この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割きご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫のガタつきの件は清掃の際にしっかりと確認が出来ておらず申し訳ございませんでした。
ノックの件に関しましてはお客様の在室中に入室する事の無いように確認の為、行っておりましたが、お客様に快適にお過ごし頂くための配慮が足りていなかったことを反省点とし、清掃スタッフとも頂いたご意見を共有させて頂きます。
コンセントの数に関しては、ハード面での改善は難しいですが、延長コードの貸出しなど何か工夫出来る事がないか、検討致します。
同時に、頂いたお褒めの言葉を励みとし従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン大阪岸和田
フロント　西村

この度も、ルートイン大阪岸和田をお選び頂きまして、誠に有難うございます。私共の対応にご満足頂けたとの事、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。より一層のサービスを目指して、邁進して参ります。またのご利用を、心からお待ち申し上げます。


フロント
たかみ

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
私共は駅に近くて便利だけでなくお客様にとって一番のホテルを目指しております、レジャーでお越しの方々にはGOTOキャンペーンの停止期間などご不便をおかけいたしますが、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　堀内

この度は、ホテルルートイン大阪岸和田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉頂戴し、お礼申し上げます。

当ホテルでは、焼き立てのパンを提供しております。また、30分に1度トングの取り換えをさせて頂く等、感染対策にも努めており、ご安心してご利用頂けます。

これからもお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大阪岸和田
フロント　松本

この度も、ホテルルートイン大阪岸和田にご宿泊頂き、真にありがとうございます。
今回、当ホテルの不手際でご不快の念を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
「大阪の人・関西の人いらっしゃい」プランのキャッシュレスポイント付与の申請が漏れておりまして、そのことが直前に発覚したことで、QUOカードでの代用という安易な対応を行ってしまいました。
仰る通り、発覚した時点でまずは連絡を行うべきで、ご予約を別プランで取り直すという選択肢も可能性としてあったはずと私共の不明を恥じるばかりでございます。
今回頂いた口コミを全スタッフで回覧し、自分たちのお客様へのサービスは本当にそれでいいのか、本当にお客様目線で考えてサービスを行っているかを問い直し、改めて参ります。
本当に申し訳ございません。
季節は冬に向かっております。くれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿にも感謝申し上げます。真にありがとうございます。

ホテルルートイン大阪岸和田
マネージャー　大石　誠

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、全室でWOWOWをお楽しみいただけます。ご利用頂けるきっかけとなったこと大変嬉しく存じます。

JR東岸和田駅が近く便利が良いことでご好評いただいております。インターネットのスピードが遅くご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
また、有線LANに関しましては数に限りはございますがお貸出ししております。是非次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。

清掃終了後のメッセージカードは、季節ごとに変更しております。お喜び頂け大変嬉しく存じます。使い捨てスリッパに関しては、サイズが合わずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

ご夕食に関しまして、当店にはオリジナルメニューがございまして定食もお楽しみいただけます。テレビモニターではご覧いただけませんので、早急にオリジナルメニューをお部屋にご用意致します。是非次回お召し上がりいただけると幸いでございます。

当館の大浴場は、新しいことはもちろん広いとお喜び頂いております。大浴場、朝食会場の混雑状況をお部屋のテレビで確認できることもご好評頂いております。スリッパの取り違いがおこらないよう、これより対策を考えて参ります。

チェックアウト時にはスタッフがフロントにおらず、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。基本的にスタッフはフロントにいるようにし、それ以外は呼び鈴を置きすぐに対応できるように致します。

当館をご利用頂きましたこと、貴重なご意見を多数頂き重ねて御礼申し上げます。
是非また機会がございましたら、お越しくださいませ。　
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪岸和田
フロント　寒河江

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在中ご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン大阪岸和田
フロント　仁部

ホテルルートイン大阪岸和田をいつもご利用いただき、真にありがとうございます。
JR阪和線の東岸和田駅に隣接しており、仰る通りお食事ではお困りになることはほぼございません。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、私共一同大変嬉しく感じております。
現在、ウェルカムドリンクとして、ハーブティーの提供を新たに始めております。日替わりでございますので、機会がございましたらぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿にも感謝申し上げます。真にありがとうございます。

