当館をご利用頂きありがとうございました。
今回お部屋の清掃、パジャマの交換と電車の騒音の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
フロントは清掃の従業員に「パジャマの交換」を伝いましたけど、当日清掃予定の部屋が多いし、多分清掃の従業員が間違いに理解してしまいましたので、パジャマの交換と部屋の清掃をミスになってしまいました。様々なご迷惑をお掛けで大変申し訳ございません。
当館は既に今回の件で従業員たちを厳しく教育致しました。
今後もこのようなことがないように従業員の教育を強化して参ります。
当館はすべての部屋で防音ガラスを設置してありますけど、確かに駅と電車の線路に近いですので、電車の騒音でご不便をお掛けしの場合もあるかもしれません。電車の音が気になる場合に、フロントまでご説明お願いいたします。耳栓（数量限定）を差し上げます。
今回お客様から頂いたご意見を基に、今後は部屋・サービスの改善に努めて参ります。