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FORZA ホテルフォルツァ大阪北浜 クチコミ・感想・情報

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FORZA ホテルフォルツァ大阪北浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:99件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.25
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.10
  • 食事4.21

総合3

あんぶれら16さんの FORZA ホテルフォルツァ大阪北浜 のクチコミ

あんぶれら16さん [50代/女性] 2019-12-05 18:33:31

宿泊代から考えると設備も食事もちょうどこんなものかなという感じでした。
バスタブ横の壁がシャンプーか何かの乾いたもので汚れていたり髪の毛が落ちていたり、少し掃除は行き届いていないと感じました。初めから無いのか私が見つけられないのかバスマットが見当たりませんでした。
ベッドは広くて枕もソフトなものと硬めの両方置いてくださっているので快適でした。
防音がしっかりしているのか隣りの音も気にならず、朝まで起こされることなく眠れました。
立て鏡とマッサージクッションは有り難かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
FORZA ホテルフォルツァ大阪北浜 2019-12-06 05:04:30

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお休みいただけたようで幸いでございます。
ベッドやお部屋の設備に関しましてもお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。

しかしながら、浴室とバスマットに関しましてお客様にご不便をお掛けしたこと
また、清掃が行き届いていなかったこと深くお詫び申し上げます。
バスマットは本来お部屋の浴室ににございますので、こちらでご用意できておらず重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様よりご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、以後このようなことが起こらぬよう、
徹底して参ります。また、清掃スタッフ・設備担当ともお客様のお声を共有し、
ホテルの美化・設備管理に努め、今後も快適な空間をご提供して参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
今後も変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い致します。

フロント 西川

ご利用の宿泊プラン
【開業記念/室数限定】朝食ブッフェ無料プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙/ベッド幅140cm】フォルツァダブルルーム1名利用】
あんぶれら16さん
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