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ホテル沖縄 ｗｉｔｈ サンリオキャラクターズのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-08-09 17:15:14
5.0
投稿日：2020-08-09 17:07:39
2.0
投稿日：2020-07-13 00:37:30
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩）（三重県）
5.0
投稿日：2013-11-11 15:38:36
総合2
りえ吉6693さんの ホテル沖縄 ｗｉｔｈ サンリオキャラクターズ のクチコミ
沖縄旅行のハードリピーターです！ コロナやインバウンド無しの営業再開にしても
あまりにも スタッフ？やホテルとしての役割が果たせてない！
外国人のスタッフは 慣れてないのは 未だ理解出来るが お土産をコンビニから宅配で送る為に 段ボールはお土産店で貰い部屋で詰め ガムテープをフロントに借り行くと 用意は無いと 自分でと言われて コンビニで300円の出費に ガムテープをスーツケースに持って帰る！ 次の日、スーツケースを預けて 観光して スーツケースが無い！
青色のスーツケースと言っているし、預り書も渡してるのに
ピンク色や 他人のスーツケースを 出してくるのが 呆れはてて30分タイムロス
空港まで バタバタさせられて！
可愛いい キャラクターやお部屋に 癒されて良かったと言いたいが
基本的に ダメで 残念でした。
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この度はホテル沖縄withサンリオキャラクターズをご利用頂きありがとうございます。
今回のご宿泊で、お客様にご満足いただけず大変心苦しい思いです。
また私共のスタッフの不手際でお客様へ不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はスタッフ育成を強化いたしまして、二度とこのような対応が無いように指導させて頂き、サービスの向上に努めてまいりますので、挽回の機会を頂けると幸いに存じます。
今回はホテルのために貴重なご意見を記載していただき本当に感謝申し上げます。
お客様と再びお目にかかれる日を心待ちにしております。
ホテル沖縄withサンリオキャラクターズ
上原