クチコミ

総合評価
4.13
167件
5
39件
4
59件
3
17件
2
9件
1
0件
部屋
3.87
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.10
朝食
4.12
夕食
4.28
温泉・お風呂
3.97
設備
3.87
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
124件
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Koppy
50代/男性|1 件のクチコミ
オールインクルーシブは魅力だが食事が単調

オールインクルーシブはとても嬉しい! ただ、連泊したのだが、2日とも同じメニューだってので飽きる。そこが残念でした。 設備は古いが、そこは仕方ないかと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
80
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この度はご利用いただき、また、貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 いただいたご意見を参考に、今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-09-02
5
レジャー
その他
2026年7月宿泊
GORIRA
50代/男性|2 件のクチコミ
食事の美味しさに大満足

食事が美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
259
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この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-08-06
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ともり〜に
40代/女性|5 件のクチコミ
オールインクルーシブと移動の楽さが魅力

オールインクルーシブで夕ご飯の後も好きに飲め、部屋に持ち込めるので嬉しいサービスでした。 6階までしかなく、お風呂とフロントのオールインクルーシブや、食事会場もコンパクトに纏っていて、移動が楽でした。 帰りのチェックアウトも鍵をかごに入れて買えるだけでシンプル。 お部屋は寝るだけなら、まぁ…こんなもんかなって思ったけど、ちょっと狭かったー 荷物置くところが床以外にもほしいかな。 写真の食事は朝食です。 お水とサプリは持参です。他に投稿する予定で撮影したので、すみません


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
102
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この度はご利用いただき、また、嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 また、素敵な写真の掲載もありがとうございました。 オールインクルーシブをお楽しみいただけたこと、とても嬉しく存じます。 いただいたご意見を参考に、今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-09-11
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ハヌマーン0083
50代/男性|2 件のクチコミ
駅チカは良い。食事や設備は簡素です。お酒は飲み放題でお酒好きには良いと思う。

8月夏休みシーズンでお安い料金(1泊2名で朝夕付き・ラウンジお酒飲み放題34,000円)でしたので、仕方ないとは思いますが、色々簡素だなぁという印象でした。夕食ビッフェも信州牛の焼き肉は良かったですが、あとは冷凍食品のようなハンバーグやシュウマイがメインで、割と楽しみにしていたイワナ(?)の串焼きなどはありませんでした(旅館紹介の写真には載っていましたが)。 ジャパニーズツインは、ベッドのマット部分が直接床にひいてあるというものです。床には竹のゴザのようなものがひいてありますが固くて座ると痛かったです。大きなクッションや座椅子がなかったのが残念でした。お部屋は殺風景な感じです。 お風呂は、お湯は良いですが、あまり大きくないので、ホテルの大浴場という感じではありません。 ホテルの職員方々はみんな親切で良かったです。 泊ってよかった―という思い出のホテルにはならないですね。ただ駅に近いですし、皆さん親切ですし、ラウンジではお酒もソフトドリンクも飲み放題ですので、全然悪いホテルではありません。料金も安いので、それに見合った程度のサービスにはなっていると思います。 変に期待感をもって泊ってしまうと、ちょっと辛いかもしれませんが、 普通に泊まれて、普通の食事ができればOKって方には、良いと思います。 ホテル提供の食事の写真の3割減くらいの印象で思っていれば、がっかり感もないでしょうし。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
93
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また、貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 いただいたご意見を参考に、今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-09-02
3
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
samurai0129
40代/男性|45 件のクチコミ
温泉は冷たく残念だが、接客と飲み放題は満足

楽しみにしていた温泉の湯が掛け流されてなく、湯船のお湯が冷たかった。 当日は雨だったので露天風呂も入れず。 温泉宿に来てシャワーのみでした。残念。 お酒含めたドリンク飲み放題と少しのおつまみは良かったし、カタコトな日本語で一生懸命に接してくれた若いフロントマンには凄く好感をもてました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
78
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この度はご利用いただき、また貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館の温泉は、天然温泉のため外気温により湯温が変化してしまい、十分にお楽しみいただくことができず申し訳ございません。 また、現在浴室正面の湯口は使用停止しており、湯船の下方からお湯を出しておりますため流れていないように感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を参考に今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-09-11
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ちゃいちゃろ
40代/女性|10 件のクチコミ
部屋は古めだが料理は手が込んでいて満足

