この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。ご感想を拝読し、お仕事の際にご宿泊頂き、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みにして、より快適に過ごしていただけるようなホテル作りに努めて参りますので、この先もご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っています。
当ホテルは雲場池、軽井沢駅、旧軽井沢街道からも近く、観光拠点には大変良い立地になっております。
これからもより良いホテル作りに励んでまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
頂戴いたしましたご感想から、家族でのご滞在を楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、ぜひまたご家族で遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございました。当館でのご宿泊やサービスにご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様の快適なご宿泊体験のために、当館一同努力したいと思います。またのご利用を心からお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。
当ホテルは軽井沢駅やアウトレット、旧軽井沢街道からも徒歩圏内であり、大変ご好評をいただいております。
近隣の雰囲気を気に入っていただけたようで嬉しいです。窓から見える景色も魅力のひとつだと感じております。
またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一丸となり更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋についてお褒めのお言葉を頂き、深く感謝申し上げます。
ご滞在中、ご満足頂けたご様子が伺えて、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。近く周辺の食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
当ホテルは軽井沢駅やアウトレット、旧軽井沢街道からも徒歩圏内であり、大変ご好評をいただいております。
近隣の雰囲気を気に入っていただけたようで嬉しいです。窓から見える景色も魅力のひとつだと感じております。
四季によって見える景色も変わりますので、ぜひ季節が変わりましたら見に来ていただてたらと思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ザグランリゾートエレガンテ軽井沢をご利用いただきありがとうございます。 またご多忙にもかかわらずご意見の投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーター、寝具等でご不便をおかけして誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますがまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、当館へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館にてごゆっくりお過ごしいただけとご様子でとても嬉しく思います。ご朝食、入浴時間等のご満足いただけるサービスが提供できず誠に申し訳ございません。ご入浴時間に関してのご案内徹底や、ご朝食のボリューム感、ドリンク類の見直し等含めて貴重なご意見を頂戴いたしました事、深く感謝申し上げます。いただいたご意見をもとに全スタッフと問題点を共有し、快適にお過ごしいただける環境の提供に努めて参ります。
当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

この度はザ　グランリゾート　エレガンテ軽井沢にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
清掃につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お子様とゆっくりお風呂でリラックスできましたでしょうか。
当ホテルでは、感染症対策といたしまして
検温、アルコール消毒、スタッフにつきましても
うがいや手洗いに気をつけております。
お客様に安心してホテルでのご滞在を満喫していただけますように心がけております。
皆様ご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、大変不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
スタッフの不注意でありまして、このようなことを繰り返さぬよう改めて改善に努めてまいります。
朝の楽しいお食事を不快にしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
至らぬ点が多々ありましたが、引き続きご利用いただけましたら
幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はザ　グランリゾート　エレガンテ軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
突然の軽井沢旅行に当ホテルを選んでいただき大変嬉しく存じます。
プリンスショッピングプラザの道中、今シーズンは車ですと大変混み合いますので
徒歩か自転車をおすすめします。
当ホテルの駐車場が混み合っておりまして、ご迷惑をおかけいたしました。
駐車場のご案内もさせて頂きますので、ご不明な点はどうぞお気軽に声をおかけください。
この度ご滞在いただきましたお部屋に対して、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
施設の改善に関しましては真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける様取組んで参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿賜り誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは軽井沢駅から徒歩12分のアクセスの良さと近隣にスーパーやコンビニ、そしてベーカリーまであるという立地の良さに大変ご好評をいただいております。　　　　　　 ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
和食と洋食がお客様の気分でお選び頂けます。
１日のスタートを栄養たっぷりのご朝食から始めて下さいませ。
お忙しい中、温かいお言葉をご記入いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
皆様にとって少しでも思い出深いご旅行になればと思い、お部屋を準備させていただきました。お喜びいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
