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ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> クチコミ・感想・情報

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ホテル サンドリバー石垣島<石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:42件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.29
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.29
  • 食事4.29
宿泊年月
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38件中 21~38件表示

サービス5

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 12:38:08

オープンしたてで大変清潔感がありました。

フェリー乗り場も近く、周囲にレストランやコンビニなどもあり、大変便利な立地でした。

家族4名での宿泊でしたが、お部屋も広く窓から海も見えて、最高でした!

またリピートしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2019年09月12日 14:08:32

この度は数ある石垣島のホテルから当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間をいただいてのご投稿に御礼申し上げます。

大きめのお部屋からの眺望を気に入っていただけまして嬉しく存じます。誠にありがとうございました。

今後は、いただきましたお言葉を基にいたしまして、お客様に静かで快適な御滞在ができますよう今後もスタッフ一同励んで参ります。
次回のお客様のご宿泊を石垣島より心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】24平米 コンフォート・ツイン オープンキャンペーン!
ご利用のお部屋
【【素泊まり】洗濯乾燥機完備の快適ツイン 24平米】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mairinwさんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

mairinwさん [30代/女性] 2023年10月31日 19:24:35

2泊3日で宿泊させてもらいました。オーナーさんと従業員の方がフレンドリーで、話しやすく、
美味しいお店やおすすめのビーチなど教えてくれました。繁華街までは車で5分程で、レンタカーがあればすぐでした。近くにマックスバリューやコンビニもあり困りませんでした。24時間飲めるフリードリンクやお菓子などありがたかったです。
室内も広く、洗濯機、乾燥機、などがありました。
また石垣島に行った時は利用したいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 基本プラン!【軽食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツインルーム】

サービス4

k7z7m7さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

k7z7m7さん [50代/男性] 2021年08月15日 08:31:39

場所は繁華街から少し離れていて徒歩ではきつい所でした。
マックスバリューが近くにあり買い出しには困りません。
部屋に調理設備がないのが残念です(1Fの共同設備になる)。
広さはコンドミニアムにしては少し狭いですが綺麗なお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2021年08月18日 18:53:09

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてのご投稿に心からお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見やご感想をもとに今より快適にお過し頂けるホテルを目指して参ります
今後とも、ホテルサンドリバー石垣島を宜しくお願いいたします

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】基本プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 22:40:18

3泊させて頂きました
色々な面でセルフですが、自分たちのペースで動けたので逆にそれが快適でした
お部屋に洗濯機、乾燥機があり、ガス乾燥機なため、乾くのにも時間がかからずとても助かりました
また石垣島に来る機会があれば利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2020年03月03日 22:12:13

この度は数ある石垣島のホテルから当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間をいただいてのご投稿に心から御礼申し上げます。

良いお時間をお過ごし頂けましたようで、大変うれしく思います!

今後もお客様に快適な御滞在ができますようスタッフ一同励んで参ります。

次回のお客様のまたのご利用をサンドリバー石垣島より心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンドリバー石垣島 支配人 砂川

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】限定割引<令和元年8月OPEN>石垣島を楽しもう!禁煙ツイン(24平米)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 13:09:13

綺麗な施設で、お部屋には洗濯機と乾燥機があり、お風呂とトイレが別々で大変快適に過ごすことができました。
コーヒー等の飲み物もサービスでいただくことができます。
スタッフの方も丁寧に対応くださいました。
ちょうどお正月でしたので、お汁粉も振る舞っていただき、お心遣いが嬉しかったです。
今後は用意いただいている備品のなかに、お風呂用のマットと、お部屋の清掃用品があれば良いと思いました。
またぜひ機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2020年01月09日 00:33:51

この度は数ある石垣島のホテルから当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます!

また、貴重なお時間を頂いてのご投稿に御礼申し上げます。

お汁粉をお褒め頂き、ありがとうございます!!
喜んで頂けてスタッフ一同大変うれしく存じます!

