部屋3
投稿者さんの ゆふいんグランピング COMOREBI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 21:46:37
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従業員の方の対応が素晴らしかったです。LINEでのやりとりで、素早く返信、対応して頂け、とてもよかったです。子供が騒ぐので心配していましたが、コテージが1つ1つ離れていたのであまり気になりませんでした。料理も美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ゆふいんグランピング COMOREBI 2023年04月18日 12:25:00
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。また、素晴らしい口コミをいただき、誠にありがとうございます。当施設は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをしております。また、LINEでのやりとりについて、スタッフが迅速かつ丁寧に対応できたことをお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、料理についても美味しいとお褒めいただけたこと、スタッフ一同とても喜んでいます。お客様のお口に合う料理を提供できるよう、日々努めてまいります。次回もお客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、全スタッフ一同心を込めておもてなしいたしますので、ぜひまたお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊夕食付きプラン】朝はゆっくりしたい方へ★フレンチBBQ<美肌温泉×宮崎黒毛和牛ステーキ付き>
- ご利用のお部屋
- 【4.ロータスベルテント★シングルベッド4台(※ペット不可)】
部屋3
投稿者さんの ゆふいんグランピング COMOREBI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 20:21:02
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食事は美味しくて良かった。
部屋が思ったよりも狭く感じた。
接客は親切にしてもらえて子供達も楽しく過ごしてたので良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ゆふいんグランピング COMOREBI 2023年03月23日 09:54:43
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お客様からのご感想をいただき、誠にありがとうございます。まず、食事がお口に合い、ご満足いただけたことに心から喜んでおります。料理スタッフ一同、更なるクオリティ向上に励んでまいります。
部屋の広さについては、お客様の期待に添えず申し訳ございません。様々なニーズに対応できるよう、今後もご意見を参考に改善して参ります。
また、接客に関してご満足いただけたようで、光栄です。お子様たちも楽しんで過ごされたとのことで、私たちも満足感でいっぱいです。これからも、お客様により良いサービスを提供できるよう、努力を重ねて参ります。
今後も当店をご利用いただけますこと、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆ファミリー応援☆】小学生未満(未就学)無料<旬のBBQ>美肌温泉×宮崎黒毛和牛ステーキ
- ご利用のお部屋
- 【5.ロータスベルテント★シングルベッド4台(※ペット不可)】
部屋3
投稿者さんの ゆふいんグランピング COMOREBI のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月08日 22:32:57
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家族4人で初めてのグランピングでした。
テント内は涼しく快適ではありましたが、やはり虫が中に入ってきました。子供が昆虫が好きだったのでこれはこれで大喜びでした。
スタッフの皆さんも感じが良く、子供が小さく食事の補助が必要だった為、バーベキュー作りをお願いすると作ってくださってとても助かりました。
食事は夜も朝もとても美味しく大満足でした。
温泉も清潔でオシャレで、LINEで混雑状況もわかる為、人に会わずゆっくり入ることができました。
子連れの方はとても楽しめると思います。
またコロナが落ちたら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ゆふいんグランピング COMOREBI 2022年08月23日 16:50:30
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この度は、COMOREBIグランピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございます(^^)
初めてのグランピングを、快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。お客様のお役に立てて何よりも嬉しく思っております♪
今後もお客様お一人お一人に寄り添ったサービスをご提供させていただきます(^^)またのご利用を心よりお待ちしております♪
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル★口コミ総合ランキング2位記念★丸焼きチキンプレゼント♪フレンチBBQ×温泉(1泊2食)
- ご利用のお部屋
- 【4.ロータスベルテント★シングルベッド4台(※ペット不可)】
部屋3
クンカブルさんの ゆふいんグランピング COMOREBI のクチコミ
- クンカブルさん [40代/男性] 2022年05月06日 09:24:08
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ゴールデンウイークとの事で宿泊客も多くて、駐車場が満車状態でした。フロントまで少し距離があって
