この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関して、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
再発防止に向けて清掃スタッフと情報を共有し、対処・対策致します。
貴重なご指摘をありがとうございました。
またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をお待ちしております。
フロント　榊原

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。寝具やコーヒーメーカーに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。しかしながら周辺部屋の騒音が気になったとのことで、お力になれず申し訳ございませんでした。フロントまでお問い合わせいただければ、状況に応じて適切に対応させていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント　高畑

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。この度は設備面において、ご滞在中にご不便をおかけして誠に申し訳ございません。お客様からの意見を基に、今後もより良いホテルづくりに励んで参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　田邊

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿ありがとうございます。当館の清掃やスタッフ対応に関しましてお褒めの言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中に当館の空調において、お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足いただけるように努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント　片岡

いつもアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。仰る通り、当館は駅からのアクセスがよく、至便な立地にございまして、ご好評いただいております。今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同、努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント　高畑

この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。アパ社長カレーは多くのお客様に好評いただいております。今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
この度はご意見のご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　大野

この度はアパホテル名古屋錦EXCELLENTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は栄駅から近い立地にございまして、繁華街も近く、飲食店やお店もかなり多くございます。今回のご宿泊はお楽しみいただけましたでしょうか？
また名古屋にいらっしゃた際にお会いできることをお待ち申し上げております。
フロント　荒川

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのクチコミのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や価格、フロントの対応に関しまして、ご満足いただけましたようで幸いでございます。
しかしながら、お風呂の排水や枕に関しまして、ご滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
枕に関しましては、お部屋に備え付けのメッシュの枕以外に、羽毛の枕もご用意いたしております。
今後アパホテルへご宿泊の機会がございましたら、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
フロント　幅

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのクチコミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
当館の立地、客室、接客、コストパフォーマンスに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋に充電器のご用意がないことに関しまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
フロントからのお貸出しは可能ですので、また当館ご利用の際は是非スタッフにお声がけくださいませ。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　幅

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間でのクチコミのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の臭いに関しまして、ご満足いただける環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ間での確認を強化するなど、対策を考え、より多くのお客様にご満足いただけるような環境づくりに努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お近くにお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
フロント　幅

この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント白幡

この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。また、ご指摘のあった枕について、ご要望があればフロントにて羽毛枕のご用意がございますのでご入用の際はフロントまでお声掛け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森

この度はアパホテル名古屋錦EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は築30年が経過しており所々で古さを感じられる部分もございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後も当館の利用を心よりお待ちしております。
また貴重なお時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。
フロント　伏屋

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼上げます。
今回の宿泊では満足して頂けたご様子で何よりでございます。
今後も機会がございましたら当館の利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント伏屋

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼上げます。
当館は築30年ほどということもあり、設備の老朽が目に見える部分もございます。
日々出来る範囲ではございますが修繕や清掃での改善をさせて頂いております。
また、機会がございましたら当館の利用を心よりお待ちしております。

フロント伏屋

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様より頂いた内容を確認させて頂きましたが、気分を害するものをお見せしてしまい、この場をお借りして大変恐縮ではございますが、深くお詫び申し上げます。様々なトラブル等、常に迅速な対応を心掛けておりますが、お客様の仰る通り、更なる向上に向けスタッフ一同励んで参ります。また、ご指摘を受けました我々ホテルスタッフの立ち振る舞いに関してでございますが、全てお客様の仰る通りでございまして、本来お客様にご指摘されてはならない内容であります。我々ホテルスタッフがお客様第一で動く事は当たり前の事であり、自然に出来て当然の事でございます。しかし、ご指摘を受けるようではまだまだ未熟者であると感じております。頂いたご指摘をスタッフ一同で共有し、今後一切この様な事の無い様徹底致します。しかしながら、我々の対応面に関しましてはご満足頂けたようでございまして、非常に嬉しく思っております。誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を糧に、今後ともより良いホテル作りに励んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小野田

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
今回のご滞在においてお客様が満足された様で幸いでございます。
今後も満足して頂ける様精進して参ります。
また、お客様の仰る通りでございまして、当館は竣工年は古く、各設備に影響が出ております。
当館の古さをサービスで補えるよう、今後もサービスを向上して参ります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子を受け、大変嬉しく思っております。お客様より頂戴したお褒めのお言葉に甘んじる事無く、今後も多くの方に選ばれるホテルになえるよう取り組んで参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　小野田

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しますご指摘を誠にありがとうございます。
一日の始まりにご満足頂く事が出来ず、私共ホテルスタッフと致しましても残念でなりません。
日ごろよりご利用頂いているお客様に少しでも多くご満足頂け改善が速やかに行われるよう努めて参ります。

この度の貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　村本

この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

細部に渡り数多くのご指摘、嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変感激し励みでございます。
行き届かない点がございましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ間での情報の共有を密に取り、見直せる部分は最善を尽くして参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。


アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課 村本