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富士山リゾートホテル クチコミ・感想・情報

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富士山リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地3.86
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.44
  • 食事3.64
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 13:15:41

フロントの応対は丁寧で良かった。
屋上から富士山がきれいに見えて立地は良!
ツインを利用しましたが、ビジネスシングルにベッドを入れたような部屋でした。
隣の物音も聞こえるけど、その分リーズナブルなので文句なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【新規連載記念】禁煙 気軽に宿泊プラン♪ 好評につき延長
ご利用のお部屋
【ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 17:26:09

近所の焼肉屋さんとのコラボ夕食美味しかったです。
地元クーポンとの併用で、ビックリするほどお安く利用させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【夜は炭火焼肉!!】禁煙 鉄庵コラボプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 08:53:01

部屋も広く、大浴場もあり、気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【新規連載記念】禁煙 気軽に宿泊プラン♪ 好評につき延長
ご利用のお部屋
【ツイン】

設備・アメニティ3

トオル2000さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

トオル2000さん [40代/男性] 2020年08月05日 15:22:00

コロナで大浴場が使えず残念。
ただ、格安で泊まれるため不満はなし。バイキングもできないのは寂しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
富士山リゾートホテル 2020年08月13日 17:46:45

この度は当ホテル御利用いただきまして誠にありがとうございます。今般の情勢とはいえ、大浴場、およびレストランご利用いただけません事深くお詫び申し上げます。安心してご利用頂けますよう只今準備中でございます。申し訳ございませんでした。是非またのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】禁煙 チェックイン22時までOK スペシャルプライス!
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ3

tt4257さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

tt4257さん [60代/男性] 2020年07月29日 18:50:26

コロナの影響で風呂なし、レストランなしで何とも言えない、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
富士山リゾートホテル 2020年08月03日 13:09:23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。諸事情とはいえ、お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。私どもも大変残念に思っております。只今ご指摘の件につきまして、早急に改善いたしますことをご報告させていただきます。またのお越しをお待ちしております。本当に有難うございました。   スタッフ一同

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 14:32:45

中央分離帯のせいですが、入り難かったですが、それ以外は良かったです。天気が良ければ富士さんが目の前でしたがこの時期は・・・残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
富士山リゾートホテル 2020年08月03日 13:22:26

私どものホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございます。道路からの車の導線につきましては、今後も私共の課題としております。ご迷惑をおかけいたし、まして申し訳ございませんでした。また富士山の絶景を是非ともご覧頂き、心癒して頂きたいと思います。どうぞまたのお越しをお待ちしております。本当に有難うございました。
   スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上でお得に宿泊】禁煙 がんばるあなたに ビジネス応援!プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 14:30:58

可もなく不可もなく、普通に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
富士山リゾートホテル 2020年08月03日 13:33:25

ご利用誠にありがとうございます。おもてなしの心が足りずに大変申し訳ございません。お客様の心に残る、またビジネスの疲れが癒されるホテルとして、お泊まりいただけるよう、スタッフ一同、心して精進させていただいております。またのご利用お待ちいたしております。有難うございました。
   スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上でお得に宿泊】禁煙 がんばるあなたに ビジネス応援!プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 14:29:48

フロントの方が丁寧でした。良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【3泊以上でお得に宿泊】禁煙 がんばるあなたに ビジネス応援!プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ3

tt4257さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

tt4257さん [60代/男性] 2020年07月26日 12:56:51

三泊するのに風呂はコロナで使えず、レストランもなし。周辺のレストランの案内もなし。
ロビーに新聞なし、パソコンもなし、メールのチェックもできず、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 15:38:41

焼肉屋さんの料理は良かったのですが店員さんの対応の悪さが気になりました。
ホテルスタッフの方はすごく丁寧な接客で良かったです。
部屋は清掃が行き届いていて過ごしやすかったです。
コロナの影響で大浴場が使えなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
富士山リゾートホテル 2020年06月24日 18:06:59

この度は富士山リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事で不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
スタッフ対応について、提携先レストランの責任者に改善頂けるようお伝えをしました。

また、接客や清掃のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様のお喜びの声が私共の励みとなります。

