楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル京阪 名古屋のクチコミ･お客さまの声
総合1
このホテルの近くに住んでいますが、年末に親戚の訪問がありスペースが足りなかったので、2泊だけ就寝場所として利用しました。バスルームに洗顔フォームを忘れたので電話をしたところ、そのようなものはありませんと言われ、こちらの勘違いではといった内容まで言われました。旅行でたくさんの荷物があればそんなこともあるかもしれませんが、自宅から数分の場所で洗面道具の他は着替えすら持たずに訪問しているのに、どう勘違いして紛失することができるのかと伝えると、ホテルとしては無いとしか言えないの一点張りでした。年末年始でロビーは多くのアジア系観光客でいっぱいで、おそらく普通の観光客なら大晦日にホテルに洗顔フォームを忘れてわざわざ取りに帰って来ることはないでしょうね。おそらくそういった判断のもと廃棄されたと思うのですが、フロントの対応と言い、本当にひどいです。それなりの年齢でいままで国内外でかなりのホテルに宿泊してきましたが、こんなことは初めてです。二度と利用しません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忘れ物の件につきましては、お力になる事が出来ず申し訳ございませんでした。当ホテルでは清掃時に客室から発見された忘れ物につきましては専用の台帳で管理し、3ヶ月保管させて頂いております。今回お電話にてお忘れ物のお問い合わせ頂いた際、こちらの台帳を確認させて頂き、お預かりが無かった旨をお伝えさえて頂いた次第でございます。ご宿泊後、数日経ってからのお問い合わせだった為、清掃後に客室から出たゴミの確認も出来ない状況でございました。お忘れ物が発見出来なかった事は大変心苦しく思っておりますが、何卒ご理解を頂きたく存じます。ホテル京阪名古屋支配人 菅沼英樹
ホテル京阪 名古屋 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
投稿者さんの ホテル京阪 名古屋 のクチコミ
このホテルの近くに住んでいますが、年末に親戚の訪問がありスペースが足りなかったので、2泊だけ就寝場所として利用しました。
バスルームに洗顔フォームを忘れたので電話をしたところ、そのようなものはありませんと言われ、こちらの勘違いではといった内容まで言われました。
旅行でたくさんの荷物があればそんなこともあるかもしれませんが、自宅から数分の場所で洗面道具の他は着替えすら持たずに訪問しているのに、どう勘違いして紛失することができるのかと伝えると、ホテルとしては無いとしか言えないの一点張りでした。
年末年始でロビーは多くのアジア系観光客でいっぱいで、おそらく普通の観光客なら大晦日にホテルに洗顔フォームを忘れてわざわざ取りに帰って来ることはないでしょうね。
おそらくそういった判断のもと廃棄されたと思うのですが、フロントの対応と言い、本当にひどいです。
それなりの年齢でいままで国内外でかなりのホテルに宿泊してきましたが、こんなことは初めてです。
二度と利用しません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル京阪名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忘れ物の件につきましては、お力になる事が出来ず申し訳ございませんでした。
当ホテルでは清掃時に客室から発見された忘れ物につきましては専用の台帳で管理し、3ヶ月保管させて頂いております。今回お電話にてお忘れ物のお問い合わせ頂いた際、こちらの台帳を確認させて頂き、お預かりが無かった旨をお伝えさえて頂いた次第でございます。ご宿泊後、数日経ってからのお問い合わせだった為、清掃後に客室から出たゴミの確認も出来ない状況でございました。
お忘れ物が発見出来なかった事は大変心苦しく思っておりますが、何卒ご理解を頂きたく存じます。
ホテル京阪名古屋
支配人 菅沼英樹