この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

外観や客室に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

毎日午後2時30分からはフロント前にてウェルカムサービスのご提供もございます。チェックイン前や外出からお帰りの際に是非ご利用いただければと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



オリエンタルホテル京都六条

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。館内や朝食、ウェルカムサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様には浴室の清掃不備と朝食会場の混雑や配置につきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。頂いたご意見は早急に清掃スタッフと運営スタッフに共有いたします。

またお客様にご利用をご検討いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



オリエンタルホテル京都六条

この度はご宿泊並びにレビューをいただき誠にありがとうございました。お部屋や朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様には備品の補充漏れやテレビの不具合でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見は真摯に受け止めて清掃スタッフ、運営スタッフと共有いたします。

次回もお客様にご利用のご検討をいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。


オリエンタルホテル京都六条

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミの投稿に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

コンセントの位置に関してはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
他のお客様方からもお言葉を頂戴しており、そちらも含めて今後の改修工事の際の参考にさせていただきます。

なお、机に関しては現在フロントにてお貸出しをしております。スタッフからのご案内が不足しておりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

その他に何かお気にかかる点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。



オリエンタルホテル京都六条

この度はオリエンタルホテル京都六条へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また行きたい、とのお言葉、スタッフにとっての励みとなっております。
またお越しいただく機会がございましたら、観光のご案内等お手伝いさせていただきたく存じます。
再度お目にかかれる日を、心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

オリエンタルホテル京都六条

この度はオリエンタルホテル京都六条をご利用頂き誠に有難う御座います。
御多忙な中口コミ投稿もお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。

ご朝食に際しまして、ご満足頂けなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
現在は新型コロナウィルス蔓延に伴い、朝食をバイキング形式からプレート提供に変更しており提供時間が掛かることから、ご入店の時間を伺い入店数のコントロールに努めてはおりますが、入店のタイミングが重なり、大変にお待たせする事となり申し訳ありませんでした。
また、全てお料理をお替りして頂けますが、そちらのご説明も足りておらず誠に申し訳ありませんでした。

ぜひ次回お越しの際には、ご満足頂けますよう、オペレーションの構築を再度行ってまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂けますよう、
お戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

口コミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

客室の照明器具やヘッドボードの清掃不備でお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見はスタッフに共有し、清掃を徹底いたします。

次回もお客様にご利用をご検討いただけるよう、サービス改善に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



オリエンタルホテル京都六条

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

客室のコンセント差込口の位置が見つけづらく、お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

いただいたご意見は真摯に受け止め、運営スタッフに共有いたします。

次回もお客様にご利用をご検討いただけるようサービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



オリエンタルホテル京都六条

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室の設備に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ご希望のお客様にはミニテーブルの貸し出しを承っております。ご案内漏れがあったようで重ねてお詫び申し上げます。

数に限りがございますのでご入用の際はフロントにお声がけをいただければ幸いでございます。

今後もサービス向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


オリエンタルホテル京都六条

素晴らしいレビューをありがとうございます！お部屋とエントランスの清潔さにご満足いただけたようで、大変嬉しいです。周辺にはコンビニや駅が少し歩いた場所にありますが、観光地には比較的行きやすい立地だとのお言葉、ありがたく存じます。次回のご利用もお待ちしております！

宿泊モニタープランを利用していただき、貴重なご意見をありがとうございます。良かった点と改善点について、丁寧にご記載いただき、大変参考になります。

良かった点に関して、フロントの対応やウェルカムドリンクの充実、部屋のアメニティなど、お客様が快適に過ごせる要素が多くあったようで何よりです。特にお風呂の水の柔らかさや水圧の良さが気に入られたようで、私たちも嬉しく思います。

改善点に関して、ウェルカムドリンクの提供状況やおつまみの内容、雨音が窓に当たる音などについてのご指摘、大変重要なご意見です。スタッフの方々のサービス向上や、施設の改善に向けて、お客様の声を活かしてまいります。

最後に、コスパも良く、朝食も美味しく、お部屋も綺麗だったとのお言葉、大変嬉しく思います。ご満足いただけたことを心より嬉しく思います。

今後もより良いサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ホテルでの滞在が快適だったようで何よりです。ベビーとのご旅行も安全かつ快適に過ごせたようで光栄に存じます。提供いただいたフィードバックも貴重で、空気清浄機のフィルターの清掃については改善の余地があるとのご指摘、ありがとうございます。立地の良さやホテルの設備にもご満足いただけたようで、これからもご利用いただけることを心よりお待ちしております。

外国人の宿泊客が多かったとのことですね。朝食も期待通り美味しかったようで何よりです。お部屋のデスクやコンセントの配置に関しては、ご不便をおかけしました。次回ご滞在の際には、より快適に過ごせるように改善されていることを期待しています。

この度は当ホテルにご塾泊いただき誠にありがとうございました。

館内や客室、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはご来館いただいたお客様に京都らしい雰囲気を感じていただくため、
京都の茶庭をイメージして設計されております。また、中心街から少し離れたところに位置しております故ごゆっくりとお休みいただけたようで安心いたしました。

提携の駐車場のご用意が無いため、お車でお越しのお客様にはお手数ではありますが近隣のコインパーキングへの駐車をお願いしております。フロントにて近隣駐車場のご案内も承っておりますので、お気軽にお立寄りくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



オリエンタルホテル京都六条

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ウェルカムサービスやスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様にはお部屋の加湿器の清掃不備でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は真摯に受け止め、早急にスタッフ間で共有いたします。

今後ともサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。



オリエンタルホテル京都六条

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、朝食やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

朝食会場の混雑やお部屋の設備のためにご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様に朝食をご利用頂くためお時間によってはお待ち頂くことがございます。ご朝食をご利用にならないお客様には周辺の飲食店のご案内もフロントにて承っております。

ティッシュのご用意場所についても充分なご案内ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。


頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の朝食会場の混雑緩和および客室設備の清掃の向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



オリエンタルホテル京都六条

この度は貴重なご意見や詳細なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。良かった点と残念な点、改善してほしい点についてのご指摘、大変参考になります。

喜んでいただけた点に関して、特に朝食やウェルカムドリンクの地酒試飲、そしてコストパフォーマンスの良さがお好みに合ったようで何よりです。

一方で、初日のチェックイン時にウェルカムドリンクやお菓子が不足していたこと、部屋の清掃が不十分であったこと、1F共用トイレのトイレットペーパーが取りづらい位置にあったことについて、深くお詫び申し上げます。これらの点は早急に改善に努めさせていただきます。

お客様の意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいります。またの機会には、改善された状態でのご滞在を提供できるよう心がけます。どうぞまたのご利用をお待ちしております。




オリエンタルホテル京都六条