この度はホテルフォルツァ大阪北浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

無料ドリンクをお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。私共では24時間、コーヒー、ココアを含め全7種類のドリンクをご用意しております。ぜひまたお越しの際はお楽しみください。

部屋のケトルについては現時点ではすぐの改善は難しいですが今後、検討して参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルフォルツァ大阪北浜へご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿・ご感想いただけました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在に関しまして、
当ホテルの立地面でご満足いただけましたようで何よりでございます。

当ホテルは最寄り駅【北浜駅】の3番出口から、徒歩1分の好立地でございまして、
多くのお客様からご好評いただいております。

徒歩1分の距離ですので、天候が悪い時なども安心してご利用いただけます。

京阪電車の【北浜駅】からは、京都行の特急も出ておりますので、
大坂から京都へアクセスのご予定があるお客様にもおすすめでございます。

次回もお客様にご利用いただけるホテルであるよう、
スタッフ一丸となり邁進して参ります。

またお会いできま日を心よりお待ちしております。

ホテルフォルツァ大阪北浜
フロント：砂田

この度は、ホテルフォルツァ大阪北浜にご予約頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

フォルツァは九州を本拠地とし、昨年11月に北浜オープンいたしまして、「必要なものを必要なだけ贅沢に配した、くつろぎと眠りを追求するスマートホテル」をコンセプトとした宿泊重視型のホテルです。

旅の疲れを癒し心身ともにリラックス・リフレッシュしていただけるよう、多彩なサービスで各地域において高い評価をいただいております。

また、今回お客様がご宿泊いただきました「フォルツァダブルルーム」はスタンダードなお部屋ではございますが、「居心地のよさ」と「よい目覚め」を提供するため、照明やインテリア、備品など細部までこだわった落ち着きのある空間です。

ぜひ次回ご宿泊の際は他のお部屋タイプもお試しくださいませ。


お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大阪北浜
フロント　西川

この度はホテルフォルツァ大阪北浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

頂戴したご投稿からバスルームにご満足いただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。

ご滞在いただいたデラックスダブルルームはバストイレ別のお部屋で、バスルームには洗い場のある大きめのつくりでございます。

ゆっくりバスタブに浸かっていただく事もできますし、設置しているシャワーパネルではバスタブに浸かるのと同程度の温浴効果がございますので、シャワーで済まされる場合でもしっかり温まっていただけます。

末筆ではございますが、お忙しい中でお客様のお声をご投稿いただけました事大変光栄でございます。

またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：米田

この度はホテルフォルツァ大阪北浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、 お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りしてお詫び申し上げます。
当ホテルが心地の良い空間としてご滞在いただけるよう、今回お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう、徹底して参ります。また、清掃スタッフへも今一度清掃方法を確認させ、今後も気持ちの良い空間としてお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。 誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂きたく、大阪にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルフォルツァ大阪北浜
フロント　岩上

この度は、ホテルフォルツァ大阪北浜にご予約頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に関して、概ねご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。

ご朝食は11月よりビュッフェを再開したところ大変、ご好評を頂いております。ご当日でもお申込み頂けますので、ご入用の際はフロントまでお声がけ下さい。大阪や福岡の郷土料理もだしてございます。

大阪にいらっしゃる際はぜひ、当ホテルをご検討ください。サービスや設備面でもより評価を頂けるように気を引き締めて今後とも、取り組んでまいります。

またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント：石﨑

この度はホテルフォルツァ大阪北浜を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご宿泊になったこと大変嬉しく存じます。

また、全体的に気配りされているというお褒めのお言葉をいただけましてとても励みになります。

今回お客様がご宿泊いただいたお部屋がデラックスダブルルームというバストイレセパレートでコーヒーマシーンのあるお部屋タイプでございます。
他にも色々なお部屋タイプございますので
ぜひ次回ご宿泊の際はお試しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

ホテルフォルツァ大阪北浜
フロント　西川

この度はホテルフォルツァ大阪北浜をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

「朝御飯がボックスになりました。」お客様の仰る通り、
只今コロナウイルスの影響により、ビュッフェスタイルからＢＯＸスタイルに変わっております。

また、ＢＯＸ仕様に変更した為、朝食会場でも客室でもお召し上がりいただけるようになりました。

メニュー内容はたっぷり緑黄色野菜に、チアシードやキヌアなどのスーパーフードをプラスし、
その名も「FORZA POWER BOOST MEALS」でございます。
メインは全粒粉サンドやベーグルサンド、ピタサンドなど、素材の仕入れ状況に合わせてご用意しており、
サラダやスープなどのサイドメニューもついています。