テニスコートはこれからのシーズンとても気持ちよく、ご利用いただけると思います。
ここ数日、日中の軽井沢は２０°前後と過ごしやすい気候となっております。
新緑に包まれてのテニスは大変心地よいと思います。
なお、朝晩は肌寒くなりますので、上着をお持ちくださいませ。
お客様の思い出に残るご滞在となっておりましたら、幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
再度ご来館いただき、私共も大変嬉しく存じます。
徒歩圏内に軽井沢駅、ショッピングプラザや観光名所がございます。
雲場池はただ今、新緑が大変きれいで見頃です。
清々しい朝の風はとても気持ちがいいです。
これからもお客様にお喜びいただけるご滞在を提供できますよう精進してまいります。
この度は貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
ご家族でご朝食を楽しんで頂けたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
当ホテルは軽井沢駅からも近く、大変ご好評いただいております。ショッピングプラザでのショッピングはもちろん、お食事やお子様もお楽しみ頂けるキッズスペースなどもございます。綺麗な授乳室も各エリアに設置されており、小さいお子様連れでも安心してお買い物を楽しんでいただけます。
コインランドリーにつきましても、ご家族、お子様がいらっしゃいますとお洗濯ものも多いと思います。
快適にお過ごしいただけますよう、どうぞご利用くださいませ。
季節ごとに魅力あふれる軽井沢へまたお越しください。
お客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃についてのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お食事についてですが、お粥が冷めていたこと
お料理の説明がなかったこと大変申し訳ありませんでした。
温かいお料理をご提供出来なかった事は、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
料理長と問題共有し、早急に改善いたします。
ピアノについても朝の貴重なお時間に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ありませんでした。
演奏可能時間等のご案内を設け、ご滞在の皆様に楽しんでいただける様改善して参ります。
お客様にお褒めの言葉を頂きました清掃につきましては
これからも綺麗に保てるよう心がけてまいります。
この度はお忙しい中、大変ご貴重な意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただいたお言葉を頂き多変嬉しく思います。
しかしながら、お客様の期待を超える感動をお届けできなかった事は深く反省する次第でございます。
建物は決して新しくなく、現代的なホテルではありませんが
軽井沢の歴史の中でゆったりと時間をお過ごし頂けるホテルです。
ホテル横にはテニスコートがあり、これからのシーズンとても気持ちよく
テニスが楽しめると思います。
フロントスタッフの対応についても、お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
ご朝食のパンですが、クロワッサンとレーズンパン２種ご用意しております。
こちらもお客様から人気のあるパンでございます。
ご朝食は和食のご用意もございまして『薬膳粥』をお楽しみ頂けます。
優しいお味でこちらもご好評頂いております。
軽井沢へのご旅行の機会がございましたら
また是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大変よかったとのお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
ホテルから徒歩圏内に駅をはじめ観光スポットなどもありますのでご家族で、ご友人と子どもから大人まで
軽井沢観光を楽しんで頂けると思います。
なお、プリンスショッピングプラザではショッピングやお食事、
広い施設内には子どもも遊べるキッズパークなどもご利用頂けますのでゆっくりとお買い物も楽しんでいただけます。
ご朝食も美味しくお召がり頂きありがとうございます。
選べるご朝食は和食の「薬膳粥」も大変ご好評頂いておりますので
また機会がありましたら、ぜひお召し上がりください。
この様なご時世で自由にご旅行もする機会が長引いてしまいましたが
お久しぶりのご旅行、大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂き重ねてお礼申し上げます。
これからのシーズンは
新緑も美しく、気温も過ごしやすく気持ちのいい風が吹きます。
ホテルスタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はザグランリゾートエレガンテ軽井沢をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館は、駅からもスキー場からもまた、人気のあるアウトレットまでも非常に近い好立地となっており、大変ご好評をいただいております。
お部屋の清掃をお褒めいただき大変嬉しく思います。
スタッフ一同お部屋をはじめ、当館清潔に保てるよう努力しております。
ご朝食のお飲み物の件ですが、お客様のご貴重な意見を尊重させていただき検討してまいります。
これからもご満足いただけるよう、サービス向上を心掛けていきたいと存じますので
また是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉が詰まったご感想を頂きまして、従業員一同心より深く感謝申し上げます。
今回のご旅行で宿泊施設を決めるにあたり、口コミなど丁寧にご覧いただきまして、当ホテルを選んでくださり大変嬉しく思います。
お褒めを頂くご意見、至らない点をご指摘いただくご意見もございますが、どちらもとても貴重なご意見であり、日々お客様のお声を頂き改善に努めております。
お客様からのお褒めのお言葉はサービス業に従事する我々にとって、最も得難い報酬でございます。
当館は、おっしゃる通り新しい施設ではございませんので、清掃には力を入れメンテナンスに努めており、古くても清潔感のある温かいホテルでありたいと思っています。
２階建てでエレベーターがなくご不便をかけてしまう点がございますが、カバーできるように、出来得る限りお客様のご要望にお応えできるようにと対応させて頂いております。
新しいものには新しい良さがあり、古いものにもただ古いだけでなく、大切に築いたものがあるという想いを持って、このレトロな良さのある当館を今後も運営して参ります。
お子様も歩くのが上手で、階段の上り下りを、お家と違う景色で楽しんでいただけましでしょうか？良い想い出になる事を願っております。
この度は、ご家族のご旅行に当館を選んでくださり、本当にありがとうございました。
これからも当館は、お子様と一緒に楽しんで快適に過ごせるホテルを目指してまいります。
お忙しい中、たくさんのお褒めの言葉ありがとうございました。
四季折々楽しめるプランをご用意しておりますので、また是非ご利用くださいませ。
癒しの町、軽井沢に遊びに来てください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。