この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルからお選びいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは清掃後、再度、最終点検をしてお客様をご案内しておりましたが、清掃と点検が行き届いておらず、この様なご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お部屋に空きがある場合は、お部屋替えなど出来る限り対応させていただきますので、お部屋に不備などございましたら遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。
今後は、お客様にはご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルになれるよう、全スタッフに共有し、清掃不備と見落としが無い様、徹底致します。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
スタッフ一同精進して参りますので、誠に勝手ではございますがまたのご利用をお待ち申しております。

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