ホテルルートイン大阪岸和田
フロント　大石

この度はホテルルートイン大阪東岸和田駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足頂けたご様子をお伺いでき安堵しております。
今後もたくさんのお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
又、大阪方面へご来訪の際には是非当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン大阪岸和田
フロント　堀内

この度はホテルルートイン大阪東岸和田駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。お客様より頂戴いたしましたご意見は早速上司に報告し、出来うる限りの改善を進めたいと思います。
又、大阪方面へご来訪の際には是非当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
ホテルルートイン大阪岸和田
フロント　堀内

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の内容についてですが、日によってはヨーグルトをメニューにくわえている時もございますので次回ご利用時にお召し上がりください。
私のおすすめは、ユズゼリーも美味しいですよ。

フルーツについては、これから検討させていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、心よりお礼申し上げます。
ありがとうございます。

これからも多くのお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同　精進して参りますので、引き続きホテルルートイン大阪東岸和田駅前をよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン　大阪東岸和田駅前
フロント　植田

この度はホテルルートイン大阪東岸和田駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。ホテル周辺のご案内が行き届かなかった様で誠に申し訳ありませんでした、徒歩10分圏内にご案内できます飲食店も多数ございますので次回は是非フロントスタッフに気軽にお声掛け頂けます様お願いいたします。貴重なご意見有難とうございます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堀内

この度はホテルルートイン大阪東岸和田駅前に御宿泊頂き誠に有難うございます。電車の騒音などでゆっくりお休みいただけなかった事、大変残念に思います。今後はお客様の声を真摯に受け止め改善できるように努めて参ります、この度は貴重なご意見有難うございました。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堀内

この度はホテルルートイン大阪東岸和田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
当ホテルはＪＲ東岸和田駅から徒歩1分と好立地でお客様からも好評でございます。
駐車場も70台程停められるスペースを完備しており、お車でご来館されるお客様も多数いらっしゃいます。
この度はご家族でご利用下さり、ありがとうございました。
関西空港まで電車で20分ほどですので、次回ご家族でお出掛けなさる際も是非ご利用頂ければと存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大阪東岸和田駅前ー関西空港ー
フロント　岩見

この度はホテルルートイン大阪東岸和田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく拝読させて頂きました。
お褒めのお言葉を頂戴でき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR東岸和田駅から徒歩1分と好立地で関西空港へも電車で約20分でございます。
駐車場も約70台程お停め頂けるスペースをご用意しておりますのでお車でご来館されるお客様も多数いらっしゃいます。
ご朝食に関しましても好評でございまして、たくさんのお客様から“美味しかった”のお声を頂いております。
ご宿泊のお客様は無料でお召し上がりいただけるので次回ご宿泊の際もお時間がございましたら是非ご利用頂ければと存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大阪東岸和田駅前－関西空港－
フロント　大坂

この度はルートイン大阪東岸和田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
当館は駅から徒歩1分と立地条件が良くお客様から好評でございます。
駐車場も先着順ではございますが、1泊500円で約70台程の駐車スペースをご用意しております。
ご朝食に関しましてはご宿泊の皆様無料にてお召し上がり頂けます。
ご夕食に関しましても有料ではございますがご用意しておりますので是非次回ご来訪の際はご利用いただければと存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ルートイン大阪東岸和田駅前－関西空港－フロント　大坂

この度は、ホテルルートイン大阪岸和田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

先日は快適にお過ごしいただきたくお待ちいたしておりましたのに、当ホテルの相次ぐ不手際により大変ご不快な思い、また多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。この度のお客様の貴重なご意見をもとに、従業員一同再発防止に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、心より御礼申し上げます。

この度はホテルルートイン大阪岸和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食会場では至らぬ点が多く、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。お客様のお言葉をスタッフ間で共有し、混雑している状況でも気持ち良くご利用頂けるよう改善して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
次回岸和田にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小倉

この度はホテルルートイン大阪岸和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお部屋やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

ただ、朝食会場ではご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で精進して参ります。

お忙しい中コメント投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小倉

数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はテイクアウトの料理で不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
すぐにレストランスタッフと情報を共有いたしまして改善します。

私共も、早くコロナが収束してお客様のマスクを外した笑顔をたくさん見たいと願っております。

スタッフ一同、お客様の次なるご来館を心よりお待ちしております。

ルートイン大阪岸和田
フロント　植田