件につきましては早速チェックし、改善に向けて検討して参ります。数々のご指摘ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

宿泊課　伊藤

いつもアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊に際しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようにご指摘頂き改善のチャンスを頂け感謝申し上げます。有難うございます。
今後ともご愛顧頂けるよう精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　樋口

いつもアパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。これからもっと目玉の企画を考えるなど皆様に喜ばれるホテルを目指していきます。またのご利用をお待ちしています。
宿泊課　児玉