この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き、ご意見頂きました事改めて感謝申し上げます。
コーヒーマシン不備の件についてお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、不良の件について掲示をするなど工夫をする必要があったにも関わらず配慮が足りなかった事、不快な思いをお掛けしました事について改めて謝罪申し上げます。
今一度、お客様目線に立ち、従業員一同サービス向上を目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪岸和田　　フロント　森本