この度は、ホテル京阪仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、一部スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今一度気を引き締めて参ります。

その中でもフロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善や成長に繋げてまいります。

この度は、お忙しいところご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテル京阪仙台　宮畑

この度は、ホテル京阪 仙台にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、リネン類に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 仙台　岩淵

この度は、ホテル京阪仙台にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ホテル京阪では、今般のコロナウイルスによる感染症への対策及び今後の新しい生活様式に添ったサービススタンダード改善の取組みを進めております。
ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りです。
お客様に安心してご利用いただけるよう、今後もスタッフ一丸となって感染症対策に取組んでまいります。
また、当日の空室状況にもよりますが、追加料金でお部屋のアップグレードが可能です。
お気軽にお申し付けくださいませ。
ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 仙台　岩淵

この度はホテル京阪仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のチェックイン及びチェックアウトにつきましては自動チェックインを導入することにより、スムーズなお手続きをして頂けるようになっております。快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

お食事につきましては、1つのご意見としてスタッフ全体に共有し可能な限り改善に努めて参ります。

お忙しい中ご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　相澤

この度はホテル京阪仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
ご朝食会場の空調故障でご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。先日工事が終了し、改善いたしました。工事期間中は、多くの皆さまにはご不便をお掛けいたしました。ご理解・ご協力を賜りましたこと、感謝申し上げます。

今後はこのようなことがないように努めてまいりますので、また仙台にお越しの際は当館に足をお運びいただけますと幸いでございます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪仙台
佐々木

この度はホテル京阪仙台をご利用頂きありがとうございました。

ホテル京阪グループへのご愛顧ありがとうございます。ごゆっくりお休み頂けましたら幸いです。
重ねてご朝食へのご意見ありがとうございます。
お部屋のWi-Fiにつきましてもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。時に機械の不調により不具合が生じることがございます。フロントスタッフにて修繕可能なケースもございますので、お申し付け頂けましたら幸いです。

お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂きありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、残念なお気持ちでご出発頂くこととなってしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のタオル類の臭いにつきましては、すぐ清掃スタッフへ共有させて頂きました。今後同じご指摘を頂かないよう改善に努めて参ります。
ベッドの高さ、お風呂のサイズにつきましても、承知いたしました。即時の対応は難しいものとなってしまいますが、今後の検討材料とさせて頂きます。


ご朝食に関しましても、ご満足頂けず申し訳ございません。貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご満足頂けるお食事をご用意できるよう、レストランスタッフと料理内容の見直しを行ってまいります。

今後もサービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。お忙しいご投稿頂きましたこと、御礼申し上げます。

お体ご自愛下さいませ。


ホテル京阪仙台　相澤

この度はホテル京阪仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、通常はビュッフェスタイルでのご案内させて頂いておりますが、新型コロナウイルスの影響で、当分の間セットメニューでのご提供となっております。チェックイン時に説明不足となってしまった面もあり、大変申し訳ございません。今後改善していく所存でございます。ご満足していただけた面もあり光栄でございます。8月にオープンしたばかりで未熟な部分はあるかと存じますが、より多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。


ホテル京阪仙台　下川

この度はホテル京阪仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、安心いたしました。

カミソリにつきまして、ご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。

今後の改善に努めてまいります。

また機会がございましたら、当館に足をお運びいただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台 佐々木

この度はホテル京阪仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。

仙台にお越しの際は当館に足をお運びいただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　佐々木

この度はホテル京阪仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

お風呂に設備に関してまして、ご意見ありがとうございます。貴重なご意見として承り、今後の改善に努めてまいります。

アメニティバーにつきましても、今後の改善に尽力してまいります。

また仙台にお越しの際は、当館に足をお運びいただけますと幸いでございます。

ホテル京阪仙台　佐々木

この度はホテル京阪仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では、お客様にSDGsへの取り組みの一環として、アメニティ類をお部屋ではなく1階ロビーにてご用意しております。必要なものを必要な分だけお持ちいただいております。

ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

今後ともより一層のサービスに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪仙台　橋本

この度はホテル京阪仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のツイン・トリプルルームは、浴室がセミセパレートになっており、ご利用の皆さまよりご好評をいただいております。


アメニティでございますが、SDGsの取組みの一環として、使い捨てスリッパ、カミソリ、ヘアブラシの取り扱いを終了しております。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

チェックイン機の操作につきましても、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

貴重なご意見として承り、今後の改善に努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、当館への宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　佐々木

この度はホテル京阪仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

ご滞在中、お寛ぎいただけたご様子が伺え、安心いたしました。

今後ともご利用いただく皆さまに快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりを目指してまいります。

また仙台にお越しの際は、当館にご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　佐々木

この度はホテル京阪仙台をご利用頂きありがとうございます。

当館は仙台駅より徒歩10分程の場所にございます。ツイン・トリプルルームはバス・トイレセパレート式となっており、多くのお客様にご好評頂いております。ごゆっくりお休み頂けておりましたら幸いです。

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂きありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けておりましたら幸いです。また利用したい、とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。

ホテル京阪仙台　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂きありがとうございます。

当館のツイン・トリプルルームはバス・トイレセパレート式となっております。多くのお客様にご好評頂いております。ご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　相澤

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

当館は仙台駅から約10分ほどの場所にあり、アーケードも近くに面しておりますのでお買い物等に利用しやすい立地かと存じます。便利とのお言葉大変嬉しく思います。

ラウンジも14時から21時の営業時間でご宿泊者様限定で営業しております。お寛ぎいただけましたら幸いでございます。

より一層ご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪 仙台　伊藤

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

清潔感のある、とのお言葉ありがとうございます。大変光栄でございます。お寛ぎ頂けたましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
より一層お客様にご満足頂けますよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテル京阪仙台　伊藤