数あるビジネスホテルの中、私共をお選び頂き、ご宿泊頂きました。
心よりの御礼を申し上げます。
しかし、私共の不手際でお客様御不快な感、
大変申し分け御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早速、ミィーテングを開き、
善後策を検討し、同じ不手際を行ない様、
善処致します事、お約束申しあげます。
どうぞ、御容赦頂ければ、幸いと存じます。
最後になりましたが、
お忙しいお時間の中、貴重なご意見等々、
誠に有り難く、御礼申し上げます。
お客様のお声を真摯に受けとめ、
糧とし、より良いご宿泊をご提供出来ます様、
日々、業務に励んでまいります事、
お約束申しあげます。
誠に有難う御座いました。

街を歩くと冬の香りを感じるようになりました。
どうぞ、ご自愛下さいませ
総支配人

追記

半月前に全室配管特別清掃「ジェット清掃」を
行ったばかりで御座います。
早速、当日、配管業者に依頼、
確認いた致しましたところ、
配管の中にお菓子のキャップが流れ込み、
配管につまり、
排水が逆流してしまいました。

私共の未確認の不備と言え、
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて、深くお詫び申し上げます。

又、朝のチェックアウト時の
対応の失礼に関しても、
私共の勤務者交替時の連絡ミスで御座います。

同じミスを繰り返さない様、
善処対応に努めてまいります。
どうぞ、ご容赦くださいませ。

右略儀ながらお詫びまで