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富士山リゾートホテル クチコミ・感想・情報

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富士山リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.86
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.44
  • 食事3.64
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 17:26:09

近所の焼肉屋さんとのコラボ夕食美味しかったです。
地元クーポンとの併用で、ビックリするほどお安く利用させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【夜は炭火焼肉!!】禁煙 鉄庵コラボプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合3

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 12:30:23

温泉がコロナで入れないかと思ったら、入れた。だけど、お湯がめっちゃぬるかったのが、残念でした。
浴室の入り口が、空いたままなので、覗かれたりしないかちょっと不安でした。
接客は、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【新規連載記念】禁煙 気軽に宿泊プラン♪ 好評につき延長
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 08:53:01

部屋も広く、大浴場もあり、気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【新規連載記念】禁煙 気軽に宿泊プラン♪ 好評につき延長
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合2

オールドスキーヤー335さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

オールドスキーヤー335さん [60代/男性] 2020年09月06日 05:41:42

国道に面していて、スーパー、レストランも近くて立地は良いと思います。部屋によると思うのですが、水回りの配管の音が聞こえ眠れませんでした。
改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【新規連載記念】禁煙 気軽に宿泊プラン♪ 好評につき延長
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 20:09:08

食事なし、宿泊中の清掃無しの安いプランを使用しました。

高速のインターや富士急ハイランドからも近いので車で来るには立地はいいです。
1人で泊まりましたが部屋はシングルで広く泊まれました。
室内も清掃が行き届いていて清潔でなんの不満もありませんでした。
また、チェックイン前に荷物も預かっていただけてとても助かりました。

一点だけ、ホテル前の駐車場が直ぐにいっぱいになってしまうので裏の駐車場を使用しました。
ここはライトがないので夜はかなりくらいです。


全体としてはとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月

総合5

グリコーゲン8795さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

グリコーゲン8795さん [50代/男性] 2020年08月22日 15:50:57

広い部屋に泊まることができました。コロナ対策もきちんとやられていて安心しました。受付も丁寧でありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
富士山リゾートホテル 2020年08月25日 18:52:14

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけ、お寛ぎいただけるようスタッフ一同心しております。こちらこそ温かいお言葉有難うございます。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げます。本当に有難うございました。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】禁煙 チェックイン22時までOK スペシャルプライス!
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

トオル2000さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

トオル2000さん [40代/男性] 2020年08月05日 15:22:00

コロナで大浴場が使えず残念。
ただ、格安で泊まれるため不満はなし。バイキングもできないのは寂しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
富士山リゾートホテル 2020年08月13日 17:46:45

この度は当ホテル御利用いただきまして誠にありがとうございます。今般の情勢とはいえ、大浴場、およびレストランご利用いただけません事深くお詫び申し上げます。安心してご利用頂けますよう只今準備中でございます。申し訳ございませんでした。是非またのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】禁煙 チェックイン22時までOK スペシャルプライス!
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月04日 17:55:04

今回息子の遠征試合の為、富士河口湖近くを探して決めました。
(利用した息子からのコメント)
素泊りプランを利用しましたが、チェックインの時からフロントの方々の対応がとても良く安心して宿泊することが出来ました。
また、富士河口湖に来る際には必ず利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
富士山リゾートホテル 2020年08月13日 17:37:17

御利用誠に有難うございます。私どもは日々、お客様がお寛ぎいただけ、お体を癒してくださり、そして温かい笑顔を見させていただくのが、一番の楽しみといたしております。大変うれしく思います。益々激励のお言葉をいただけますよう日々精進してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。本当に有難うございました。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上でお得に宿泊】禁煙 がんばるあなたに ビジネス応援!プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

久美ブー9393さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

久美ブー9393さん [40代/女性] 2020年07月30日 00:15:01

二泊三日で泊まりました。
部屋も広いし窓から富士山が見えました。
ベットも最高でした。
次回も泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
富士山リゾートホテル 2020年08月03日 12:46:02