お風呂用のマットと、お部屋の清掃用品があれば良いとの貴重な意見をありがとうございます。
こちらの件につきまして早急に対応をさせて頂きます。

お客様に快適な御滞在ができますよう今後もスタッフ一同励んで参ります。

次回のお客様のご宿泊を石垣島より心よりお待ち申し上げます。

ホテル支配人 砂川

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】限定割引<令和元年8月OPEN>石垣島を楽しもう!禁煙ツイン(24平米)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 16:03:06

お風呂とトイレが別々でゆっくり浴槽につかれよかった。
 
洗濯機とガス乾燥機がとてもたすかりました。

また石垣島いく再には、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2019年11月16日 18:37:28

この度は数ある石垣島のホテルから当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂いてのご投稿に心から御礼申し上げます。

洗濯機や衣類乾燥機、バスルームにつきまして、大変嬉しいお褒めのお言葉を頂き感激致しております。

今後もお客様に快適な御滞在ができますようスタッフ一同励んで参ります。

次回のお客様のご宿泊をサンドリバー石垣島より心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新規OPEN記念】毎日3組限定!新築オープン記念57%割引プラン 禁煙ツイン(24平米)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 19:33:57

家族的な雰囲気が良かったです。ただベッドが大きすぎて
高すぎて使いにくかった。
ベッドの下に落としたものを
探すのに苦労した。
部屋のスリッパがないけどもとからでしょうか。トイレに行くのにないと困る。
サーターアンダギーとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2019年10月28日 00:23:40

この度は数ある石垣島のホテルから当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間をいただいてのご投稿に心から御礼申し上げます。

ベッドの高さやスリッパについてのご意見誠にありがとうございました。優先順位の高い改善点として共有させていただきました。またサーターアンダギーのご賞味ありがとうございました。心から御礼申し上げます。

いただきましたお言葉を基にいたしまして、今後はお客様に快適な御滞在ができますようスタッフ一同励んで参ります。次回のお客様のご宿泊をサンドリバー石垣島より心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】毎日1組限定!新築オープン記念60%割引プラン 禁煙ツイン(24平米)
ご利用のお部屋
【【素泊まり】洗濯乾燥機完備の快適禁煙ツイン 24平米】

サービス4

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 23:50:33

ホテルは、ホテルとウィークリーマンションの間といったところでしょうか。
手厚いサービスよりも、マイペースで過ごしたい人向きです。
朝食はありませんが、ロビーに電子レンジがあるので、食材の温めは可能です。

部屋はワンルームマンションのようで、トイレが別なのが良かったです。

滞在中のお掃除はお願いすればやってくれるようです。
床がフローリングなので、連泊するとさすがに汚れてくるので、掃除用具を借りられると、尚良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2019年10月15日 12:48:49

この度は数ある石垣島のホテルから当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間をいただいてのご投稿に心から御礼申し上げます。

滞在中の御清掃につきましての貴重なご意見誠にありがとうございました。今後は掃除用具等、長期滞在のお客様へのサービスのあり方を考えて参りたいと存じます。

いただきましたお言葉を基にいたしまして、今後はお客様に快適な御滞在ができますようスタッフ一同励んで参ります。次回のお客様のご宿泊を石垣島より心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【令和元年8月新築OPEN】新築オープンキャンペーン54%割引禁煙コンフォート・ツイン(24平米)
ご利用のお部屋
【【素泊まり】洗濯乾燥機完備の快適禁煙ツイン 24平米】

サービス4

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 17:25:40

洗濯機付きがすごく便利でありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2019年09月17日 08:22:02

この度は数ある石垣島のホテルから当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間をいただいてのご投稿に御礼申し上げます。

この度は洗濯機と衣類乾燥機につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございました!

今後は、いただきましたお言葉を基にいたしまして、お客様に快適な御滞在ができますよう今後もスタッフ一同励んで参ります。
次回のお客様のご宿泊を石垣島より心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】毎日1組限定!新築オープン記念77%割引プラン(24平米)
ご利用のお部屋
【【素泊まり】洗濯乾燥機完備の快適ツイン 24平米】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 22:30:21

8月16日~19日で3泊しました。
新しいホテルで情報が少なく不安だったのですが、日中はアクティブに動いて、部屋にいる時はゆっくりしたい私達にとって、とても満足度の高いホテルでした。

【立地】
車がある方にはとても便利です。近くにスーパーがあるので買い物には困りません。また街中に食事に行くのも離島ターミナルに行くのも短時間で移動できます。

【部屋】
新しいホテルなので清潔感があります。また「オーナーのこだわり」と伺いましたが、IKEA家具の統一感があるので、部屋の色調が落ち着いた雰囲気になっています。また、部屋も広かったのでゆっくり寛ぐことができました。

