この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の立地に関するお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
JR阪和線東岸和田駅西側すぐのところに当館はそびえており、快速停車駅でもあることから、大阪市内・関西国際空港・和歌山市内等が電車1本で行ける便利なところでございます。
駅近店舗ですので、周囲には飲食店や生活に必要な店がたくさんあり、ホテルライフでは困らない周囲になっております。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちいたしております。

ホテルルートイン大阪岸和田　フロント　山本

この度は当館をご選択いただき、宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
お仕事で泊まられていたとのことで、今後の常宿として今後共御贔屓にお願いしたく、宜しくお願い致します。
当館は車でのご来館者様にも、専用駐車場を数多くご用意しております。駅前店舗でございますので1泊500円いただきますが、完全宿泊者専用の駐車場ですので、気兼ねなくご利用いただけるものと自負しております。

車でのお越しのお客様も是非当館をご利用いあただければと思います。
この度はご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルルートイン大阪岸和田　フロント　山本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きご意見をいただきましたこと改めて感謝いたします。
当ホテルは駅近の立地で他のお客様にもご好評頂いております。
フロントにて季節のウェルカムドリンクをご用意しておりますのでご賞味いただければと存じます。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大阪岸和田　フロント　森本

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの、無料朝食バイキングは、メニューのバラエティに富んでおりまして、とても人気でございます。三杯もご飯をお召し上がり頂けましたとは、思わず笑みがこぼれてしまいました。
ご満足頂けましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。



フロント　高見

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
私共は駅に近くて便利だけでなくお客様にとって一番のホテルを目指しております、レジャーでお越しの方々にはGOTOキャンペーンの停止期間などご不便をおかけいたしますが、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　堀内

この度はホテルルートイン大阪岸和田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
JR東岸和田駅から近く、多くのお客様にもお褒めのお言葉をいただいております。季節のウェルカムドリンクもございますので次回ご来館いただいた際にはお楽しみいただけたらと思います。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指して従業員一同精進してまいります。お客様
のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン　大阪岸和田
フロント　岩見

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、全室でWOWOWをお楽しみいただけます。ご利用頂けるきっかけとなったこと大変嬉しく存じます。

JR東岸和田駅が近く便利が良いことでご好評いただいております。インターネットのスピードが遅くご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
また、有線LANに関しましては数に限りはございますがお貸出ししております。是非次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。

清掃終了後のメッセージカードは、季節ごとに変更しております。お喜び頂け大変嬉しく存じます。使い捨てスリッパに関しては、サイズが合わずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

ご夕食に関しまして、当店にはオリジナルメニューがございまして定食もお楽しみいただけます。テレビモニターではご覧いただけませんので、早急にオリジナルメニューをお部屋にご用意致します。是非次回お召し上がりいただけると幸いでございます。

当館の大浴場は、新しいことはもちろん広いとお喜び頂いております。大浴場、朝食会場の混雑状況をお部屋のテレビで確認できることもご好評頂いております。スリッパの取り違いがおこらないよう、これより対策を考えて参ります。

チェックアウト時にはスタッフがフロントにおらず、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。基本的にスタッフはフロントにいるようにし、それ以外は呼び鈴を置きすぐに対応できるように致します。

当館をご利用頂きましたこと、貴重なご意見を多数頂き重ねて御礼申し上げます。
是非また機会がございましたら、お越しくださいませ。　
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪岸和田
フロント　寒河江

この度はホテルルートイン大阪東岸和田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食時間につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、より満足度の高いホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン大阪東岸和田駅前
フロント　山下

この度は、ホテルルートイン大阪東岸和田駅前にご宿泊頂き、真にありがとうございます。
電車の音などが気になられたとのことで、大変申し訳なく存じます。アジア圏からの団体のお客様も多くご利用頂いております。これから機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン大阪東岸和田駅前
フロント　大石

この度はホテルルートイン大阪東岸和田駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。ホテル周辺のご案内が行き届かなかった様で誠に申し訳ありませんでした、徒歩10分圏内にご案内できます飲食店も多数ございますので次回は是非フロントスタッフに気軽にお声掛け頂けます様お願いいたします。貴重なご意見有難とうございます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堀内

この度はホテルルートイン大阪東岸和田駅前に御宿泊頂き誠に有難うございます。電車の騒音などでゆっくりお休みいただけなかった事、大変残念に思います。今後はお客様の声を真摯に受け止め改善できるように努めて参ります、この度は貴重なご意見有難うございました。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堀内

この度は、数ある中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。今回のご滞在におかれまして、私どものサービスに行き届かない点があり不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来、ごゆっくりお過ごしいただくべきところをご迷惑をおかけしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同、居心地よい空間づくりに精進してまいりますと共に、今回いただきましたご指摘につきましては、スタッフで共有させていただき、今後このようなことのないよう今一度サービスの向上に努めてまいります。ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。ホテルルートイン大阪岸和田　フロント松本

この度も、ホテルルートイン大阪岸和田にご宿泊頂き、真にありがとうございます。
今回、当ホテルの不手際でご不快の念を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
「大阪の人・関西の人いらっしゃい」プランのキャッシュレスポイント付与の申請が漏れておりまして、そのことが直前に発覚したことで、QUOカードでの代用という安易な対応を行ってしまいました。
仰る通り、発覚した時点でまずは連絡を行うべきで、ご予約を別プランで取り直すという選択肢も可能性としてあったはずと私共の不明を恥じるばかりでございます。
今回頂いた口コミを全スタッフで回覧し、自分たちのお客様へのサービスは本当にそれでいいのか、本当にお客様目線で考えてサービスを行っているかを問い直し、改めて参ります。
本当に申し訳ございません。
季節は冬に向かっております。くれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿にも感謝申し上げます。真にありがとうございます。

ホテルルートイン大阪岸和田
マネージャー　大石　誠

この度は、ホテルルートイン大阪岸和田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

先日は快適にお過ごしいただきたくお待ちいたしておりましたのに、当ホテルの相次ぐ不手際により大変ご不快な思い、また多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。この度のお客様の貴重なご意見をもとに、従業員一同再発防止に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、心より御礼申し上げます。

この度はホテルルートイン大阪岸和田にご宿泊いただき、真にありがとうございます。
電車の音で、ゆっくりと過ごされることができなかったとのお言葉に、私共も残念に存じます。
JR阪和線の東岸和田駅に隣接し、関西空港へのアクセスが非常に便利という当ホテルの立地を喜ばれるお客様もいらっしゃる現状がございます。
直ぐには解消することができない問題ではございますが、それを補って余りあるサービスの提供などを考えて参ります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿、真にありがとうございます。
手前勝手ではございますが、機会がございましたらぜひ当ホテルにまたお越しくださいませ。

ホテルルートイン大阪岸和田
マネージャー　大石