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ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:78件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.05
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.75
  • 食事3.67

総合4

nanami091さんの ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 のクチコミ

nanami091さん [30代/女性] 2021-08-12 15:11:55

家族旅行で2泊3日利用させていただきました。
2歳と0歳の子供を連れての初めての旅行だったのですが、お風呂ではベビーチェアを借りられたり、洗濯機と乾燥機が1台ずつあり、子供の水遊びで濡れた服等をあらえたのは助かりました。
食事も全てとても美味しかったです。子供がコース料理を食べ終わるまでまっていられず、デザートを食べられなかったのですが、部屋まで持って来てくれて美味しく頂くことができました。お気遣いが嬉しかったです。ありがとうございました。

近くにスーパーがありますし、駅まで徒歩で行けて便利でした。
また軽井沢に行く時には利用させていただきたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 2021-08-14 17:46:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館の設備やお食事、スタッフサービス等にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。立地に関しましても、ご満足いただけて何よりでございます。駅や、ショッピングモールからのアクセスが良いとご好評をいただいております。軽井沢は季節ごとに違った景色をお楽しみいただけますので、夏以外のシーズンにもご利用いただければと思います。現状に満足せず、お客様のお声を元に、より良いサービスを提供できるよう、これからも精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。