この度は、ホテルフォルツァ大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に関して、概ねご満足頂けたようで嬉しく存じます。
大浴場に関してご意見ありがとうございます。
貴重なご意見と捉え、今後の参考にさせて頂きます。

また、ご朝食やサービスの項目でも次回のご来館時により気持ちよくお過ごし頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。

FORZAへの次回のご来館、心よりお待ちしております。

ホテルフォルツァ大阪北浜
フロント：石﨑

この度はホテルフォルツァ大阪北浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

頂戴したご投稿からバスルームにご満足いただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。

ご滞在いただいたデラックスダブルルームはバストイレ別のお部屋で、バスルームには洗い場のある大きめのつくりでございます。

ゆっくりバスタブに浸かっていただく事もできますし、設置しているシャワーパネルではバスタブに浸かるのと同程度の温浴効果がございますので、シャワーで済まされる場合でもしっかり温まっていただけます。

末筆ではございますが、お忙しい中でお客様のお声をご投稿いただけました事大変光栄でございます。

またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：米田

この度はホテルフォルツァ大阪北浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、 お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りしてお詫び申し上げます。
当ホテルが心地の良い空間としてご滞在いただけるよう、今回お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう、徹底して参ります。また、清掃スタッフへも今一度清掃方法を確認させ、今後も気持ちの良い空間としてお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。 誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂きたく、大阪にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルフォルツァ大阪北浜
フロント　岩上

この度はホテルフォルツァ大阪北浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また数ある中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

私共が採用しております自動チェックイン機はフロントスタッフが対応するよりお客様自身で素早くチェックインしていただけることがほとんどでございます。

ユニットバスのお部屋であってもお寛ぎいただけるよう、バスタブはやや広めのつくりでございます。

11月2日より朝食ブッフェを再開致しましたが、フォルツァでは地域ごとにメニューが一部異なり、ミックスジュースがお気に召したご様子で嬉しく思います。

末筆ではございますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　米田

この度は、ホテルフォルツァ大阪北浜にご予約頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お客様には概ねご満足頂けたようでうれしく存じます。テレワークやおこもりステイといったご利方法が登場する中で、当館も大好評頂いております。

北浜駅より徒歩３分程でございますので、様々なビジネスシーンにもお役たちかと存じます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント：石﨑

この度は、ホテルフォルツァ大阪北浜をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に感謝申し上げます。

当ホテルが心地の良い空間としてご滞在いただけるよう、今後もホテルづくりに生かして参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

フロント　岩上

この度は、ホテルフォルツァ大阪北浜をご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフ対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、きちんと清掃が行き届いておらず
お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、お客様のお声を真摯に受け止め
スタッフ全員で一連の対応の見直しを行い、しっかりと改善して参ります。

最後になりましたがお忙しい中当ホテルの口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント　西川

この度は、ホテルフォルツァ大阪北浜をご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後も皆様が快適に安心してお過しいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ぜひ機会がございましたらお客様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

フロント　岩上

この度は、ホテルフォルツァ大阪北浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後も皆さまがまた来たいと思っていただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
ぜひ機会がございましたらお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　岩上

この度は、ホテルフォルツァ大阪北浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ドリンクサービスへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
ワインに関しましては、ウェルカムドリンクとしてご用意しておりますので、チェックインされる方の多い16時～22時を目安に提供させていただいております。
あしからずご了承いただけますと幸いでございます。

お部屋ではおくつろぎいただけましたでしょうか？
今回ご宿泊いただきました「フォルツァダブルルーム」はスタンダードなお部屋でありながらも、
快適な睡眠時間をお過ごしいただけるよう、マットレスや2種類の枕などにもこだわっております。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ぜひまたご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

「是非また利用したいと思いますし、同僚にも紹介します。」というコメントをいただくことができ、安堵すると共に大変嬉しく拝読致しました。

しかしながら、お部屋の設備に関しましてお客様にご不便をお掛けしたこと
また、清掃が行き届いていなかったこと深くお詫び申し上げます。

今回お客様よりご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、以後このようなことが起こらぬよう、
徹底して参ります。また、清掃スタッフ・設備担当ともお客様のお声を共有し、
ホテルの美化・設備管理に努め、今後も快適な空間をご提供して参ります。


最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　皆瀬

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご到着時、従業員の対応に関しましてお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。従業員の指導を再度徹底し今後お褒めを頂けるよう努めて参ります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　江藤

この度はホテルフォルツァ大阪北浜へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずはお褒めの言葉を頂けましたこと、厚くお礼申し上げます。
ご宿泊なさる全てのお客様へおくつろぎいただけるように、設備にもこだわってまいりました。
ロビーには仰るようにワインサーバー、またコーヒーマシーンもご用意しております。
ロビー横にはフリーラウンジがございますので、ご自由にお持ちいただきおくつろぎいただければと思います。

私どもの”フォルツァ”では、九州をはじめ金沢・大阪と開業し、一部のフォルツァではお客様にスムーズにチェックインをいただけるよう自動チェックイン機を導入しております。
はじめてご利用なさるお客様へはご不便をおかけしてしまうことがあるかと存じますが、より早くよりスムーズにお部屋へご案内できますようこれからも務めてまいります。

改めて、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
今後も変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い致します。

フロント　沖

この度はホテルフォルツァ大阪北浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より私共ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

クリーニングサービスにつきましてはあいにくご用意がなくご不便をお掛けして申し訳ございません。代わりにとは申し上げにくいのですが、アイロンセットのお貸し出し、コインランドリーを設置してございます。コインランドリーの料金は、 洗濯（洗剤込）300円、乾燥（30分）100円でございます。お気軽にご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。parchin 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ大阪北浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またホテルフォルツァをご愛顧いただきありがとうございます。

チェックインの際のトラブルがございましたにもかかわらずスタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。今後もparchin 様をはじめ、多くの皆様に選ばれるホテルになるようサービスに精進して、取り組んでまいります。

貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。parchin 様にまたお目にかかれますことを楽しみにしております。

この度はホテルフォルツァ大阪北浜にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またいつもホテルフォルツァをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。今後もスムーズな対応、居心地のよいサービスができるようこれからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。最後になりましたが貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルフォルツァ大阪北浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

機械的な異音がしたとのことで大変不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早速確認いたしましたが同じ現象が起きず原因を確認できておりません。ご報告できずお詫び申し上げます。しかしながら今後、このようなことが起きないよう定期的に確認を行って参ります。貴重なご指摘をいただきありがとうございました。

また大阪へお越しの機会がありましたら私共ホテルをご検討していただけると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ大阪北浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

無料ドリンクをお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。私共では24時間、コーヒー、ココアを含め全7種類のドリンクをご用意しております。ぜひまたお越しの際はお楽しみください。

部屋のケトルについては現時点ではすぐの改善は難しいですが今後、検討して参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ大阪北浜にご宿泊いただきありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

改めて清掃スタッフへも共有させていただき、改善に努めて参ります。

朝食や客室設備に関しましては、ご満足いただけましたようで何よりでございます。

またご機会ございましたら、ぜひ当館のみならず各地のFORZAをご利用くださいませ。

最後に、お忙しいところご投稿・ご感想頂きましたことお礼申し上げます。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。

ホテルフォルツァ大阪北浜