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ホテル サンドリバー石垣島＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
3/14から2泊しました。チェックインはメールでセキュリティナンバーが送られてくるらしいですが、メールを確認していなかった場合はインターホンでスタッフ対応はしてくれますが、簡単な説明のみです。メールを確認する事をオススメします。ホテルという感覚よりもゲストハウス感覚だと思います。アメニティやタオル、パジャマなども廊下に置いてあるので、自分で交換するようになっています。良かった点はお風呂とトイレ別、浴槽広い、ガス乾燥機付き洗濯機がある事です。乾燥は早かったです。共有の一階スペース部分にはコーヒー豆を自分で引いてコーヒーを頂けるようになったり、ドリンクバーがありましたが、飲食スペース周辺は清潔感はなく、ゴミ箱も汚れて満杯だったり、引いたコーヒー豆が散らかっててコーヒーを頂きたかったですが諦めました。せめて紙カップがあるとよいですね。あとはコーヒーがいつでも簡単に飲めたらもっと良かったです。食器類も自分で洗って共有しているようでした。いつ誰が使用したのか分からない食器は使いづらいです。残念ですが流し台もかなり汚れていました。その点からコロナ対策はあまり出来ていないように感じました。写真で見るとIKEAの家具で統一されて可愛らしい雰囲気の宿だったので今回初めて泊まってみましたが、正直、共有スペースもお部屋も清潔感には欠ける宿でした。清掃が行き届いた宿とは言えなかったので残念でした。新しい感じの宿なのに写真と違う部分もありもったいないです。
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この度はホテルサンドリバー石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。至らない点が多く不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。コーヒーや共有の一階スペース部分につきましては、頂きました意見を元に宿泊頂けるお客様一人一人にコップをお渡しさせて頂く方法で改善をさせて頂きました。また、お部屋につきましても至らぬところがあり、ご不便、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 今後この様な事がない様に共有スペースの見回り清掃に頻度を上げ、お部屋につきましてもお客様に快適に過ごして頂ける様に、清掃を徹底させて頂きます。ホテルサンドリバー石垣島支配人代行 砂川
ホテル サンドリバー石垣島＜石垣島＞ クチコミ一覧へ
ホテル サンドリバー石垣島＜石垣島＞（沖縄県）
3.0
投稿日：2021-04-08 04:01:14
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総合3
chi_i73i_ihcさんの ホテル サンドリバー石垣島＜石垣島＞ のクチコミ
3/14から2泊しました。
チェックインはメールでセキュリティナンバーが送られてくるらしいですが、メールを確認していなかった場合はインターホンでスタッフ対応はしてくれますが、簡単な説明のみです。メールを確認する事をオススメします。ホテルという感覚よりもゲストハウス感覚だと思います。
アメニティやタオル、パジャマなども
廊下に置いてあるので、自分で交換するようになっています。
良かった点はお風呂とトイレ別、浴槽広い、ガス乾燥機付き洗濯機がある事です。乾燥は早かったです。
共有の一階スペース部分にはコーヒー豆を自分で引いてコーヒーを頂けるようになったり、ドリンクバーがありましたが、飲食スペース周辺は清潔感はなく、ゴミ箱も汚れて満杯だったり、引いたコーヒー豆が散らかってて
コーヒーを頂きたかったですが諦めました。せめて紙カップがあるとよいですね。あとは
コーヒーがいつでも簡単に飲めたらもっと良かったです。
食器類も自分で洗って共有しているようでした。いつ誰が使用したのか分からない食器は使いづらいです。残念ですが流し台もかなり汚れていました。
その点からコロナ対策は
あまり出来ていないように感じました。
写真で見るとIKEAの家具で統一されて可愛らしい雰囲気の宿だったので今回初めて泊まってみましたが、正直、共有スペースもお部屋も
清潔感には欠ける宿でした。
清掃が行き届いた宿とは言えなかったので残念でした。
新しい感じの宿なのに
写真と違う部分もありもったいないです。
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この度はホテルサンドリバー石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
至らない点が多く不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
コーヒーや共有の一階スペース部分につきましては、頂きました意見を元に宿泊頂けるお客様一人一人にコップをお渡しさせて頂く方法で改善をさせて頂きました。
また、お部屋につきましても至らぬところがあり、ご不便、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
今後この様な事がない様に共有スペースの見回り清掃に頻度を上げ、お部屋につきましてもお客様に快適に過ごして頂ける様に、清掃を徹底させて頂きます。
ホテルサンドリバー石垣島
支配人代行 砂川