この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
「騒音」でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。こちらの「騒音」は、「電車の騒音」ですか？
当館はすべての部屋で防音ガラスを設置してありますけど、確かに当館は駅と電車の線路に近いですので、電車の騒音でご不便をお掛けしの場合もあるかもしれません。
電車の音が気になる場合に、ぜひフロントへご説明お願いいたします。耳栓（数量限定）を差し上げます。
今回お客様から頂いたご意見を基に、今後は部屋・サービスの改善に努めて参ります。