【設備・アメニティ】
部屋に洗濯機+乾燥機(洗剤付き)があり、使いたい時に使えるのはアクティブ派の私達にとってはとてもありがたかったです。敢えてリクエストをお伝えするとすれば「使い捨てのスリッパ」と「お風呂の椅子」があると、なお良いと思います。

【サービス】
清掃はありませんが、私達にとってはむしろ気楽でした。タオルなど必要な備品は追加で調達できます。フロントやスタッフの方も感じの良い方達ばかりで、分からないことには丁寧に対応して頂きました。また、ラウンジにはコーヒーサーバーがあったので、コーヒー好きの私はとてもありがたかったです。

また泊まりたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2019年08月23日 07:27:54

この度は数ある石垣島のホテルから当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、高いご評価を頂きまして、心より御礼申し上げます!

スリッパと、お風呂の椅子など至らない点がございまして申し訳ございませんでした。また、コーヒーサーバーについてのご案内が不足していたにもかかわらず、お褒めの言葉をいただきまして大変恐縮でございます。美味しいコーヒーを飲んでいただけますよう善処してまいります。

今後は、いただきましたお言葉を基にいたしまして、お客様に快適な御滞在ができますよう今後もスタッフ一同励んで参ります。
次回のお客様のご宿泊を石垣島より心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】石垣島満喫!20%割引スーペリア・ツイン(50平米)
ご利用のお部屋
【【素泊まり】洗濯乾燥機完備の快適ツイン 50平米】

サービス4

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 23:26:19

台風9号直撃により急遽石垣島追加滞在のため利用しました。
つい最近出来たホテルのようで、とってもキレイで広いです!IKEA家具で揃っているため、まるでIKEAのモデルケースのお部屋のようでした。
また、お部屋に洗濯機と乾燥機がついていたため、追加泊分の洗濯や水着の洗濯など、大変助かりました。
1ブロック先にはコンビニもあって便利です。
石垣港へは大人の足で歩いて15分くらいでしたので、市街地へは車が良いかな~くらいの
距離です。
この値段でこの部屋はかなりお得感のある部屋だと思います。
次もまたぜひ利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2019年08月13日 17:13:06

この度は数ある石垣島のホテルから当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました!
また、高い評価を頂きまして、心より御礼申し上げます!
今後とも、お客様に快適な御滞在ができますようスタッフ一同励んで参ります。
次回のお客様のご宿泊を石垣島より心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】石垣島満喫!20%割引スーペリア・ツイン(50平米)
ご利用のお部屋
【【素泊まり】洗濯乾燥機完備の快適ツイン 50平米】

サービス3

chi_i73i_ihcさんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

chi_i73i_ihcさん [40代/女性] 2021年04月08日 04:01:14

3/14から2泊しました。
チェックインはメールでセキュリティナンバーが送られてくるらしいですが、メールを確認していなかった場合はインターホンでスタッフ対応はしてくれますが、簡単な説明のみです。メールを確認する事をオススメします。ホテルという感覚よりもゲストハウス感覚だと思います。
アメニティやタオル、パジャマなども
廊下に置いてあるので、自分で交換するようになっています。
良かった点はお風呂とトイレ別、浴槽広い、ガス乾燥機付き洗濯機がある事です。乾燥は早かったです。

共有の一階スペース部分にはコーヒー豆を自分で引いてコーヒーを頂けるようになったり、ドリンクバーがありましたが、飲食スペース周辺は清潔感はなく、ゴミ箱も汚れて満杯だったり、引いたコーヒー豆が散らかってて
コーヒーを頂きたかったですが諦めました。せめて紙カップがあるとよいですね。あとは
コーヒーがいつでも簡単に飲めたらもっと良かったです。

食器類も自分で洗って共有しているようでした。いつ誰が使用したのか分からない食器は使いづらいです。残念ですが流し台もかなり汚れていました。
その点からコロナ対策は
あまり出来ていないように感じました。
写真で見るとIKEAの家具で統一されて可愛らしい雰囲気の宿だったので今回初めて泊まってみましたが、正直、共有スペースもお部屋も
清潔感には欠ける宿でした。
清掃が行き届いた宿とは言えなかったので残念でした。
新しい感じの宿なのに
写真と違う部分もありもったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2021年04月09日 16:42:45

