この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
軽井沢観光とご朝食を楽しんでいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。当ホテルは軽井沢駅やアウトレット、旧軽井沢街道からも徒歩圏内であり、大変ご好評をいただいております。また、朝食も薬膳粥をはじめ、多くのご宿泊者様に楽しんでいただいております。
風呂無しのお部屋だったということで、ご不便おかけしてしまい、申し訳ございません。日々改良を加えつつ、お客様に最大限くつろいでいただける環境を整備してまいります。
これからもご満足いただけるよう、サービスとホスピタリティの向上を心がけていきたいと存じますので、軽井沢に再度お越しいただいた際には、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
送迎がなくお客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当館はオープン以来、会員様をはじめご利用者様に大切にご利用いただいておりますが、　皆様に快適にご滞在いただける様清掃には特に力をいれております。　
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
レトロな建物の外見と、軽井沢駅から徒歩圏内にあるアクセスの良さは大変ご好評いただいております。
皆様にお写真を撮って楽しんで頂いております。
当館２階建てとなっておりまして、チェックインの際に館内のご説明をさせていただいております。
ご朝食のお時間も家族でお楽しみいただけたご様子でして、大変嬉しく存じます。
お風呂がやや熱めで、お子様が残念な気持ちをされましたこと
大変申し訳ありませんでした。
温度調節、温度チェックを見直してまいります。
次回お泊りになられる際には、お子様にも喜んでいただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お食事についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ご朝食は薬膳粥とフレンチトーストのどちらかをお選びいただけるスタイルでご提供しております。
心を込めて丁寧にお作りしておりますので、どちらもご賞味いただきたく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスにご満足いただけましたこと、ご朝食のお粥がお口に合われましたこと、大変うれしく思います。当ホテルは選べる朝食になっており、お粥のほかにフレンチトーストもございますので、次回ご利用いただける際は、是非フレンチトーストもお試しいただければと思います。軽井沢駅やショッピングモールからも近く絶好のロケーションでご好評をいただいている当館へお客様のまたのご利用を、従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルより徒歩5分程の軽井沢書店や、スーパーデリシア。
軽井沢駅にも徒歩で13分程の立地を、お褒め頂きありがとうございます。

お部屋や、大浴場の金庫に関しては、ご説明不足、さらにご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

エレベーターの件も、お荷物のご移動や、ご滞在の際にご不便をおかけして、
申し訳ありませんでした。今後、金庫の設置とエレベーターの設置を、
検討してまいります。

次回いらした際は、ご好評いただいております、レンタサイクルやテニスコートを
お子様と共に是非ご利用くださいませ。

従業員の対応に対してのご感想も、賜り誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザグランリゾートエレガンテ軽井沢

この度はご利用、誠にありがとうございます。

和室のお部屋でお寛ぎいただけたということで、
ありがとうございます。
大浴場のベビーバス、チェアなど
赤ちゃん用のご用意も多少しており使って
いただいて何よりです。

Wi-Fiの件ですが
ご利用の際ご不便をおかけしまして
申し訳ありませんでした
今は、Wi-Fiを完備しております。

お子様との、またのご利用お待ちしております。