この度はホテル京阪京都駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館は京都駅八条口向かいに立地しております為、交通便や周辺に商業施設もございますのでお買い物でも利便性があったかと存じます。
お部屋のバスルームやタッチパネルにつきましてのご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見を受け止め、ご快適にご滞在出来ますよう改善と工夫に努めて参ります。
また京都へお越しになる機会がございましたら当館をご検討頂けますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都駅南 山尾

この度は、ホテル京阪京都駅南へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへの投稿にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

アクセス面や清掃に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただくことはできましたでしょうか。

また京都へお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都駅南　村田

この度は、ホテル京阪京都駅南へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへの投稿にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館のサービス等にご意見頂戴し誠にありがとうございます。
今後より良いサービス提供のために、案内等強化に努めてまいります。
何かご不明点等ございましたら事前にメール等でもお問い合わせお承り致しますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

また京都へお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都駅南　村田

この度は、ホテル京阪京都駅南へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

現在、昨今の情勢を鑑みて非接触のチェックイン等を推奨させていただいております。
ご理解いただき大変ありがたく思います。

また京都へお越しの際は、ホテル京阪京都駅南をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都駅南　村田

この度はホテル京阪京都駅南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中清掃に関しまして不備があり快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
該当の客室は清掃員に引き継ぎ再発防止に努めたいと思います。
お客様に安心してお過ごしいただけるホテルとなりますようより一層努力してまいります。
また、京都にお越しの際はお客様のご宿泊お待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　平藪

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
Wi-Fi、そして机の件につきましては、大変ご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様により快適にご利用頂く為、改善していく次第でございます。
お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都駅南　古川

この度はホテル京阪京都駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見の一つとして受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお越し頂けるお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都駅南　係員　ふう

この度はホテル京阪京都駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、テレビにつきまして、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見の一つとして受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都駅南　係員　ふう

この度はホテル京阪京都駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、口コミに投稿ご協力頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関してのご指摘誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を元に
お客様に快適に過ごして頂けるように精進して参ります。

お忙しいところ口コミ投稿にご協力頂き、ありがとうございました。

ホテル京阪京都駅南　フロント係員　吉永

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力してくださり重ねてお礼申し上げます。
水の騒音及び部屋にある昆虫についてお客様のご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、徹底的に対応を改善して参ります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都駅南

この度はホテル京阪京都駅南店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後空きがあればアップグレードをする等お客様の不満を解消できるよう工夫して参ります。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都駅南店　フロント係員　去来川

この度はホテル京阪京都駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、口コミに投稿ご協力頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回チェックイン端末にてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際に私共が丁寧に説明や気配りが出来ていればと深く反省しております。

また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しいところ口コミ投稿にご協力頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都駅南　フロント係員　吉永

この度はホテル京阪京都駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回チェックイン端末にてご不憫をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際に私共が丁寧にご説明や気配りが出来ていればと深く反省しております。
今回頂戴致しました貴重なご意見をスタッフ感で
共有し今一度お客様の立場に立った接客を心がけお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また京都へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都駅南
フロント係　福嶋

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく数あるホテルからお選びいただきましたのにご満足のいくご宿泊がいただけなかったことは大変遺憾であり、誠に申し訳ございませんでした。
客室設備についてのご意見につきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービスに活かせるように取り組んでまいります。
朝食券につきましては、朝食営業時間内にご利用いただけないお客様向けに、外部にテイクアウトできるように簡易的な食事セットとの交換をご案内させていただいております。
また領収書に関しましては基本的にはチェックイン機にて発行させていただいており、手書きの私製領収書、もしくは印字された領収書につきましては作成するのにお時間をいただいております。
ご説明がたりていなかったようで申し訳ございません。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようにより良いホテルつくりに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を口コミにて頂戴しありがとうございました。
ホテル京阪京都駅南　木下

この度はホテル京阪京都駅南をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際朝食券が発行されず、またスタッフの対応にご不快の念誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフへの指導はもちろんですが、楽天様へも私どもより経緯のご報告させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテル京阪京都駅南　
支配人　八鳥　裕介

この度はホテル京阪京都駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館へのシステムやご朝食につきましてご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
チェックインやチェックアウトお手続きでご不明な場面がございました際は、スタッフがご一緒にサポートをさせて頂くよう配慮に努めて参ります。
ご朝食につきまして、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
現在コロナウィルス感染防止対策により個包装されたサンドイッチやサラダをご提供しておりますが、メニューの増設やご提供方法の変更につきまして検討をしております。
頂きましたご意見を基に今後お客様にご満足頂けますよう改善や工夫を図って参ります。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都駅南 山尾

この度はホテル京阪 京都駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際お手間を取らせてしまい、ご迷惑をおかけし、ご不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見をいただき、私共の対応が不十分だったと大変反省しております。


社内共有の上、お客様に寄り添った対応ができますよう、今一度サービスの見直しと併せて個人情報の保護を徹底する次第でございます。


お忙しい中貴重なご意見お寄せいただき、ありがとうございます。
次回はご満足いただけますよう精進して参りますので、
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪 京都駅南　片岡

この度はホテル京阪京都駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、客室及びホテルスタッフのご対応でのご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

通常、客室内の荷物台に関しては、客室内の通路を妨げないスペースに設置させていただいております。今一度、清掃員と協議させていただき、お客様皆様に安心・安全でご滞在いただけるよう精進して参ります。

また、当日のご対応させていただいスタッフにつきましてもお客様の気持ちとなって気配りができておらず厳重に注意させていただき全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロントマネジャー　北口