この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。古さ残る建物ではありますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう常に意識を持ち改善に努めております。当ホテルでは「 キビキビ、ハキハキ、ニコニコ 」をモットーとして接客に心掛けております。スタッフに対しまして心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました、お客様のお声を元に、より良いサービスを提供できるよう、これからも精進して参ります。ご子息様のピアノ演奏を是非また聴かせていただきたく、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館の設備やお食事、スタッフサービス等にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。立地に関しましても、ご満足いただけて何よりでございます。駅や、ショッピングモールからのアクセスが良いとご好評をいただいております。軽井沢は季節ごとに違った景色をお楽しみいただけますので、夏以外のシーズンにもご利用いただければと思います。現状に満足せず、お客様のお声を元に、より良いサービスを提供できるよう、これからも精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスにご満足いただけましたこと、ご朝食のお粥がお口に合われましたこと、大変うれしく思います。当ホテルは選べる朝食になっており、お粥のほかにフレンチトーストもございますので、次回ご利用いただける際は、是非フレンチトーストもお試しいただければと思います。軽井沢駅やショッピングモールからも近く絶好のロケーションでご好評をいただいている当館へお客様のまたのご利用を、従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは軽井沢駅からも近く、アクセスが非常に良いと大変ご好評をいただいております。是非、軽井沢散策の常宿にしていただければと思います。
朝の散歩コースのご案内不足でお客様には大変ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
全スタッフがしっかり朝の素敵な軽井沢を満喫できるスポットをご案内できるように指導教育してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルを、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご対応に関してお客様のご希望に添わない事があった事、大変申し訳なくお詫び申し上げます。お客様に快適な宿泊をご提供出来るよう尽力いたします。
また、ホテルでのご対応に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お食事は六本木や表参道で大好評のシャングリラズシークレットとのコラボ鍋「美楽黒湯（びらくへいたん）」にご満足いただき何よりでございました。
今後も快適なご宿泊とご満足いただけるお食事の提供に努めて参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルより徒歩5分程の軽井沢書店や、スーパーデリシア。
軽井沢駅にも徒歩で13分程の立地を、お褒め頂きありがとうございます。

お部屋や、大浴場の金庫に関しては、ご説明不足、さらにご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

エレベーターの件も、お荷物のご移動や、ご滞在の際にご不便をおかけして、
申し訳ありませんでした。今後、金庫の設置とエレベーターの設置を、
検討してまいります。

次回いらした際は、ご好評いただいております、レンタサイクルやテニスコートを
お子様と共に是非ご利用くださいませ。

従業員の対応に対してのご感想も、賜り誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザグランリゾートエレガンテ軽井沢

この度はご利用、誠にありがとうございます。

和室のお部屋でお寛ぎいただけたということで、
ありがとうございます。
大浴場のベビーバス、チェアなど
赤ちゃん用のご用意も多少しており使って
いただいて何よりです。

Wi-Fiの件ですが
ご利用の際ご不便をおかけしまして
申し訳ありませんでした
今は、Wi-Fiを完備しております。

お子様との、またのご利用お待ちしております。