いつもホテル京阪仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

タオルのにおいにつきまして、ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
また電子レンジにつきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

各担当者と情報共有を行い、今後の再発防止に努めてまいります。

ご朝食につきましても、ご意見をいただきありがとうございます。貴重なご意見として承り、今後の改善に努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、当館に足をお運びいただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台 佐々木

この度はホテル京阪仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。担当者と情報共有を行い、今後の改善に努めてまいります。

今後より一層のサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、当館に足をお運びいただけますと幸いでございます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台 佐々木

この度はホテル京阪仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、空調の整備が整っておらずご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
担当者と情報共有を行い、今後の改善に努めてまいります。

ご朝食につきましても、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。こちらも今後の改善に努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、当館に足をお運びいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル京阪仙台　佐々木

この度は、ホテル京阪 仙台にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは2023年8月1日で開業三周年を迎えました。

お部屋のテレビではYouTubeをご覧いただける他、写真や動画、アプリ等を大画面でお楽しみいただけるミラーリング機能を搭載しております。

しかしながら、眺望に関しましてのご意見、大変恐縮でございます。
比較的景色の良い、高層階のお部屋をリクエストとして承ることも可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪 仙台　岩淵

この度はホテル京阪仙台をご利用頂きありがとうございます。

ご朝食へのご意見ありがとうございます。品数は少なくなってしまいますが、ずんだもちや笹かまぼこや仙台麩等、仙台のものもご用意しております。メニューに関しても日替わりのものを増やすなど検討させていただきます。

重ねて、排水管清掃の件につきましても大変申し訳ございませんでした。不快な思いを抱かせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後の清掃作業時の参考にさせていただきます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

ホテル京阪仙台　相澤

この度はホテル京阪仙台にご宿泊頂きましてありがとうございます。

客室について綺麗とのお言葉を頂戴でき光栄でございます。
しかしながら、浴室のバスチェアについてご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。
お客様満足向上の為、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きたく存じます。

この度はお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　伊藤

いつも、ホテル京阪仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪仙台では、様々なご宿泊プランを販売させていただいております。

是非、またホテル京阪仙台へのご宿泊の際は、様々なご宿泊プランでご予約いただけますと幸いでございます。

お客様のご滞在をより有意義なものとなるようお手伝いできればと思います。

最後になりましたが、お忙しいところご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテル京阪仙台　宮畑

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。そしていつも当館をお選び頂き重ねて感謝申し上げます。

タオルの匂いについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
原因を追究し早急な改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　佐藤

この度はホテル京阪仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルの立地、スタッフの対応、またアメニテイに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
仙台駅から徒歩約10分ほどのところに立地しており、隣には商店街もございますので、ご飲食やお買い物にも便利かと存じます。

しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ間でもしっかりと共有させて頂き、今後同じことが無いよう心して努めてまいります。

この度は、お忙しいところ口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪仙台　宮畑

この度は、ホテル京阪 仙台にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるご朝食をご提供できず、大変申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、メニュー内容・品数などの見直し、改善に努めてまいります。
また、チェックインについてのご意見、大変恐縮でございます。
お客様によりご満足いただけるよう、向上に努めてまいる所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
ホテル京阪 仙台　岩淵

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、立地・客室に関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご満足いただけるご朝食をご提供できず、大変申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、メニュー内容・品数などの見直し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
ホテル京阪 仙台　岩淵

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の1本となりの通りにはアーケード商店街があり、飲食店等多数のお店が並んでいることから、お客様からも立地に関してお褒めの言葉を頂くことが多々ございます。ご満足いただけて光栄でございます。

しかしながらお部屋の空調につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。

お忙しいところご意見をお寄せ頂きありがとうございました。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　宮畑

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインのお手続き時にご不快な思いをさせてしましましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

フロントスタッフとしての役目が果たせておらず、ご不便をお掛けすることはあってはならないことでございます。
この度頂いたご意見はスタッフ全員に共有し、しっかりとお客様のご対応を行って参るよう、今一度教育をしっかりと行って参る所存でございます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

ホテル京阪仙台　相澤

この度はホテル京阪仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は青葉通りから1本奥の通りに面しております為、正面が多少分かりずらく感じられるかもしれません。ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。当館目の前の青葉通りでは季節の移り変わりをお楽しみ頂けますので、是非季節が変わりました頃また仙台へお越し頂けたら嬉しく存じます。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪仙台　営業課　相澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

建物、設備の点でお褒め頂き誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応、またラウンジでのご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
全スタッフと共有し改善してまいります。

また駐車場の件では朝の貴重なお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
地下の駐車場は当ホテルの運営ではございませんが共有させていただきたいと思います。
8月にオープンしたばかりで未熟な部分はあるかと存じますが、より多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテル京阪　仙台
筑紫

数あるホテルよりホテル京阪仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お客様より、部屋全体が【過ごしやすい】と仰って頂くことができ、とても嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフと清掃スタッフとの連携が不十分であり、お恥ずかしい思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし心よりお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございません。
早速清掃スタッフと打合せをし、運用方法を変更することと致しました。
今後も多くのお客様に安全・安心をご提供出来ます様、改善を続けて参りますので、
誠に勝手なお願いではございますが、改善に至ったかを直にご確認を頂けますと幸いでございます。
再度お客様にお会い出来る日を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間にご投稿頂き感謝申し上げます。

ホテル京阪仙台
マネジャー　久保　建人