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ココリエ別府のクチコミ･お客さまの声
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ケトルの中に前の方が使った水がそのまま入っておりびっくりしました。キッチン、お風呂とお湯がでず、電話にて相談しても、対応がおそくお客である私達が、ガスの元栓を確認してください、あそこのメーターを見てくださいなど指示され動きました。結局お湯は出ず、隣の部屋への移動を言われ、家族ですごす貴重な時間を無駄にしました。隣の部屋も空気洗浄機はあるも稼働しておらずにこもる臭いがあり不快でした。ゲストが入る前に確認すべき最低限の事ができていなかったです。私はおすすめできません。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊に際しまして、ご不便おかけしまして申し訳ございません。またスタッフの対応におきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
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投稿者さんの ココリエ別府 のクチコミ
ケトルの中に前の方が使った水がそのまま入っておりびっくりしました。
キッチン、お風呂とお湯がでず、電話にて相談しても、対応がおそく
お客である私達が、ガスの元栓を確認してください、あそこのメーターを見てくださいなど指示され動きました。
結局お湯は出ず、隣の部屋への移動を言われ、家族ですごす貴重な時間を無駄にしました。
隣の部屋も空気洗浄機はあるも稼働しておらずにこもる臭いがあり不快でした。
ゲストが入る前に確認すべき最低限の事ができていなかったです。
私はおすすめできません。
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ご宿泊に際しまして、ご不便おかけしまして申し訳ございません。またスタッフの対応におきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。