この度はホテルサンドリバー石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

至らない点が多く不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

コーヒーや共有の一階スペース部分につきましては、頂きました意見を元に宿泊頂けるお客様一人一人にコップをお渡しさせて頂く方法で改善をさせて頂きました。

また、お部屋につきましても至らぬところがあり、ご不便、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 

今後この様な事がない様に共有スペースの見回り清掃に頻度を上げ、お部屋につきましてもお客様に快適に過ごして頂ける様に、清掃を徹底させて頂きます。

ホテルサンドリバー石垣島
支配人代行 砂川

ご利用の宿泊プラン
【1組限定】 1 部屋 5000 円プラン!!!【期間限定】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツインルーム】

サービス3

36974さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

36974さん [40代/女性] 2020年01月20日 18:02:11

立地はちょっと迷った…また当方はオフシーズン利用だったので問題なかったけど満室になった場合、駐車場って足りるのかな?また利用する機会がある時は停められるのかな?とちょっと心配になった。
1泊でも洗濯機や乾燥機が部屋にあるのは便利だなと思った。連泊するならもっと助かるだろうなと!!
スーパーも近いし、いろいろ快適だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2020年02月05日 09:46:36

この度は数ある石垣島のホテルから当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます!

立地につきまして、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

駐車場につきまして、当ホテルに 8 台、お隣の上原内科医院様に2台、
それと少し歩きますが第 2 駐車場もご用意しており、今後も増やして行きたいと考えております。

当ホテルがお客様にご満足頂けて、わたくしとしても大変うれしい限りです!

今後もお客様に快適な御滞在ができますよう励んで参ります。

次回のお客様のご宿泊を石垣島より心よりお待ち申し上げます。

ホテル支配人 砂川

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】毎日1組限定!新築オープン記念60%割引プラン 禁煙ツイン(24平米)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 11:13:13

市内の住宅地にできた新しいホテルです。離島ターミナルまでは徒歩で20分というところです。アクセスも良いです。看板が小さく、最初どこにあるのかわかりませんでした。しかし幹線沿いなので迷うことは無いと思います。

到着後、案内してくれたスタッフの方によると8月からオープンしたてということで館内はきれいでした。客室も広く清潔感もあり、トイレとお風呂が別で利用しやすいです。
なによりも洗濯機と乾燥機があるのが便利で、旅行中に衣服が整えられるのは良いです。

ロビーでは家族連れの宿泊客がコーヒーの入れ方を説明してくれました。
その一方でロビーが子供の遊び場と化していて、また下に降りてコーヒーをもらう気にはなれませんでした。

建物の外観からは中の様子はわかりませんが、落ち着いた雰囲気のホテルです。
入り口、客室の出入りもタッチパネルで鍵をなくす心配はありません。
清掃も入りませんので、あまり他人から干渉を受けたくない、南の島で静かに過ごしたい人にはオススメのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2019年08月29日 11:21:41

この度は数ある石垣島のホテルから当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、高いご評価を頂きまして、心より御礼申し上げます!

ロビーでのご家族連れのお客様の件では、申し訳ございませんでした。今後は静かなロビー環境がご提供できるように改善してまいります。

洗濯機、衣類乾燥機や、タッチパネルでの評価をいただきましてありがとうございます。

今後は、いただきましたお言葉を基にいたしまして、お客様に静かで快適な御滞在ができますよう今後もスタッフ一同励んで参ります。
次回のお客様のご宿泊を石垣島より心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】オープン記念!1日限定!8月バースデープラン!
ご利用のお部屋
【【素泊まり】洗濯乾燥機完備の快適ツイン 50平米】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 11:35:13

楽天トラベルでは部屋番号をSNSで送っていただけるのでスタッフに会わずチェックイン可能と書いてあったのですが、当日連絡が来てチェックインの時間は19時までと言われ、遅れてしまいました。すみませんと伝えましたが、あなたのような人はこのようなホテルに泊まったらダメ、と朝から不機嫌な態度で不満を言われました。いつもこちらのように番号を入力するタイプのお宿に泊まっているのでそのような言い方をされて残念です。

