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ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合1
旅行支援を使える所で探しました。土曜日の宿泊で二人で6万円、そこから旅行支援で一人5000円引き、クーポン1000円付きでした。到着した際に入り口に自転車が並んでいて普通のマンションかと思い、場所を間違えたかと思うほどの外観。建物内は壁紙が浮いていたり剥がれていたり、古さは否めません。お風呂にあるトイレは和式に洋式トイレを後付けしたものでびっくりしました。お風呂も洗い場が6人ほどで、大浴場と呼べるのかという感じ。料理の味は本当に普通です。修学旅行に出てくるようなメニューです。これで旅行支援がないと一人30000円だったかと思うと有り得ないと思います。人それぞれの感覚があると思いますが、私の感覚ではせいぜい一人15000円が良いところ。久しぶりの旅行が失敗したと思いました。しかし、皆さんの言うように掃除は行き届いていたと思いますし、立地は良かったと思います。ただ、料金に見合っていないと思っただけです。
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この度は、ザグランリゾートエレガンテ軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご利用のご感想もご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。大浴場、トイレ等において大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。トイレに関しましては、オープン当初は和式トイレでしたがお客様からのご要望により洋式トイレ様式に改修工事をおこないましたが構造上の理由により現在の様式となりました。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め修繕、改修に努め、ご満足いただける環境の整備に取り組んで参ります。料金の面ではご期待に沿えず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様の想定を超えられるサービスと想い出に残るホスピタリティーの提供を目指して、スタッフ一同精進して参ります。誠に勝手ではございますがまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 のクチコミ
旅行支援を使える所で探しました。
土曜日の宿泊で二人で6万円、そこから旅行支援で一人5000円引き、クーポン1000円付きでした。
到着した際に入り口に自転車が並んでいて普通のマンションかと思い、場所を間違えたかと思うほどの外観。建物内は壁紙が浮いていたり剥がれていたり、古さは否めません。
お風呂にあるトイレは和式に洋式トイレを後付けしたものでびっくりしました。お風呂も洗い場が6人ほどで、大浴場と呼べるのかという感じ。料理の味は本当に普通です。修学旅行に出てくるようなメニューです。これで旅行支援がないと一人30000円だったかと思うと有り得ないと思います。人それぞれの感覚があると思いますが、私の感覚ではせいぜい一人15000円が良いところ。久しぶりの旅行が失敗したと思いました。
しかし、皆さんの言うように掃除は行き届いていたと思いますし、立地は良かったと思います。
ただ、料金に見合っていないと思っただけです。
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この度は、ザグランリゾートエレガンテ軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご利用のご感想もご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場、トイレ等において大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。
トイレに関しましては、オープン当初は和式トイレでしたがお客様からのご要望により洋式トイレ様式に改修工事をおこないましたが構造上の理由により現在の様式となりました。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め修繕、改修に努め、ご満足いただける環境の整備に取り組んで参ります。
料金の面ではご期待に沿えず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様の想定を超えられるサービスと想い出に残るホスピタリティーの提供を目指して、スタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますがまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。