11月末に一泊しました。夜、お宿に到着しましたが、とにかく暗く、駐車場がよく見えず、フロントの方に聞きに行きましたが、説明も分かり辛く、外には出て来られず、戸惑いました。暗くなってからの到着はお気をつけください。
お部屋は東方館の角部屋の部屋でした。寒い日でしたが、事前に部屋の暖房が入っておらず、また到着後暖房をいれ数時間経っても20度を越えることはなく（部屋に温度計があったのでよく覚えています）大変寒い思いをしました。
フロントに何か追加の暖房器具を貸して下さいと申し出ましたが、若い男性がお部屋に来て、エアコンを30度の強風に設定して終わりでした。その設定でも1時間以上部屋が20度に到達せず、館内の廊下の方が暖かい状態。再度フロントに掛け合いましたが何も出来ないと仰るだけ。部屋を変えると提案して下さったのは22時を過ぎていました。あまりにも遅い対応にがっかりしました。22時以降のバタバタする移動は避けたく、そのまま過ごしました。
チェックアウト時にも一言もお声がけ頂けず、思わず苦情を申し出ましたが、対応された中年男性は言い訳ばかりで気遣いの一つもなく呆れました。暖房は壊れていなかったと言い放たれましたが、施設内で一番狭い部屋で開業１０年未満のところ、それでも、ダイキンの暖房が効かないのであれば、問題ではないのですかね？
お陰で風邪もひきました。
社員の方の教育に臨機応変さは入っていないようです。
このホテルで開催されているイベントに参加されない方にはまったくお勧めしないお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月