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ホテル東京トリップ＜ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ ＴＲＩＰ＞のクチコミ･お客さまの声
ホテル東京トリップ＜ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ ＴＲＩＰ＞（東京都）
4.0
投稿日：2019-08-27 21:10:00
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
cockatiel-hinaさんの ホテル東京トリップ＜ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ ＴＲＩＰ＞ のクチコミ
宿泊に関しては満足しております。
が、先日クレカ決済の引き落としの際確認したところ、全く違うお店（火鍋の食べ放題のお店でした）の名前で決済されてて、全く心当たりがなく、カードを悪用されたのではと不安になりました。
ホテルの名前で決済できないのでしたら、その旨、カードでの支払い時点でご説明いただけませんでしょうか？
他の皆さんも不安に思ってる方がいらっしゃるのではと思います。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、宿泊にご満足いただけたというお声をいただき大変嬉しく思います。
クレジットカードの件で不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館でクレジットカードでのお支払いの際に引き落とし先が違う旨を都度説明するようにしているのですが、説明が行き届いておらず、混乱を招く結果となり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後引き落とし先の違いについての説明が漏れぬよう従業員の教育を徹底してまいります。
ぜひまた当館をご利用いただきますようよろしくお願い致します。