部屋が少し古い感じだったのが残念ポイントでしたが夜も朝も料理はどれも美味しく手が込んでいて満足でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
63
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-09-11
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
kazu0611
50代/女性|1 件のクチコミ
オールインクルーシブで快適な滞在、温泉も最高

チェックインの時間を5分程過ぎてホテルに到着したら、外で待っておられたのか、偶然たまたまなのかわかりませんが、駐車場の誘導してもらえました。 フロントはイケメンの優しい外人さんで、アメリカかな?日本語も上手でした。 部屋へ行き荷物を置いてから、さっそくラウンジでビールやサワーを駄菓子、ナッツを食べながら飲みました。 この辺でオールインクルーシブの宿を探していたので、要望にピッタリで満足です。 お風呂あがりには、アイスやデトックスウォーターみたいなのが置いてあり、コインランドリーもあり、バスタオルやタオルも夜と朝の分をその都度フロントの横に置いてあるのをセルフで利用出来るので良かったです。 温泉♨️の泉質も良くてツルツルになりました。 電子レンジはフロント前にありました。駅がすぐ近くなので、飲食店、コンビニ、足湯あります。 コーヒーやお茶等はフロント前にあるので、セルフでいつでも飲めました。 素泊まりなので、部屋は寝るだけで十分なので、狭めでしたが不便さは感じませんでした。 快適にすごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
882
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-06-21
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
とらべるてつお
50代/男性|24 件のクチコミ
御膳形式の食事と温泉満喫、オールインクルーシブ最高

宿泊した2日間は、宿泊者が少なかったのか食事は朝夕ともビュッフェではなく御膳形式でした。信州らしい食材があって美味しかったですが、酒飲みには量が多過ぎました。ラウンジでは朝7時からお酒が飲めたり、朝食でもお酒が飲めるなんてさすがオールインクルーシブ、最高ですね。宿泊者が少なかったこともあり温泉はほぼ貸し切り状態。露天風呂は温めで長い時間入っていられます。また湯田中に行くときはお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
657
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また、貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 いただいたご意見を参考に、今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-06-21
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
mt-5555
50代/男性|8 件のクチコミ
アルコール類を含めたオールインクルーシブ宿としては高コスパ

オフシーズンの日曜日にお世話になりました。 チェックインするとすぐに生ビール飲み放題、駄菓子のおつまみ食べ放題がスタートします。 温泉は内湯と露天が1箇所ずつ、泉質はクセがなく、湯温も42℃前後で入りやすい温泉でした。 当日の宿泊客が10名程度と少なかったこともあり、夕食はバイキングではなくコース料理になりました。 Webサイトにはバイキングの写真が多いので、正直なところ、あれれという質・量の貧弱さは少し感じました。 一方、朝食は食べ切れないほどのバリエーションとボリューム。残したくない一心でなんとか完食しました。 宿泊料金を考えると、アルコール等のオールインクルーシブは健闘していると思います。 湯田中駅からも近いので、手軽に温泉気分を味わいたい方にはおすすめの宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
650
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この度はご利用いただき、また、貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事の量につきましては、皆様からいただいたご意見を参考に改善してまいります。今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-06-21
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
青未
30代/女性|15 件のクチコミ

とても清潔感のあるホテルでした。 食事もどれを食べてもおいしく、ドリンクも豊富で過ごしていてとても快適でした。 廊下を歩いていると部屋の声が聞こえてくることもありましたが、自分の部屋に入ってしまえば他の部屋の音は聞こえず、リラックスしてすごすことができました。 ぜひまたお邪魔したいと思います。 ありがとうごさまいました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
772
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-06-01
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ハルさん6643
60代/女性|3 件のクチコミ
スタッフも食事も満足、温泉も満喫

