いつも食事と温泉を楽しみにして行くのですが、両方とも
いまいちでした。特に朝食は・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

お風呂がぬるくて温まらなかった。
食事もお刺身は新鮮だったがそれ以外はごく普通に家で食べているようなものでホテルに泊まった感がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

急用で行けなくなり、知人夫婦に行ってもらいました。館内はきれいで、スタッフさんの対応も良かったそうです。ただ、以前に利用した妹さんから料理の写真を見せてもらってて期待していた感じとは違ったようです。少し残念だったようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

食事がもっと豪華かと思った。がっかり。部屋の温泉は満足。レストランからみた日没もすばらしかった。寝具の枕、心地良かった（高さ調節できた）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

以前より行きたく、また口コミも良かったのではじめてきららかさんへおじゃましました。

≪よかった事≫

・宿泊したお部屋、露天風呂、特にレストランかの眺めはとてもよかった。

・お湯の効能？肩こり、身体の調子がよくなった。

・（ＧｏＴｏとはいえ）コロナや平日だった事もあり宿泊客が少なかったせいか、
　従業員の方は少なめ。それでも、女性従業員の方が細かくご配慮してくださり、
　とても親切でした。

・夜の食事は、海の幸中心で（それをねらって行きました。）お刺身の品数も多く、
　+美味しいステーキを２切れ、また手の込んだお料理もあり、とてもよかった。

＜残念だった事≫
・夜の食事がよかったので、朝食もとても期待していたが、既製品が多く、
　正直あまり口には合わなかった。のり、魚…『さすが男鹿のホテルだわ。』と
　思われるぴか一のものがあれば、満足するのでは？

・布団、お部屋も古くちょっと残念。。。

・女性客を取り込むなれば、もっとアメニティを考えた方かいいかなと思う。

☆せっかくのロケーションの良さ、お湯の良さ、美味しい海の幸があるので、
『また行きたい！！』と思えるようなホテルを目指してほしいなと思います☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

シーズンoffだったためか、風が強く露天風呂に入れなかったのが残念です。
部屋は掃除が行き届いていなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

プラン変更や食物アレルギーに関して２度電話をかけましたが、何回鳴らしても、何度かけても電話に出ず、やっとつながった時も電話応対が無愛想でした。ちょっと不安なまま来訪したら、フロントでの応対は普通でした。建物は古いのですがお部屋はリニューアルされて綺麗でしたが、風の音が室内にも入り気になりました。お料理ですが刺身や陶板焼きのお肉は美味しかったのですが、味付けしたもの、特に舞茸の炊き込みご飯はちょっと頂けない味でした。朝食もこだわりすぎているのか、味が残念でした。温泉はぬるめでしたが、私が熱めが好きだからだろうと思いましたが、露天風呂はぬるいというより冷たくて入っていられませんでした。人手不足なのは目に見えてわかりましたが、だからといってサービスを下げるのはどうかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

毎年利用してます。リニューアルして初宿泊しました。接客や料理、部屋も新しくなって気分も良かったのですが、部屋に入って一息。お茶菓子を食べようと置かれているポットに手をかけようとした時、コンセントが入っていない。まさかと思って蓋を開けたら水も入っていない状態。自分で水道から水を汲みコンセントをさしました。
その後も、夕飯中に布団を敷いて貰ったようですが、夜中に飲むように置かれる氷水もありませんでした。
コップに入れた水を冷蔵庫で冷やしておいて飲みました。
部屋担当の人は、そういった部分に配慮が必要なのではないでしょうか？
リニューアル前の方が全てにおいて気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月