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ホテル沖縄 ｗｉｔｈ サンリオキャラクターズのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-12 06:55:49
5.0
投稿日：2022-01-01 23:41:13
2.0
投稿日：2020-02-08 20:32:34
5.0
投稿日：2019-01-29 22:47:18
総合2
youtukaさんの ホテル沖縄 ｗｉｔｈ サンリオキャラクターズ のクチコミ
今回は名護桜まつりと名護の息子家族に会う為に娘・孫の女３人旅を計画、最終宿泊に娘の好きなキティの部屋があるということでいつも利用しているホテルに変えて利用させていただきました。お部屋は広く清潔でゆっくり過ごせましたが、大人仕様？フロントには沢山のサンリオグッズはありましたが、お部屋には・・・思っていたのとは少々違っていました。家族風呂も洗い場が広いだけで、サンリオ感は感じられず、覗いただけでお部屋のお風呂を使用しました。ラウンジも自由に使用できるようでしたが、時間帯が合わずゆっくり出来なかったのが残念です。年配の男性の方は笑顔で対応をしてくださいましたが、後のスタッフの方々に笑顔がなかったのが気になり、チェックイン時に宿泊金額間違えられたことが、評価の全てでしょうか。立地はゆいレールの駅に近く朝孫とお散歩がてらに利用できたことはよかったです。オープンしたばかりでこれから、また利用したいなと思えるよう頑張ってくださいね。
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この度はホテル沖縄withサンリオキャラクターズをご利用頂きありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にはご満足させらず大変心苦しい思いです。
また私共のスタッフの不手際でお客様へ不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
家族風呂及び10Fラウンジに関しては、サンリオキャラクターのデザインを入れずに皆様にゆったりとお過ごしいただけますようにデザインをさせて頂いておりますが、皆様の意見を参考に日々改善をしてまいります。
今後はスタッフ育成を強化いたしまして、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので、挽回の機会を頂けると幸いに存じます。
今回はホテルのために貴重なご意見を記載していただき本当に感謝申し上げます。
お客様と再びお目にかかれる日を心待ちにしております。