この度は、COMOREBIグランピングでのご宿泊、誠にありがとうございます。

温泉に食事・お部屋等、大変嬉しいお言葉をたくさんいただき、とても感激しております。
お子様にも楽しんでいただき、安心しました。

今回はロータスベルトテントでしたが、他には大型のドームテントや全面ガラス張の光の箱・半露天風呂のお部屋などがございます。
ぜひ、次回は違うお部屋でのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、COMOREBIグランピングにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

グランピングテントは空調を心配される方がいらっしゃいますが、COMOREBIではエアコンをしっかり完備しておりますので、お寛ぎいただけ良かったです。
風の影響で焚き火ができなかったことや、小さなお子様が遊べる遊具等がなく大変申し訳ございませんでした。
お子様へは、塗り絵やボードゲームなどはございますが、まだまだ不足している部分です。
今後改善できるよう検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

COMOREBIグランピングの中山と申します。

まず、10月18日に当施設をご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、「景色もよく、部屋も広く、アメニティも充実しており、最高でした！！！」との大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、喜びでいっぱいです。

COMOREBIグランピングは、お客様に非日常の体験をしていただき、心からの癒しを感じていただける場所を目指しています。そのため、景色や部屋の広さ、アメニティの充実など、滞在の各面でご満足いただけるように努力を重ねてまいりました。その結果、お客様からこんなにも温かいお言葉をいただけることは、私たちにとって最高の報酬です。

さらに、お客様からのフィードバックは、私たちのサービス向上の原動力となっています。今後も、更なるサービスの向上を目指し、お客様にとって「また訪れたい」と思えるグランピング施設であり続けたいと考えております。

次回のご来訪を心よりお待ちしております。今後ともCOMOREBIグランピングをどうぞよろしくお願い申し上げます。そして、またの機会には、新たなサービスやアクティビティをご提供させていただき、お客様の期待を超える体験を提供できるよう努めて参ります。

この度は、温かい口コミをいただき、誠にありがとうございました。

貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。

まず、夏休みの縁日体験プランや自然の環境、施設の雰囲気などにおいて、ご家族の皆様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。お子様たちが楽しい時間を過ごせたとのことで、その点は私たちの提供したい価値の一部でもあります。また、寝心地についてのご感想もありがたく受け止めております。

しかしながら、スタッフの対応や食事内容に関するご意見は、今後のサービス向上のために重要な指摘として受け止めております。特に繁忙期においても、お客様に快適に過ごしていただくためには十分なスタッフ配置が必要であり、この点については改善の余地があると感じております。また、食事内容についても、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。

実際にご利用いただいたお客様からの直接の声は、私たちがより良いサービスを提供するための大切な手助けとなります。今後、同じようなご不便をおかけしないよう、スタッフの研修や配置、食事メニューの再検討を積極的に行って参ります。

今回のご宿泊での不満点を解消し、更に快適にお過ごしいただけるよう努めますので、次回もCOMOREBIグランピング施設をご利用いただけることを、心よりお待ち申し上げております。

再度、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様にとっての最高のグランピング体験を提供するため、引き続き努力してまいります。

クンカブル様
この度は、　当たり前の対応は大前提であり、本来はプラスアルファーの接客をするべきところを、不快の思いさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大切なご旅行がどんな思いで来られているか、どんなことを期待されているかを、再度スタッフと考え、共有し改善をしっかりさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。