この度は当ホテルを、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご対応に関してお客様のご希望に添わない事があった事、大変申し訳なくお詫び申し上げます。お客様に快適な宿泊をご提供出来るよう尽力いたします。
また、ホテルでのご対応に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お食事は六本木や表参道で大好評のシャングリラズシークレットとのコラボ鍋「美楽黒湯（びらくへいたん）」にご満足いただき何よりでございました。
今後も快適なご宿泊とご満足いただけるお食事の提供に努めて参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルより徒歩5分程の軽井沢書店や、スーパーデリシア。
軽井沢駅にも徒歩で13分程の立地を、お褒め頂きありがとうございます。

お部屋や、大浴場の金庫に関しては、ご説明不足、さらにご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

エレベーターの件も、お荷物のご移動や、ご滞在の際にご不便をおかけして、
申し訳ありませんでした。今後、金庫の設置とエレベーターの設置を、
検討してまいります。

次回いらした際は、ご好評いただいております、レンタサイクルやテニスコートを
お子様と共に是非ご利用くださいませ。

従業員の対応に対してのご感想も、賜り誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザグランリゾートエレガンテ軽井沢

この度はご利用、誠にありがとうございます。

和室のお部屋でお寛ぎいただけたということで、
ありがとうございます。
大浴場のベビーバス、チェアなど
赤ちゃん用のご用意も多少しており使って
いただいて何よりです。

Wi-Fiの件ですが
ご利用の際ご不便をおかけしまして
申し訳ありませんでした
今は、Wi-Fiを完備しております。

お子様との、またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、建物は決して新しくないですが、軽井沢の歴史の中でゆったりと時間をお過ごしいただけるホテルです。
スタッフの対応、お食事、お風呂につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけて大変うれしく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みにして、より快適に過ごしていただけるようなホテルづくりに努めて参りますので、この先もご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
敷布団につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフで共有し改善に努めて参ります。お客様に快適に過ごしていただけますようスタッフ一同サービスとホスピタリティの向上を心掛けて参ります。勝手で大変恐縮ではございますがまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
駅からは徒歩10分程の距離にありますので、歩かれる場合は少し距離を感じられた事、申し訳ございませんでした。
しかしながら、軽井沢駅やアウトレットへのアクセスの良さにお喜びのお声も多く頂戴しております。
また、この度は当ホテルの女性スタッフの応対に関してご満足いただいた感想を頂戴し大変嬉しく思います。
頂きましたお褒めのお言葉を励みに、お客様に更に喜んで頂けるホテルを目指して
より一層努力して参ります。
お客様にまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
送迎がなくお客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当館はオープン以来、会員様をはじめご利用者様に大切にご利用いただいておりますが、　皆様に快適にご滞在いただける様清掃には特に力をいれております。　
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。