トランクを持って歩いていたら、フロント係の人がみえました。が!!荷物を持ってくれもせず、えっ…
担当のスタッフの方は韓国の方で、一生懸命説明をしてくれてました。
夕食はどこにでも有るような料理で、普通でした。お風呂のお湯がぬるいの一言。
立地条件は静かな所で夜のライトアップは素敵でした。
朝食は量が多い、パン系、粉系ばかりで、フルーツサンドって、センスがいまいち…
料金を考えると、もう少し料理系を工夫されてはいかがでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ゆふいんグランピング COMOREBI 2022年06月09日 10:27:29
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クンカブル様
この度は、 当たり前の対応は大前提であり、本来はプラスアルファーの接客をするべきところを、不快の思いさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大切なご旅行がどんな思いで来られているか、どんなことを期待されているかを、再度スタッフと考え、共有し改善をしっかりさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【COMOREBI離れ】愛犬と楽しめる贅沢グランピング★フレンチコースBBQ (1泊2食) ペット可
- ご利用のお部屋
- 【11.愛犬と一緒に泊まれる★ドームテント6m】
部屋2
投稿者さんの ゆふいんグランピング COMOREBI のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 07:16:41
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宿泊してみて思ったのは、高級宿のような至れり尽くせり・何不自由ない宿泊体験をしたいという考えはミスマッチだったというところです。大前提としてグランピング施設であり根本的にはキャンプの延長線であるため、何もないところから自分で楽しみを見つけるとか、不便を楽しむような心に余裕がないとこの施設は十二分に楽しめるものではありませんでした。7歳と2歳の子連れで12月の寒波ど真ん中で泊まるには難易度が高すぎました。宿泊する側にも改善点はありますが、以下は施設側に対して不満に思ったところです。
・チェックイン時に施設案内の動画を見せられますが、その1回きりで全てを覚えることができませんでした。食事やバストイレの案内も流れ作業のような説明で、聞き返すこともできませんでした。
・他のスタッフに声を掛けようとしましたが、みんな無線で何か話しながら小走りで忙しそうで声を掛けづらい雰囲気でした
・LINEで湯たんぽの貸し出しを依頼しましたが、スタッフから「いつもある場所に無いので全部出ているかもしれません」と言われました。知らんがな。どういった管理をしているのでしょう。
・男子浴室の洗い場が凍えるほど寒かった。どこか窓が開いているのかと思いました。
・予約時の食事アレルギー記入欄に「こどもが魚卵NG」と記載しましたが、朝食に通常メニューの明太子がそのまま提供されました。アレルギー対応しないのであれば、記入する必要ないのでは。
当然ながら良かったところもたくさんあります。
・食事はどれもクオリティが高い。お腹いっぱいになるほどの量が提供されます。
・アメニティ類もかなり上質なものが用意されています
・各サイトにハンモックとラウンドチェアが備え付けられていて、穏やかな日和にのんびりするには最高だと思います
総じて、心と旅程に余裕のある贅沢な大人の施設という印象でした。私たちには10年早かったかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】[美肌温泉×宮崎黒毛和牛ステーキ]フレンチBBQ1泊2食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【4.ロータスベルテント★シングルベッド4台(※ペット不可)】
部屋3
ダグワーズさんの ゆふいんグランピング COMOREBI のクチコミ
赤ちゃん連れで利用しました。
クリスマス装飾がとても素敵でホットワインやココアなど季節を感じられるたくさんのサービス、スタッフさんもみなさん優しく、お風呂には赤ちゃん用の泡ソープやバンボもあり哺乳瓶洗浄も快く引き受けていただきとても助かりました。
お食事も2日間別メニューで色々心遣いもあり楽しくて美味しかったです。
最後に書かせていただいたアンケートに記入しそびれたのですが、お風呂とトイレが付いてる部屋にダブルベットがあれば嬉しいです。
できれば家族みんなで寝たいので、ロータスベルテントのセミダブル以外は全部シングルベッドなのがさみしいのでぜひご検討お願いします!
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赤ちゃんをお連れの上、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。クリスマスの特別な装飾を楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。ホットワインやココアなど、季節感あふれるサービスをご提供できたことも、お客様に喜んでいただけて何よりです。
お客様が赤ちゃんと快適に過ごせるよう、バンボや赤ちゃん用の泡ソープをご用意や、哺乳瓶の洗浄サービスを提供させていただき、赤ちゃん連れのファミリーにも配慮しております。お食事も、2日間で異なるメニューで、お客様の滞在を楽しいものとなり、ホッとしております^^
ご指摘いただいたダブルベッドのご要望に関しては、大変貴重なご意見として受け止めます。お客様が家族みんなで一緒に寝られる環境を提供できるよう、設備の見直しを含め、検討を進めていく予定です。私たちは、お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
今後もCOMOREBIグランピングは、ご家族連れのお客様にも安心してお楽しみいただける空間を提供することに尽力して参ります。またのご来訪を心よりお待ちしております。