お部屋はきれいで洗濯機、乾燥機がついていたのでとても助かりました。その一言がなければまた利用したいし、すてきな旅の思い出となったのですが未だに思い出してしまい、悲しいです。それ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2023年08月27日 18:55:16

ホテルフロントの川島です。
お客様にはご旅行の大切な時間を不快な思い出に変えてしまい、大変申し訳なく思っております。

お客様から、メールをいただいたことありがたく思い、今後に役立てていきたいと考えています。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 基本プラン!【軽食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツインルーム】

サービス2

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 15:01:01

空港からタクシーで片道2,600円台かかりました。バスもありますが頻繁には来ないので、時間は要チェックです。レンタカーがあるといいなと思いました。スタッフは19時で帰ります。暗証番号で部屋に入ります。部屋は新しくて綺麗です。若いカップルをよく見かけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2020年01月08日 16:06:46

この度は数ある石垣島のホテルから当ホテルにご宿泊頂き、お部屋
をお褒め頂きうれしく存じます。

また貴重なお時間を頂いてのご投稿に心から御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見を元に、この度、当ホテルではレンタカー会社と提携を致しまして
当日でしたら 08:00 - 19:00 の間にフロントや施設電話番号へ申し付けて頂ければ
車を手配できる様、準備を整えさせて頂きました。

もし、よろしければ次回ご検討をお願い致します。

今後はお客様に快適な御滞在ができますようスタッフ一同励んで参ります。
次回のお客様のご宿泊をサンドリバー石垣島より心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダード・ツインルーム】

サービス1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 23:59:05

3泊4日家族3人でお世話になりました。石垣港からタクシーで5分、徒歩3分の所にファミリーマートがあり立地としては便利でした。ホテルというより、コンドミニアムですね。

・沖縄の気候上仕方が無いのは分かりますが、エアコンのカビはお客様から見える部分は清掃された方が良いかと思います。
・タオルはご自由にお取り下さいとの文言だったので、翌日分のタオルと追加のティッシュを男性スタッフの方にお願いしたら、「全部使っちゃったんですか?そんなに使いますか?」意味が分かりません。3名で宿泊して3セット使用してはいけなかったでしょうか?お部屋で自身で洗濯して使い回しするシステムなら予め注意書きしないと、部屋の階にあるランドリーに入れてしまいます。
・一階が下水臭いです
・冷蔵庫の件で男性スタッフに部屋に来ていただきましたが、玄関にあるお客様の履き物がいくらサンダルでも動線として踏み潰すのは絶対によろしくない思います。夫のサンダルを踏み潰して自分のサンダルを履かれたので目を疑いました。ありえません。

クレームの様な内容になりましたが、洗濯機と乾燥機が部屋にあるのはとても助かりました。利用者側がコンドミニアムタイプだと認識していれば宿泊しやすいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2022年05月03日 18:02:05

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
またタオルの枚数などもよりお客様が快適に滞在できますように改善しホテルの環境も、もう一度見直しを行うようにいたします
今回は貴重なご意見をありがとうございます
スタッフ一同お客様のお言葉を真摯に受け止め
より良いホテル環境を目指します

重ねてとなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。今後もご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
3泊4日~長期でお得に泊まろうプラン!!【軽食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツインルーム】

サービス1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 16:19:27

金額とサービス内容に納得できませんでした。
繁華街中心には20分強かかります。
また食事が無いのに評価が5になるのは過大評価だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル サンドリバー石垣島<石垣島> 2019年10月07日 20:43:29

この度は数ある石垣島のホテルから当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間をいただいてのご投稿と貴重なお声に心から御礼申し上げます。

お食事を提供していないにもかかわらず、評価に星がついてしまっていることにつきまして、大変申し訳ございませんでした。楽天様と相談の上改善させていただきます。またお食事や提供しているサービス、価格についても見直しをすすめたいと存じます。

いただきましたお言葉を基にいたしまして、今後はお客様に快適な御滞在ができますようスタッフ一同励んで参ります。次回のお客様のご宿泊を石垣島より心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【令和元年8月新築OPEN】新築オープンキャンペーン 割引 禁煙ファミリー・ツイン(50平米)
ご利用のお部屋
【【素泊まり】洗濯乾燥機完備の快適禁煙ツイン 50平米】

38件中 21~38件表示

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