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第１スターナゴヤのクチコミ･お客さまの声
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3人中1人の方が参考になったと投票しています。
女性1人では絶対にオススメしません。出かける時にフロントに鍵を預けるシステムです。もちろんホテルに戻る際にスタッフに部屋番号や名前を言うことは当たり前なのですが、ここのスタッフは狭い入口に何人の男性が居ようとも「平気で」「ハッキリと」「大きな声で」「分かりやすく」女性客のフルネームと部屋番号を言ってきます。小声の配慮もなく唖然としました…今どきそんな配慮もないもないホテルも珍しいですよね…このご時世ですよ？「お帰りなさいませ、〇〇様。こちらのお部屋番号でお間違えないですか？」などの鍵の部屋番号を見せつつ案内する方法はいくらでもありますよね？女性1人では絶対にお勧めしません。部屋番号を聞いていた知らない客がそのフロアで待ち伏せしていて、何かあってもスタッフは助けてくれないし気付いてもくれないでしょう。お年を召したスタッフにはそこまで期待出来ません。
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数あるビジネスホテルの中、私共にご宿泊賜り心よりの御礼申し上げます。先に御不快な感、大変申し訳御座いませんでした。お客様のご要望にお応えできなかったと感じております。早速次回の全体会議の議題として取り上げたいと思います。私共に取りまして、お客様お声は何よりの宝で御座います。お忙しいお時間の中、ご意見や評価を賜り、重ねての御礼を申し上げます。厳しきご意見も御座いましたが、絶えずお客様に学ばせて頂き、精進を重ね、より良いホテルにて、お客様に客室をご提供出来ます事を私共、ホテルスタッフの喜びと感じております。今後もお客様お声を真摯に受け止め、糧とし、決して驕らず、日々の業務に努めてまいります事、お約束申しあげます。
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投稿者さんの 第１スターナゴヤ のクチコミ
女性1人では絶対にオススメしません。
出かける時にフロントに鍵を預けるシステムです。
もちろんホテルに戻る際にスタッフに部屋番号や名前を言うことは当たり前なのですが、ここのスタッフは狭い入口に何人の男性が居ようとも「平気で」「ハッキリと」「大きな声で」「分かりやすく」女性客のフルネームと部屋番号を言ってきます。
小声の配慮もなく唖然としました…
今どきそんな配慮もないもないホテルも珍しいですよね…このご時世ですよ？
「お帰りなさいませ、〇〇様。こちらのお部屋番号でお間違えないですか？」などの鍵の部屋番号を見せつつ案内する方法はいくらでもありますよね？
女性1人では絶対にお勧めしません。
部屋番号を聞いていた知らない客がそのフロアで待ち伏せしていて、何かあってもスタッフは助けてくれないし気付いてもくれないでしょう。
お年を召したスタッフにはそこまで期待出来ません。
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数あるビジネスホテルの中、
私共にご宿泊賜り心よりの
御礼申し上げます。
先に御不快な感、
大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご要望にお応えできなかったと
感じております。早速次回の全体会議の
議題として取り上げたいと思います。
私共に取りまして、
お客様お声は何よりの宝で御座います。
お忙しいお時間の中、
ご意見や評価を賜り、
重ねての御礼を申し上げます。
厳しきご意見も御座いましたが、
絶えずお客様に学ばせて頂き、
精進を重ね、より良いホテルにて、
お客様に客室をご提供出来ます事を
私共、ホテルスタッフの
喜びと感じております。
今後もお客様お声を真摯に受け止め、
糧とし、
決して驕らず、
日々の業務に努めてまいります事、
お約束申しあげます。