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第１スターナゴヤのクチコミ･お客さまの声
総合1
いつもは今池あたりですが翌日が早いので駅近くで選びました。古いホテルであることは承知していましたが、空調ダクトからの「ゴー」という音と洗面所の水滴が「ポタポタ」の音が一晩中、まともに眠れませんでした。空調は「切」にしていますがどうもダクト伝いに聞こえるようです。洗面所は水栓や便器の水は流れていないのでどこで鳴っているのかわかりません。フロントに言っても「どうしようもありません」だけで、「申し訳ありません」の一言もなく、なにやらクレーマー扱いでした。全国のビジネスホテルを利用してきましたが、こんな経験は初めてです。いくら低価格とはいえこれはないと思います。二度とこの系列は利用しません。
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数あるビジネスホテルの中、私共に御宿泊賜り厚く御礼申し上げます。先にお客様御不快な感、大変申し訳御座いませんでした。お詫び申し上げます。私共の設備、点検不備で御座います。早速、全体会議を開き、今後の対応を考慮し、又、全室点検対応致します事、ご報告申し上げます。どうぞ、ご容赦下さいませ。尚、私共にとりまして、お客様御意見は何よりの宝で御座います。御客様お声を真摯に受け止め、糧とし、一歩一歩で御座いますが、良き御宿泊をご提供できます様、日々、業務に努めてまいります。お忙しいお時間の中、ご意見を賜り、心より御礼申し上げます。誠に有難う御座いました。
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総合1
投稿者さんの 第１スターナゴヤ のクチコミ
いつもは今池あたりですが翌日が早いので駅近くで選びました。
古いホテルであることは承知していましたが、空調ダクトからの「ゴー」という音と洗面所の水滴が「ポタポタ」の音が一晩中、まともに眠れませんでした。
空調は「切」にしていますがどうもダクト伝いに聞こえるようです。洗面所は水栓や便器の水は流れていないのでどこで鳴っているのかわかりません。
フロントに言っても「どうしようもありません」だけで、「申し訳ありません」の一言もなく、なにやらクレーマー扱いでした。
全国のビジネスホテルを利用してきましたが、こんな経験は初めてです。
いくら低価格とはいえこれはないと思います。
二度とこの系列は利用しません。
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数あるビジネスホテルの中、
私共に御宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
先にお客様御不快な感、
大変申し訳御座いませんでした。
お詫び申し上げます。
私共の設備、点検不備で御座います。
早速、全体会議を開き、
今後の対応を考慮し、
又、全室点検対応致します事、
ご報告申し上げます。
どうぞ、ご容赦下さいませ。
尚、私共にとりまして、
お客様御意見は何よりの宝で御座います。
御客様お声を真摯に受け止め、
糧とし、一歩一歩で御座いますが、
良き御宿泊をご提供できます様、
日々、業務に努めてまいります。
お忙しいお時間の中、ご意見を賜り、
心より御礼申し上げます。
誠に有難う御座いました。