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ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:76件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.00
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.72
  • 食事3.80

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-22 12:17:47

ファミリー向け素敵な宿泊体験
3歳の子どもと一緒に滞在しました。従業員の方々はとても愛想がよく、サービスも申し分ありませんでした。
特に子どもが大喜びだったのサービスが、従業員とハイタッチをすると可愛いシールがもらえるんです。3つ集めるとお菓子のプレゼントも!子どもたちはこれに大興奮でした。

子どもが粗相をしてしまうアクシデントがありましたが、スタッフの方々がとても丁寧に対応してくださり、安心しました。

駅から徒歩10分程度とアクセスも良く、自転車のレンタルもありますので車なしで気軽に回遊できます。
家族連れにぜひおすすめしたい宿泊先です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 2023-08-24 15:25:55

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
頂戴いたしましたご感想から、家族でのご滞在を楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、ぜひまたご家族で遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】おすすめフレンチトーストに蒸し野菜と軽井沢ウインナーを朝食で!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室】