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ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:78件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.05
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.74
  • 食事3.67

設備・アメニティ4

ココちゃん大好きママさんの ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 のクチコミ

ココちゃん大好きママさん [60代/女性] 2022-09-05 12:17:30

二度目の利用でした。概ね快適なのですが、お風呂が11時で終了なので、めちゃくちゃ混んでいました。夏期は、時間で予約制にしたほうが良いかもしれません。朝食は女子組には十分な量で、美味しくいただきました。ですが、旦那さんには少々物足りなかったようです。朝の牛乳とジュースなどのドリンク類がなく、セルフサービスのコーヒーだけ、というのもちょっと残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 2022-09-08 12:09:48

この度は、当館へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館にてごゆっくりお過ごしいただけとご様子でとても嬉しく思います。ご朝食、入浴時間等のご満足いただけるサービスが提供できず誠に申し訳ございません。ご入浴時間に関してのご案内徹底や、ご朝食のボリューム感、ドリンク類の見直し等含めて貴重なご意見を頂戴いたしました事、深く感謝申し上げます。いただいたご意見をもとに全スタッフと問題点を共有し、快適にお過ごしいただける環境の提供に努めて参ります。
当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

ココちゃん大好きママさん
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