この度は、アパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
逆にそれだけ遅くなっても予約を入れ、チェックインしていただけたことに深く感謝致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　柏野

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございざいます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
立地に関しましては、地下鉄栄駅より徒歩1分の距離になりますので大変便利かと存じます。
ご朝食に関しましても自信を持ってお客様にご提供しておりますので喜んで頂けましたなら何よりでございます。
今後も、お客様にご利用頂けるホテル造りを目指してスタッフ一同精進して参ります。
今後とも、アパホテル＜名古屋錦＞を宜しくお願い致します。
宿泊課　杉谷

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお食事に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様の愛される様なホテル造りを目指して従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち致しております。
宿泊課　杉谷

この度はアパホテル名古屋錦EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご期待に添えなかったご様子、申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、築40年以上の建物でございます。早期に解決できることではございませんが、お客様の意見を参考に検討して参ります。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。また、機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。　フロント　前田

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　前田

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、清掃において数々の不手際により、ご不快な思いをされてしまったとのことでございます。この場をお借りして、お詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃スタッフと情報共有を行い、同じ過ちを繰り返さぬよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
フロント　前村

この度はアパホテル名古屋錦EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご縁いただきご利用いただきましたが、設備面においてご不便をおかけしたようでございます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。排水に関しては改善へ向け今後も営利努力を行って参ります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　前村

この度はアパホテル名古屋錦EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は築30年が経過しており所々で古さを感じられる部分もございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後も当館の利用を心よりお待ちしております。
また貴重なお時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。
フロント　伏屋

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館では日にちによって異なる値段でご案内させて頂いており、どのようなお値段でもご満足して頂けるようなサービスを心がけております。
この度、お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。今後ともお客様のご期待に添えるようなサービスの提供に努めて参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　村瀬

いつもアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく何度も当ホテルをご利用頂いておりますにも関わらずご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

ホテルの構造上換気扇というものがないとはいえ、この度頂戴致しましたご指摘につきましては言い訳のしようがございません。

私どもも、清掃会社に任せきりにするのではなく日頃の確認をしっかりと行いサービスの向上に努めて参ります。

また、この先もお客様よりご予約を頂いておりますのでその際にはお褒めのお言葉を頂戴出来ますよう改善に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　若園

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にご満足して頂きましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

設備面におきましてはお客様のおっしゃいます通りでございますが、他の面でカバー出来たのではないかと誠に勝手ながら感じております。

今後は、私どもの接客面につきましてもお褒めのお言葉を頂戴出来ますようなホテルを目指して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは1月17日にアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTになり、エントランスや客室も改装させていただきました。

今後もお客様にご利用頂ける様に日々のサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

宿泊課　北西

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルフロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。

しかしながら、朝食会場では本来ならゆっくりと落ち着いてお召し上がり頂く場をご提供させて頂くはずが、こちらの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は今回のようなことが無い様に徹底させて頂きます。

この度はご多忙の中、お客様のご感想をいただき誠にありがとうございました。

またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

宿泊課　北西

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロント対応・価格のご指摘感謝致します。

スピィーディーなお手続きでお客様をお部屋にご案内できます様、次回お客様がご来館されるまでに改善出来ますよう努めて参ります。

また、客室の窓に関しまして全館窓枠の取っ手が無い構造になっております。お客様への安全配慮の為お客様よりご希望がございましたら、フロントスタッフがお部屋にお伺い致しまして窓を開けさせて頂きます。

次回のご予約お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　大脇

いつもアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご指摘して頂きました二つの点につきましてはお客様への配慮がなっておらず、ご迷惑をおかけ致してしまい大変申し訳ございませんでした。

ご案内させて頂きますお部屋につきましてですが、ダブルのお部屋は数に限りがございますがチェックイン時お申し付け頂きましたら違うお部屋にご案内させて頂きます。

暖房の件につきましては、お客様のおっしゃいます通りでございます。
今一度、私も含めましてお客様に対するお言葉遣いを徹底して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT　若園

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きとてもうれしく思います。しかしながら、ベットに関しまして不快な思いをおかけしましたことは心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適にお過ごし頂けることが我々の幸せであります。お手間をお掛けしたこと、一言お声を掛けていればと反省しております。セミダブル仕様のベットは幅120cmになりますので若干狭さも感じられるかもしれませんがその分お値打ちな設定で提供させて頂いております。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。是非、またのご来館をお待ちしております。　ありがとうございました。

宿泊課　伊藤