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ココリエ別府のクチコミ・お客さまの声
総合3
入室後の第一印象は大変良かったのですが(5点!)、数点不満なところがあり、総合評価は3点。不満1:棚に入っていた3枚の皿、1枚は汚れがくっきり(前宿泊者が使って洗わずに収納した?)、また、別の1枚は水浸し(びちゃびちゃ)。宿泊者のマナーは問えない部分もあるでしょうが、お部屋のメンテをする際にチェックしてほしいです。不満2:3人宿泊なのに、ハンガーが2本しかなかったです。不満3:お風呂ですが、備え付けの説明書や風呂場の操作プレートには「湯ため」ボタンがあり、お湯が溜められると思ってアレコレやりましたが、結果NG。湯ため機能が無いなら無いと一言説明書に記載してはいかがでしょうか。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊に際しまして、ご不便おかけしまして申し訳ございません。お客様からいただいたご指摘を本来のサービスと照らし合わせまして、今後の対策とさせていただきます。ココリエ別府 カスタマーサービス
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入室後の第一印象は大変良かったのですが(5点!)、数点不満なところがあり、総合評価は3点。
不満1:棚に入っていた3枚の皿、1枚は汚れがくっきり(前宿泊者が使って洗わずに収納した?)、また、別の1枚は水浸し(びちゃびちゃ)。宿泊者のマナーは問えない部分もあるでしょうが、お部屋のメンテをする際にチェックしてほしいです。
不満2:3人宿泊なのに、ハンガーが2本しかなかったです。
不満3:お風呂ですが、備え付けの説明書や風呂場の操作プレートには「湯ため」ボタンがあり、お湯が溜められると思ってアレコレやりましたが、結果NG。湯ため機能が無いなら無いと一言説明書に記載してはいかがでしょうか。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、ご不便おかけしまして申し訳ございません。
お客様からいただいたご指摘を本来のサービスと照らし合わせまして、今後の対策とさせていただきます。
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