御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から頂きました温かいお言葉を、スタッフ一同更なる励みとし、もっともっとお寛ぎいただけるホテルを目指して、日々精進していく所存でございます。本当にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同。お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【新規連載記念】禁煙 気軽に宿泊プラン♪ 好評につき延長
ご利用のお部屋
【トリプル】

総合5

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 19:12:00

焼肉は美味しかったし部屋も広くて良かった。窓が無かったのが残念ですが、その分リーズナブルなんで文句なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
富士山リゾートホテル 2020年08月03日 13:01:01

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の窓無し(内窓のみ)につきましては、それの見合う私どもスタッフと施設での精一杯のサービスを心掛けてまいる所存でございます。またのお会いできる日を楽しみにしております。お越しをお待ちいたしております。本当にありがとうございました。 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夜は炭火焼肉!!】禁煙 鉄庵コラボプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

tt4257さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

tt4257さん [60代/男性] 2020年07月29日 18:50:26

コロナの影響で風呂なし、レストランなしで何とも言えない、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
富士山リゾートホテル 2020年08月03日 13:09:23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。諸事情とはいえ、お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。私どもも大変残念に思っております。只今ご指摘の件につきまして、早急に改善いたしますことをご報告させていただきます。またのお越しをお待ちしております。本当に有難うございました。   スタッフ一同

総合3

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 14:32:45

中央分離帯のせいですが、入り難かったですが、それ以外は良かったです。天気が良ければ富士さんが目の前でしたがこの時期は・・・残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
富士山リゾートホテル 2020年08月03日 13:22:26

私どものホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございます。道路からの車の導線につきましては、今後も私共の課題としております。ご迷惑をおかけいたし、まして申し訳ございませんでした。また富士山の絶景を是非ともご覧頂き、心癒して頂きたいと思います。どうぞまたのお越しをお待ちしております。本当に有難うございました。
   スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上でお得に宿泊】禁煙 がんばるあなたに ビジネス応援!プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 14:30:58

可もなく不可もなく、普通に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
富士山リゾートホテル 2020年08月03日 13:33:25

ご利用誠にありがとうございます。おもてなしの心が足りずに大変申し訳ございません。お客様の心に残る、またビジネスの疲れが癒されるホテルとして、お泊まりいただけるよう、スタッフ一同、心して精進させていただいております。またのご利用お待ちいたしております。有難うございました。
   スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上でお得に宿泊】禁煙 がんばるあなたに ビジネス応援!プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 14:29:48

フロントの方が丁寧でした。良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【3泊以上でお得に宿泊】禁煙 がんばるあなたに ビジネス応援!プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

tt4257さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

tt4257さん [60代/男性] 2020年07月26日 12:56:51

三泊するのに風呂はコロナで使えず、レストランもなし。周辺のレストランの案内もなし。
ロビーに新聞なし、パソコンもなし、メールのチェックもできず、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月

総合4

投稿者さんの 富士山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 15:38:41

焼肉屋さんの料理は良かったのですが店員さんの対応の悪さが気になりました。
ホテルスタッフの方はすごく丁寧な接客で良かったです。
部屋は清掃が行き届いていて過ごしやすかったです。
コロナの影響で大浴場が使えなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
富士山リゾートホテル 2020年06月24日 18:06:59

この度は富士山リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事で不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
スタッフ対応について、提携先レストランの責任者に改善頂けるようお伝えをしました。

また、接客や清掃のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様のお喜びの声が私共の励みとなります。

大浴場を休止しており、十分なサービスをご提供できず、心苦しく思っております。
再開準備が整いましたら、告知させていただきます。

ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士山リゾートホテル

ご利用の宿泊プラン
【夜は炭火焼肉!!】禁煙 鉄庵コラボプラン 6月はポイント10倍!!
ご利用のお部屋
【ツイン】

316件中 301~316件表示

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