大浴場を休止しており、十分なサービスをご提供できず、心苦しく思っております。
再開準備が整いましたら、告知させていただきます。

ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士山リゾートホテル

ご利用の宿泊プラン
【夜は炭火焼肉!!】禁煙 鉄庵コラボプラン 6月はポイント10倍!!
ご利用のお部屋
【ツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 18:49:14

フロント対応が、違和感感じました。海外客、団体旅行の方々の、部屋前の大声か、きになりました。
もう少し、注意を促す張り紙等あればともおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【シニア割】60歳以上の方限定 朝夕2食付
ご利用のお部屋
【ツインN】

設備・アメニティ2

akanao16さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

akanao16さん [40代/男性] 2023年12月24日 17:53:32

いつも利用しています。
寝るだけなので問題なし。
アメニティに歯ブラシをつけて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月

設備・アメニティ2

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 15:04:34

駅から少し遠いです。飲食店、コンビニも少し歩きます。日本語は出来ますがスタッフは全員外国人です。決められたマニュアル範囲での対応で細かい気配りは期待しないでください。チェックインは16時ですがその時間まで受付しないで整理券を配り、ロビーには人があふれてました。コストの高い河口湖にしては安い価格で泊まれることがメリットです。風呂は大浴場ですが照明が暗いです。壁が薄くて隣の話声も聞こえました。アメニティは最低限は準備されてます。テレビのリモコンは番組表機能がないのでチャンネル選定が面倒でした。朝食のバイキングはまあまあでした。マラソンの前泊で利用したのでまあこんなものかと思ってましたが観光で利用する煮はお勧めできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【気兼ねないお気軽旅♪安心清潔宿泊プラン】朝食付き 禁煙!
ご利用のお部屋
【ツインN】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 20:51:00

周囲のホテルが高いので格安なこちらのホテルを利用しました。
部屋の配置をフロアマップで見ると迷路という感じでした。
部屋自体も工作して部屋数増やしました的な部屋です。隣の物音も筒抜けです。もちろんこちらの音も筒抜けでしょう。
利用する方はそれなりの覚悟で泊まりましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月

設備・アメニティ2

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 14:15:50

安い宿泊料を踏まえても、やや残念。
チェックアウト日の荷物預かりは不可。
壁は薄く音が響く。特に中国人宿泊客も多いため、話し声が常に聞こえる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月

設備・アメニティ2

akimayu01さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

akimayu01さん [60代/男性] 2023年07月18日 19:04:35

7/15から17日に連泊しました。本栖湖でSUPとカヤックを楽しむ為に、ほど近くコスパの良い宿を探していたら今回の宿を見つけ予約しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに観光に立地抜群!素泊りプラン】
ご利用のお部屋
【ツインN】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 22:03:15

部屋の閉塞感が気にならない方には価格は安いですので良いと思います。朝食のバイキングはとても豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月

設備・アメニティ2

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 21:51:13

ご飯は美味しいのですが部屋がとにかく閉塞感があって私には向いていないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月

設備・アメニティ2

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 21:57:25

何度か利用してますが、フロアが迷路のような構造なので、いつも部屋までたどり着くのが大変です。
いつも感じる事、テレビが小さいです。
設備投資して改善してくれる事に期待しております。

後は問題なく普通です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに観光に立地抜群!素泊りプラン】
ご利用のお部屋
【ツインN】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月23日 08:07:19

 観光のため宿泊しました。まず、入口入るとなんとも言えない臭いがしました。私は嫌いな臭いです。そして設備的にいろいろ難ありです。まず、部屋は広くてきれいなのですが、荷物を置く台みたいなのもないので、床に置くしかありません。部屋のシャワーはお湯が出ませんでした。洗面台も狭いので、トイレのタンクの上にコップがありました。大浴場はきれいです。そっちに入った方がいいです。いろいろ不衛生な感じがして、私はもう泊まりたくありません。
スタッフさんが丁寧だったことだけが良いことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【気兼ねないお気軽旅♪安心清潔宿泊プラン】朝食付き 禁煙!
ご利用のお部屋
【ツインY】

316件中 241~260件表示

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