この度は、ホテル京阪仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、一部スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今一度気を引き締めて参ります。

その中でもフロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善や成長に繋げてまいります。

この度は、お忙しいところご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテル京阪仙台　宮畑

この度は、ホテル京阪仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の空き状況にもよってまいりますが、よりお客様にご満足頂きたく可能な限りお部屋のアップグレードを積極的に行っております。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

お部屋のテレビは、スマートフォンとのミラーリング・YouTubeのログインも可能でございます。堪能いただけて幸いです。

また、仙台に来られる際は当館にご宿泊頂ければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は、お忙しいところ口コミ投稿のご協力誠にありがとうございました。

ホテル京阪仙台　宮畑

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。ユニットバスですと、仰る通り多少手狭に感じられる部分もあるかと存じます。当館のツイン・トリプルルームにつきましてはバス・トイレセパレート式のお部屋となります。次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

お忙しいところご意見お寄せ頂きありがとうございます。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　相澤

この度は、ホテル京阪仙台にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ホテル京阪では、今般のコロナウイルスによる感染症への対策及び今後の新しい生活様式に添ったサービススタンダード改善の取組みを進めております。
ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りです。
お客様に安心してご利用いただけるよう、今後もスタッフ一丸となって感染症対策に取組んでまいります。
また、当日の空室状況にもよりますが、追加料金でお部屋のアップグレードが可能です。
お気軽にお申し付けくださいませ。
ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 仙台　岩淵

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、アクセス・接客につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、日々精進いたします。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 仙台　岩淵

この度はホテル京阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
アクセス面及びサービスに関しまして満足頂いている様子が伺え嬉しく存じます。
また仙台へお越しの際はぜひホテル京阪仙台をご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながらアメニティーバーにつきましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

また駐車場に関しましても重ねてお詫び申し上げます。当館では、提携駐車場が4か所のご案内をしておりまして、いずれも提携時間内の入出庫であれば、宿泊サービス料金でご利用頂けます。

また仙台にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテル京阪仙台　佐藤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

また当館の取り組みに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館ではエコな取り組みを推進しており、アメニティーバーを設置したり、エコ清掃にご協力のお客様にミネラルウォーターのプレゼントをさせていただいております。

バスタオルの件に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。事前にリクエスト頂ければ多めのご用意も可能でございますのでお気軽にお申しつけくださいませ。

この度はご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。また仙台へお越しの際はぜひホテル京阪仙台をご利用頂けますと幸いでございます。

ホテル京阪仙台　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ナイトウェアが用意されておりませんでしたこと、ご足労おかけしてしまい誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。今後ご用意忘れのないようスタッフ一同気を引き締めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また仙台駅周辺でご宿泊の機会がありましたら当館をお選び頂けましたら光栄でございます。お忙しいところご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪仙台　相澤

この度はホテル京阪仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。またお越しいただいた際はより快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋のリネン交換を失念してしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう今一度清掃スタッフとの連携を見直して参ります。

大変勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪仙台　営業課　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
またアクセスにつきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館ではアメニティーバーを設置することにより必要なものを必要な分だけご利用頂きながら、エコな取り組みを実施しております。
また仙台へお越しの機会がございましたら、当館をお選び頂けたら光栄でございます。
お忙しいところご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は自動チェックイン機を導入しております為、セルフチェックイン・チェックアウトにてご案内しております。操作で迷われる点がありましたら、いつでもスタッフへお声がけくださいませ。

また、深夜時間帯はセキュリティの観点から入口ドアを施錠しております。カードキーをお持ちでない際はスタッフが開錠いたしますので、何かありましたらいつでもお申し付けくださいませ。

お忙しいところご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　営業課　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂きありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、残念なお気持ちでご出発頂くこととなってしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のタオル類の臭いにつきましては、すぐ清掃スタッフへ共有させて頂きました。今後同じご指摘を頂かないよう改善に努めて参ります。
ベッドの高さ、お風呂のサイズにつきましても、承知いたしました。即時の対応は難しいものとなってしまいますが、今後の検討材料とさせて頂きます。


ご朝食に関しましても、ご満足頂けず申し訳ございません。貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご満足頂けるお食事をご用意できるよう、レストランスタッフと料理内容の見直しを行ってまいります。

今後もサービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。お忙しいご投稿頂きましたこと、御礼申し上げます。

お体ご自愛下さいませ。


ホテル京阪仙台　相澤

この度はホテル京阪仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

当館では「MYアメニティのご持参」や「繰り返し利用」を推進しており、2023年5月18日（木）より、ご提供しておりますアメニティの一部取扱いを終了しております。

プラスチックごみの削減を促進する、SDGｓの取組みの一環として取り組ませていただいております。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

また仙台にお越しの際は、当館にご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております・

ホテル京阪仙台　佐々木

この度は、ホテル京阪仙台をご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただけましたら幸いでございます。

ご指摘頂きました髭剃りですが、この度アメニティとしてご用意がなくなってしまいました。誠に申し訳ございません。

今後もお客様にご満足頂けますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　橋本

この度は、ホテル京阪仙台にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、アクセス・客室に関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、歯ブラシやカミソリ等のアメニティをセルフサービス方式でご提供しております。
アメニティバーにつきまして、ご不便に感じられたとの事、申し訳ございません。
お客様によりご満足いただけるよう、向上に努めてまいる所存でございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 仙台　岩淵

この度はホテル京阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン機でのお手続き時にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お手続きの効率化を図る為に自動チェックイン機を設置しておりますが、入力する際に煩わしさを感じさせてしまうこととなってしまい申し訳ございません。

部屋に消毒液を設置することに関しまして、より快適にお寛ぎ頂ける空間をご用意できるよう、頂いた貴重なご意見をスタッフ間で共有させていただきます。

この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　佐藤

この度はホテル京阪仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、通常はビュッフェスタイルでのご案内させて頂いておりますが、新型コロナウイルスの影響で、当分の間セットメニューでのご提供となっております。チェックイン時に説明不足となってしまった面もあり、大変申し訳ございません。今後改善していく所存でございます。ご満足していただけた面もあり光栄でございます。8月にオープンしたばかりで未熟な部分はあるかと存じますが、より多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。


ホテル京阪仙台　下川