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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ大阪北浜のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2019-12-05 18:33:31
5.0
投稿日：2019-11-08 20:16:33
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あんぶれら16さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ大阪北浜 のクチコミ
宿泊代から考えると設備も食事もちょうどこんなものかなという感じでした。
バスタブ横の壁がシャンプーか何かの乾いたもので汚れていたり髪の毛が落ちていたり、少し掃除は行き届いていないと感じました。初めから無いのか私が見つけられないのかバスマットが見当たりませんでした。
ベッドは広くて枕もソフトなものと硬めの両方置いてくださっているので快適でした。
防音がしっかりしているのか隣りの音も気にならず、朝まで起こされることなく眠れました。
立て鏡とマッサージクッションは有り難かったです。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけたようで幸いでございます。
ベッドやお部屋の設備に関しましてもお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながら、浴室とバスマットに関しましてお客様にご不便をお掛けしたこと
また、清掃が行き届いていなかったこと深くお詫び申し上げます。
バスマットは本来お部屋の浴室ににございますので、こちらでご用意できておらず重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様よりご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、以後このようなことが起こらぬよう、
徹底して参ります。また、清掃スタッフ・設備担当ともお客様のお声を共有し、
ホテルの美化・設備管理に努め、今後も快適な空間をご提供して参ります。
貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
今後も変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い致します。
フロント 西川