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投稿者さんの ホテルルートイン山梨中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月16日 22:34:34
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部屋は良かったが、Wi-Fiがほぼ繋がらずかなり不満でした。
フロントにお伝えしたが、改善ならず。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン山梨中央 2019年11月10日 21:08:51
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この度は、ホテルルートイン山梨中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらWi-Fiが繋がりづらかったとのことで大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。只今改善の為、随時ネット環境を整えております。
お忙しい中、口コミの投稿と貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン山梨中央 津久井
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miliyaloveさんの ホテルルートイン山梨中央 のクチコミ
早朝まで飲んで女性と帰宅したところ、確認するのでお待ちくださいと部屋番号を伝えても
確認が出来ていないと言われる始末…
1人分で2人で泊まるならわかりますが、チェックインの時に2人分名前も書きましたし、決済もしてありました。
失礼だと思います!
同伴者にもわたしにも!
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この度はホテルルートイン山梨中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、私共の確認不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらずこのような形でお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことは非常に無念でございます。
全従業員に今回の件を周知すると共に再発防止を徹底していく所存でございます。
次回ご利用の際にはお客様に心から満足して頂けるよう努めて参りますのでまたお越し頂けましたら幸いでございます。
それでは、只今は季節の変わり目による気温の変化が大きくなっておりますが、体調を崩されませぬようどうかご自愛くださいませ。
フロント
庄林