お味はいかがでしたでしょうか。
ご満足いただけたようでしたら何よりです。


最後になりましたが、お忙しい中当ホテルの口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルフォルツァ大阪北浜：皆瀬

この度はホテルフォルツァ大阪北浜をご宿泊いただき誠にありがとうござます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて感謝申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
快適に過ごせたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、客室備品アメニティに関しての補充記載がなく残念な気持ちにさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは2020年6月より、地球環境保全の一環として連泊中の清掃を「ＥＣＯスタイル清掃」に変更しており
ゴミの回収とタオルの交換のみを行っております。
また、枕カバー・シーツ交換やアメニティ追加・交換を含む「フルスタイル清掃」での清掃をご希望の場合は
オレンジ色の「清掃してください」マグネットを貼りだしてからのお出かけをお願いしております。
今回はＥＣＯスタイル清掃にもかかわらず、タオルの交換ができておらず重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう清掃見直しの徹底を行い、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。

朝食につきましては、8月1日からランチボックス形式で新メニューをご用意しております。
ぜひ次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。

最後になりますがお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　皆瀬

この度はホテルフォルツァ大阪北浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて感謝申し上げます。

当ホテルはコロナウイルス感染防止の為
当面ブッフェスタイルからお弁当スタイル(現在はランチボックス)に変更してご提供しております。

しかしながら、ご対応につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重な意見として受けとめ、今後改善できますよう努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中、ご意見・ご感想いただき誠にありがとうございます。

ホテルフォルツァ大阪北浜
フロント　西川

この度はホテルフォルツァ大阪北浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

現在は新型コロナウイルスの影響もありお弁当スタイルでの提供でございますが、従来はブッフェスタイルでの朝食をご用意しております。

ブッフェスタイルの朝食が再開しました際にはぜひご利用いただけますと幸いです。

セルフチェックインシステムに関しまして、フロントスタッフ対応が至らず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、今後改善できますよう努めてまいります。

改めまして、この度はご宿泊並びにお客様の声をご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大阪北浜　フロント：米田

この度は、ホテルフォルツァ大阪北浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。

当ホテルは大阪メトロ堺筋線、京阪鉄道京阪本線北浜駅より徒歩約1分の場所にあり
淀屋橋駅からも徒歩圏内の場所にございます。

フロントスタッフやお部屋の設備に関しましてもたくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。

当ホテルの朝食はフォルツァらしさ溢れる元気朝食をコンセプトとしております。
大阪名物の「たこやき」や「串カツ」など各地の定番料理など幅広くご用意いたしております。
シェフ特製の日替わりメニューとしてフレンチトーストは人気のある一品でございまして、お客様からご好評をいただいております。

お忙しい中クチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
次回もお客様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント　岩上

このたびは、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
御利用に際しましてチェックイン機でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　西川

この度は、ホテルフォルツァ大阪北浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回お客様がご宿泊されたお部屋は、リフレッシュダブルというお部屋タイプでバス・トイレ・洗面が独立したタイプでございます。
広々としたバスルームでは多機能シャワーパネルをご用意しております。
本日は、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
次回も機会がありましたら当ホテルをご利用いただけるとのことありがとうございます。で、
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩上

この度は、ホテルフォルツァ大阪北浜をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に感謝申し上げます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また、机があるお部屋タイプもございますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、精進いたします。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　皆瀬

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

「是非また利用したいと思いますし、同僚にも紹介します。」というコメントをいただくことができ、安堵すると共に大変嬉しく拝読致しました。

しかしながら、お部屋の設備に関しましてお客様にご不便をお掛けしたこと
また、清掃が行き届いていなかったこと深くお詫び申し上げます。

今回お客様よりご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、以後このようなことが起こらぬよう、
徹底して参ります。また、清掃スタッフ・設備担当ともお客様のお声を共有し、
ホテルの美化・設備管理に努め、今後も快適な空間をご提供して参ります。


最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　皆瀬

この度はホテルフォルツァ大阪北浜をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて感謝申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、きちんと清掃・補充が行き届いておらず、
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるよう、
清掃スタッフだけではなく全従業員に共有し、改善に努めて参ります。

もし、次回も当ホテルをお選びいただけるのであれば、挽回の機会をいただければと存じます。
お忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございました。


ホテルフォルツァ大阪北浜　皆瀬