楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

Hackberry Heim EIIRA(ハックベリーハイム エヅラ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

Hackberry Heim EIIRA(ハックベリーハイム エヅラ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:53件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.20
  • 食事-----

サービス5

投稿者さんの Hackberry Heim EIIRA(ハックベリーハイム エヅラ) のクチコミ

投稿者さん 2022-07-30 15:02:11

宿泊で少し心配していた、管理体制ですが、屋外シャワー横に管理人室があり、日中は常駐して頂き、夜間不在時でも複数の監視カメラがあり何かあれば近隣からすぐに駆けつけて頂けるそうです。安心して宿泊できました。お部屋も清潔に時間をかけ清掃されていました。管理人のお母さん、この度は色々とお世話になりました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
Hackberry Heim EIIRA(ハックベリーハイム エヅラ) 2022-07-30 19:28:29

お客様の声に投稿くださいましてありがとうございます。

まず最初に、管理体制に関してご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

私どもではご予約の段階で皆様に予約確認のメールを差し上げております。その際、管理人が常駐していないことを明記しております。その点がご心配のもとになったのかなと想像しております。

 改めまして、私ども施設は、宿泊者の方々に、清掃やタオルの準備をしなくてもよい別荘で過ごす、そのような時間を提供したいと考えております。清潔なお部屋で家族や友人たちだけの時間を過ごしていただきたいと考えております。

私どもスタッフは、皆様のチェックイン以降は、施設内の管理人室か、10分程度で駆けつけることができる場所にて待機しております。もちろんあらゆる法律を遵守して関係各所の許可もいただいております。

どうぞ、ご心配なくお気軽にお越しいただければと思います。

加えて、管理人に対する謝意のメッセージを頂けたことをスタッフ一同大変喜んでおります。

改めて、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【コテージルーム(5枚様までプラン)】