口コミで、温泉が熱くて入れない バイキングが伊東園以上大江戸温泉物以下等と、有ったので、あまり期待していないで、行きましが、結果、大変満足です スタッフさんは、皆さん感じがよく、くつろげました 建物は古さを感じますが、清掃が行き届いており、食事もどれも美味しかったです ウィークディだったので、ゆったり温泉も満喫出来ました 設備温泉を星4にしたのは、残念ながらバリアフリーではない事です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
726
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応をお褒めいただき、一同の励みとなりました。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-05-09
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
仕事のついでに温泉
50代/男性|1 件のクチコミ
花見風呂、リピートしたい宿

散りかけでしたが、花見風呂は素敵でした。部屋からも桜が見えて満開の頃リピートしたいと思いました。施設は古いので相応ですが良く掃除されていて、暖かなホスタピリテイと共に快適でした。 暑くなってきたらアイスコーヒーが楽しめると良いと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
561
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次の桜の季節も、ご来訪を楽しみにしております。 また、夏の緑や秋の紅葉、冬の雪景色もおすすめでございますので、ぜひご検討ください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
セミダブル
60代/男性|1 件のクチコミ
13時前に到着もラウンジでおもてなし

13時前に到着したのですが、チェックイン の手続をして頂き、ラウンジで飲み放題の おもてなしには助かりました。 お食事も食べ切れないほどで、大満足の 旅でした,


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
412
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 また、チェックインの時間まで、ロビーでお待ちいただき、ありがとうございました。 ラウンジのご利用は15時〜ではございましたが、引き続きお楽しみいただけたことを知り、うれしく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-06-21
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
モーラ511
50代/男性|6 件のクチコミ
古い部屋だがコスパが良い

部屋は古いですが オールインクルーシブで 従業員の手間を必要としない タイプの人は何の問題もなく コスパ良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
355
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-06-01
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さくらんぼんぼんぼん
20代/女性|2 件のクチコミ
ラウンジは良かったがお手洗いが残念

ラウンジにお菓子やドリンクもあり良かったです。水回りの設備が少し気になりました。トイレに関してはなかなか流れなくて困りました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
320
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 トイレについてはご不便をおかけいたしました。 設備の不具合を確認いたします。 その他の点も含めましていただいたご意見を参考に、今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-06-01
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
にこんにこんまま
60代/女性|11 件のクチコミ
信州の味覚を堪能、静かな休日

連休最終日ということもあり お客様が少なく ゆっくりと過ごすことができました バイキングではありませんでしたが 信州らしい食材が豊富で 美味しく頂きました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
431
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-06-01
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
kansan326
60代/女性|18 件のクチコミ
外観は新しいが館内は古びた印象

外見は新しい感じでしたが、館内は古びた感じでした。部屋もそれなりに古く、問題はありませんでしたが、テレビが小さくて、BSは映らない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
312
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 テレビにつきましては、今後の改修に向けて参考にさせていただきます。 引き続き今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-06-01
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ぶらり一人旅行
40代/男性|3 件のクチコミ
部屋は古いが清潔、PC作業はラウンジ推奨

部屋は少し古さを感じるが清潔で良い。 部屋に机が無いので、部屋でPC作業するには不向き。その場合はラウンジを利用することを勧める。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
320
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-05-09
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
みーみかちゃん
50代/女性|7 件のクチコミ
コンビニエンスなホテル

大浴場もありました。 入浴時間が短いのが星4になった理由です。 駅からも近く、スタッフも大変対応が良かった。 また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
594
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 素敵な写真のご掲載もありがとうございました。 いただいたご意見を参考に、今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-02-07
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
みーみかちゃん
50代/女性|7 件のクチコミ
駅近で温泉も!秋の長野を満喫したい

受付の方は最低限の案内でしたが、逆によかったです。 アルコールを含めた飲み物が飲めたり、温泉もありよかった。 坂の上にあるので、雪が降っていたら辛いかもしれません。 駅から近いので、また予約して秋の長野を楽しみたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
666
不適切なクチコミを報告する
再びのご投稿と、素敵な写真の数々をありがとうございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-02-07