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ホテル京阪 名古屋のクチコミ･お客さまの声
総合2
評価が高かったので期待していたのですが、、、シャワーヘッドを掛ける部分（低い位置）のネジが緩んでいて、今にも落ちそうなので掛けられず不便でした。それよりもショックだったのが、バスタオルに排泄物のような茶色いシミ（乾いたカケラ？）が付いていたことです。深夜だった為、フロントに電話も出来ず（交換も叶わず）ハンドタオルのみを使用しました。非常に不快なまま、モヤモヤしたまま寝ました。これまでたくさんのホテルに宿泊してきましたが、こんなことは初めてです。洗濯はしているのかもしれませんが、汚れが落ちているかどうかの確認くらいはすべきかと思います。
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この度は、ホテル京阪名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。シャワーヘッドにつきまして、ご滞在中ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご退室後、点検と修繕を行いました。ご指摘ありがとうございます。また、バスタオルにつきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。本来であれば清潔であることを確認した上でご用意するべきところ、浅慮な判断でございました。フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので、快適なご滞在のためにも、お気づきの点などございましたらご遠慮なくお声がけいただければ幸いでございます。せっかくご来館いただきましたのに、ご期待を裏切るような形になってしまい、心苦しい限りでございます。今回頂戴いたしましたご意見をもとに確認を強化し、快適なご宿泊の提供に努めてまいります。至らぬ点がありました中で大変恐縮ではございますが、またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。ホテル京阪名古屋
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総合2
投稿者さんの ホテル京阪 名古屋 のクチコミ
評価が高かったので期待していたのですが、、、
シャワーヘッドを掛ける部分（低い位置）のネジが緩んでいて、今にも落ちそうなので掛けられず不便でした。
それよりもショックだったのが、バスタオルに排泄物のような茶色いシミ（乾いたカケラ？）が付いていたことです。深夜だった為、フロントに電話も出来ず（交換も叶わず）ハンドタオルのみを使用しました。
非常に不快なまま、モヤモヤしたまま寝ました。
これまでたくさんのホテルに宿泊してきましたが、こんなことは初めてです。洗濯はしているのかもしれませんが、汚れが落ちているかどうかの確認くらいはすべきかと思います。
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この度は、ホテル京阪名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
シャワーヘッドにつきまして、ご滞在中ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご退室後、点検と修繕を行いました。
ご指摘ありがとうございます。
また、バスタオルにつきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来であれば清潔であることを確認した上でご用意するべきところ、浅慮な判断でございました。
フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので、快適なご滞在のためにも、お気づきの点などございましたらご遠慮なくお声がけいただければ幸いでございます。
せっかくご来館いただきましたのに、ご期待を裏切るような形になってしまい、心苦しい限りでございます。
今回頂戴いたしましたご意見をもとに確認を強化し、快適なご宿泊の提供に努めてまいります。
至らぬ点がありました中で大変恐縮ではございますが、またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
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