この度はホテル東京トリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や地位に満足していただけたことをうれしく思っております。
しかしながら、無料のアイスやコーヒーに関するスタッフの案内が不足したことについて、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導強化や案内の徹底、さらなるコミュニケーションの充実など、対策を講じてまいります。
お忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。