この度は、ザグランリゾートエレガンテ軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご利用のご感想も投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘の通り、建物は決して新しい物ではございませんが、その分、メンテナンスには、細心の注意を払い、お客様には不快に思われないよう日々努めております。お風呂は十分な広さとは言えないもののサウナも完備しており、旅の疲れを少しでも癒してもらえればと思っております。アメニティに関しましても、手ぶらでお越しいただけるよう必要なものは揃えて、お客様のお越しをお待ちしております。また、お食事に関しましてもお気に召して頂いたようで、調理場をはじめスタッフ一同大変喜んでおります。スタッフの接客にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。このようなお言葉が日々の業務の励みになります。我々スタッフは、少しでもお客様のご旅行が印象的なものとなり、心に残る旅のお手伝いをさせていただくことが何よりの喜びと感じております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。